Lorsqu'on s'installe dans un nouveau pays, la question de la santé représente l'un des aspects les plus importants. Ceci est particulièrement vrai si vous emménagez avec votre famille, avez de jeunes enfants, ou êtes retraité. Par conséquent, si vous avez décidé de vous expatrier au Portugal, vous devez faire connaissance avec le système de santé du pays.
Vous serez sans doute ravi d'apprendre que le Portugal a réussi à mettre en place l'un des services de santé les plus performants d'Europe. En effet, selon l'Indice mondial de l'innovation en matière de soins de santé de 2022, le pays occupe la 22e place.
Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires sur le système de santé portugais.
Les soins de santé au Portugal en un coup d'œil
Le système de santé portugais repose sur trois piliers essentiels :
- En premier, le Service national de santé (SNS, abréviation courante). Il est placé sous la responsabilité du ministère portugais de la Santé et est accessible gratuitement à tous les résidents du Portugal, y compris les expatriés. Il convient toutefois de noter que certains services de santé au Portugal peuvent entraîner des frais supplémentaires, même pour ceux couverts par le SNS.
- Ensuite, on trouve les régimes spéciaux d'assurance maladie (ADSE). Ces régimes sont liés à la profession et s'appliquent aux travailleurs employés par l'État, tels que la police, l'armée, les enseignants, etc.
- Enfin, il est possible d'opter pour une assurance maladie privée volontaire.
Le SNS couvre généralement divers services médicaux, notamment les consultations chez le médecin généraliste et dans les centres de santé locaux, les visites chez des spécialistes sur recommandation, les traitements hospitaliers d'urgence, les pharmacies et les médicaments sur ordonnance subventionnés, ainsi que la couverture maternité.
Qui peut bénéficier du système national de santé (SNS) au Portugal ?
L'éligibilité au SNS dépend de votre statut de résidence légale au Portugal. Ainsi, si vous êtes un expatrié résidant légalement dans le pays, vous pouvez bénéficier de la couverture du Service national de santé.
En revanche, si vous êtes au Portugal en tant que visiteur avec le statut de non-résident, vous devez souscrire une assurance santé privée pour vous assurer une couverture pendant la durée de votre séjour. Toutefois, en tant que résident d'un État membre de l'UE, l'accès aux soins de santé peut être obtenu grâce à votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM).
Pour les résidents de pays non membres de l'UE, l'accès aux soins de santé publics est possible sous réserve d'un accord de soins de santé entre votre pays de résidence et le Portugal. Actuellement, des accords de réciprocité existent avec des pays tels qu'Andorre, le Brésil, le Cap-Vert et le Maroc. Cependant, compte tenu de l'évolution des situations, il est crucial de vérifier si votre pays a conclu un accord de réciprocité avec le Portugal au moment de votre visite.
Dans le cas où votre pays de résidence en dehors de l'UE n'a pas établi d'accord de soins de santé avec le Portugal, la souscription à une assurance maladie privée avant votre arrivée est nécessaire pour assurer votre couverture pendant votre séjour.
Assurance maladie au Portugal
Comme évoqué précédemment, diverses options sont disponibles pour obtenir une assurance maladie au Portugal :
- En tant que résident légal employé par une entreprise basée au Portugal, votre assurance maladie est généralement prise en charge par les paiements mensuels automatisés effectués à l'Institut de sécurité sociale, automatiquement déduits de votre salaire.
- Pour les résidents d'un État membre de l'UE, l'accès aux soins de santé est possible grâce à la carte européenne d'assurance maladie (CEAM).
- Si vous êtes un visiteur d'un pays non membre de l'UE sans accord de soins de santé avec le Portugal, la souscription à une assurance maladie privée est nécessaire.
- Les chômeurs ou retraités résidant au Portugal peuvent accéder aux soins de santé publics en remplissant un formulaire S1.
Par ailleurs, certains résidents au Portugal choisissent de compléter leur couverture des soins de santé publics en optant pour une assurance maladie privée. Cela leur offre un accès élargi à des services non inclus dans l'assurance publique, et la possibilité de recevoir des soins dans des hôpitaux privés, offrant souvent une solution plus efficace et moins contraignante.
Assurance santé privée au Portugal
Bien que le système public assure les soins de base, la souscription à une assurance privée est une option envisageable si vous souhaitez une couverture supplémentaire ou si vous n'êtes pas éligible aux soins de santé publics. Le coût d'une assurance maladie privée peut varier de quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, selon divers facteurs, notamment les antécédents médicaux. Malgré cela, l'assurance privée offre souvent une couverture plus complète que l'assurance publique, avec des délais d'attente réduits et un accès aux hôpitaux et spécialistes privés. Vous avez également la possibilité de souscrire une assurance privée spécifique, telle que pour les soins dentaires. De plus, l'assurance privée peut offrir un accès privilégié à des médecins et spécialistes francophones.
Diverses compagnies d'assurance maladie sont disponibles, vous permettant de choisir en fonction de vos besoins et de votre budget. Voici quelques-unes des principales compagnies d'assurance maladie :
Soins de santé privés au Portugal
En complément des soins de santé publics, le Portugal dispose d'un secteur de soins de santé privés bien développé. Comme on peut s'y attendre, les tarifs des services médicaux dans les hôpitaux privés sont généralement plus élevés que dans les établissements publics. Cependant, l'option des soins de santé privés présente plusieurs avantages :
- Les délais d'attente et les files d'attente sont généralement plus courts ;
- Vous avez accès à une gamme étendue de services et de traitements ;
- Les hôpitaux privés tendent à offrir une approche plus personnalisée et des installations plus agréables ;
- Vous pouvez trouver des médecins et du personnel médical bilingues.
Si vous choisissez de recevoir des soins dans un hôpital privé, la souscription à une assurance maladie privée est nécessaire. Contrairement au régime national de soins de santé, les traitements médicaux doivent être payés à l'avance sur place. Par la suite, vous serez remboursé par votre assureur en fonction des conditions de la franchise et de la quote-part. Prenez toujours le temps de lire attentivement les conditions et la couverture de votre police d'assurance.
Les hôpitaux au Portugal
La plupart des visites à l'hôpital au Portugal débutent par une consultation avec un médecin généraliste. Par la suite, si nécessaire, vous serez dirigé vers un médecin spécialiste pour un traitement plus approfondi.
Les hôpitaux publics portugais offrent généralement les services suivants : soins d'urgence, consultations externes, soins maternels, traitements post-opératoires, soins psychiatriques et soins palliatifs.
Notez que votre assurance maladie publique peut ne pas couvrir l'intégralité des frais engagés dans un hôpital public. Par conséquent, il est recommandé de se renseigner sur les coûts potentiels avant de se rendre à l'hôpital.
Comment consulter un médecin au Portugal ?
Une fois que vous avez souscrit une assurance maladie, qu'elle soit publique ou privée au Portugal, vous pouvez prendre rendez-vous avec un médecin.
Comme mentionné précédemment, la première étape consiste à prendre rendez-vous avec un médecin généraliste. En fonction de votre état de santé et de vos besoins, vous serez ensuite orienté vers un spécialiste tel qu'un cardiologue, un ophtalmologue, un psychologue, etc.
La plupart des frais médicaux devraient être couverts par votre régime SNS. Cependant, il est possible que des frais supplémentaires soient nécessaires pour certaines consultations, examens ou autres services.
Les délais d'attente peuvent varier en fonction du spécialiste que vous devez consulter, et les listes d'attente dans les hôpitaux publics peuvent parfois être longues. Si vous souhaitez réduire ces délais, opter pour une assurance privée peut être une solution.
En ce qui concerne la santé mentale, les services de santé mentale au Portugal ne sont pas aussi développés ou accessibles que dans d'autres pays européens, notamment en ce qui concerne les soins de santé mentale publics. Les services de santé mentale sont couverts par le SNS, mais les ressources sont limitées, entraînant parfois des délais d'attente importants. Pour accéder à un plus grand nombre d'options, notamment des consultations plus rapides et des services étendus, choisir une assurance maladie privée peut être recommandé.
Bon à savoir :
N'oubliez pas que tous les médecins du système de santé public ne sont pas en mesure de communiquer dans une langue étrangère.
Autres services de santé au Portugal
Soins pour les enfants
Au Portugal, les soins de santé pour les enfants sont gratuits, ce qui englobe une gamme étendue de services tels que des examens, des dépistages, des soins nutritionnels, des vaccinations, etc. Le pays dispose d'un programme national de vaccination comprenant des vaccins contre la polio, la rougeole, les oreillons, la rubéole, l'hépatite B et le dtap.
Pour les enfants, les soins dentaires sont généralement couverts par le SNS, à moins qu'ils n'appartiennent à un groupe de résidents classé comme vulnérable (enfants, personnes âgées, handicapés, etc.). Dans le cas contraire, les soins dentaires doivent être payés indépendamment. Une assurance maladie privée peut partiellement couvrir les soins dentaires de base tels que le traitement des caries, les couronnes, etc.
Soins pour les femmes
Les soins de santé féminins sont bien développés, offrant aux femmes un accès à une variété de services. Pour consulter un gynécologue au Portugal, il est nécessaire de prendre rendez-vous avec un médecin généraliste qui vous orientera ensuite vers un spécialiste. Les soins prénataux sont disponibles dans la plupart des centres de santé et des cliniques, bien que les cours prénataux proposés dans la plupart des hôpitaux ne soient généralement pas couverts par le SNS. Le Portugal propose différentes méthodes de contraception, et les pilules contraceptives sont disponibles sans ordonnance dans toutes les pharmacies. Certaines méthodes contraceptives peuvent être obtenues gratuitement dans les centres de santé locaux.
Bon à savoir :
Au Portugal, l'avortement dans les dix premières semaines de grossesse est légal, mais il est soumis à certaines procédures. Il nécessite une consultation avec un médecin généraliste, et une période de réflexion obligatoire de trois jours doit être respectée avant que l'intervention ne puisse être réalisée.
Les pharmacies au Portugal
Le Portugal dispose d'un vaste réseau de pharmacies, et il est généralement facile d'en trouver une à proximité. En règle générale, les pharmacies sont ouvertes de 9h00 à 19h00 en semaine, avec une pause déjeuner à midi. Le week-end, la plupart ferment aux alentours de 13h00.
Des pharmacies ouvertes toute la nuit sont également disponibles en cas d'urgence. Pour localiser la pharmacie ouverte 24 heures sur 24 la plus proche de chez vous, vous pouvez vous renseigner auprès de n'importe quelle pharmacie locale, qui dispose d'une liste des pharmacies ouvertes en continu dans la région. Vous pouvez également consulter le site web du SNS (Système national de santé).
Les pharmacies portugaises devraient avoir en stock la plupart des médicaments couramment utilisés. Cependant, si votre traitement nécessite un médicament spécifique, il est recommandé de vérifier auprès de votre médecin spécialiste s'il est disponible au Portugal.
En ce qui concerne l'importation de médicaments dans le pays, les règlements sont généralement souples. Si vous utilisez des médicaments sur ordonnance, il est recommandé de les apporter dans leur emballage d'origine et de disposer d'une note de votre médecin indiquant les informations sur le médicament et la posologie. Une photo de la note peut être présentée aux agents des douanes en cas de demande, ce qui devrait suffire dans la plupart des cas.
Pour les médicaments relevant de la loi sur l'opium, tels que les analgésiques puissants, les médicaments contre l'anxiété, les somnifères, le cannabis médical, etc., un certificat Schengen est nécessaire avant de voyager. Ce certificat doit être signé par votre médecin, expliquant la nécessité du médicament pour votre usage personnel, et doit être légalement validé par l'autorité compétente de votre pays.
Les urgences médicale au Portugal
En cas d'urgence médicale au Portugal, composez le 112, équivalent du 911 aux États-Unis et du 999 au Royaume-Uni. Le 112 est un numéro d'urgence universel utilisé dans toute l'Europe, et tous les appels au 112 sont gratuits. Lors de votre appel au 112, on vous demandera de fournir les informations suivantes :
- Le type d'urgence que vous rencontrez ;
- Le numéro depuis lequel vous appelez ;
- L'endroit précis où vous vous trouvez ;
- L'âge, le sexe et l'état actuel de la personne nécessitant de l'aide.
Si vous ne parlez pas portugais, informez immédiatement l'opérateur. Dans ce cas, vous pourriez être transféré vers une personne parlant anglais, mais il est recommandé d'avoir une personne parlant portugais à vos côtés pour expliquer clairement la nature de l'urgence.
Attention :
L'appel au 112 ne garantit pas systématiquement l'envoi d'une ambulance, celles-ci étant réservées aux urgences vitales. Si votre urgence n'est pas vitale, vous pourriez être dirigé vers l'hôpital le plus proche.
Lorsque vous vous rendez à l'hôpital, il est conseillé d'être accompagné d'une personne parlant portugais pour faciliter la communication. Vous devrez décrire votre état, remplir des formulaires, etc.
Pour des soins médicaux urgents qui ne relèvent pas d'une urgence vitale, vous pouvez contacter le numéro Saúde 24 au 808 242 424. Cette ligne d'assistance téléphonique, gérée 24 heures sur 24 par le ministère de la santé, n'est pas gratuite, et les appels sont facturés au tarif local.
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