Accidents et urgences médicales au Portugal

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Actualisé 2022-02-07 08:51

Le Portugal est un pays sûr avec un faible taux de criminalité, des infrastructures développées et un système de santé fiable. Si malgré tout, vous faites face à une urgence, voici les numéros à connaître et les réflexes à adopter.

Urgences sanitaires au Portugal

Si vous rencontrez une urgence sanitaire, appelez le 112, un numéro d'urgence général gratuit, utilisé dans toute l'Europe. Notez cependant qu'un appel au 112 ne garantit pas l'envoi d'une ambulance, ce type d'intervention étant réservé uniquement aux urgences vitales.

Notez également que si vous ne parlez pas le portugais, il est préférable d'en informer immédiatement l'opérateur afin d'être redirigé vers une personne compétente. Dans la mesure du possible, faites-vous accompagner par un lusophone au moment d'appeler les services d'urgence. Ainsi, vous pourrez fournir plus clairement les informations généralement demandées :

  • Type d'urgence ;
  • Le numéro d'appel ;
  • Localisation du lieu où se déroule l'urgence ;
  • La personne ayant besoin d'assistance : âge, sexe, état actuel, etc. ;
  • Si une assistance supplémentaire est requise (accident de la route, incendie, etc.).

L'opérateur est formé pour accompagner les appelants sur la meilleure marche à suivre. Si l'urgence ne met pas votre vie en danger, vous serez dirigé vers l'hôpital le plus proche.

A l'hôpital, il est également conseillé d'être assisté par un lusophone pour décrire votre état, remplir des formulaires, etc.

Si vous avez besoin de soins médicaux urgents non vitaux, appelez le Saúde 24 au 808 242 424, la permanence téléphonique gérée par le Ministère de la Santé et au prix d'un appel local.

Attention, les soins d'urgence au Portugal ne sont pas gratuits, y compris pour les bénéficiaires de l'assurance maladie portugaise.

Le Portugal dispose de pharmacies ouvertes 24h/24 et 7/7. Assurez-vous de localiser la pharmacie dans votre région et d'avoir son adresse à portée de main pour être paré à toute urgence.

Taux de criminalité au Portugal

Le Portugal affiche un faible taux de criminalité, mais la petite délinquance est assez courante, en particulier dans les grandes villes. Le vol à la tire peut se produire dans les transports en commun, dans les halls d'hôtel, les restaurants ou encore dans les aéroports. Il est donc essentiel de toujours garder un œil sur vos affaires et de ne jamais les laisser sans surveillance.

Le vol d'effets personnels dans les véhicules est un autre problème plus fréquent au Portugal. Il est fortement conseillé de ne laisser aucun objet de valeur de votre voiture ou, au moins, de le garder hors de vue.

Pour appeler la police au Portugal, composez également le 112.

Sécurité routière au Portugal

En cas d'accident de la route, appelez le 112.

En matière de sécurité routière, la situation au Portugal s'est considérablement améliorée ces dernières années. Devant les taux élevés de décès par accident de voiture par habitant, le gouvernement portugais a pris des mesures pour y remédier. Aujourd'hui, grâce aux améliorations du réseau routier, aux campagnes de sensibilisation à la sécurité routière, aux contrôles et aux sanctions plus sévères, le Portugal est désormais un pays où la conduite est plutôt sûre lorsqu'on fait preuve de prudence.

Dans le cadre d'un accident, vos actions sur place dépendent des spécificités de la situation. En l'absence de blessés, vous pouvez simplement échanger des informations sur l'assurance avec l'autre partie concernée et continuer votre chemin. En cas de désaccord avec le ou les autres conducteurs, ne signez aucun document et attendez l'arrivée de la police de la circulation.

Appelez la police de la circulation (Guarda Nacional Republicana) au 219 223 000

Numéros utiles :

  • Services d'urgence : 112
  • Saúde 24 : 808 242 424
  • Police de la circulation : 219 223 000
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