De retour sur l'île pour lancer son entreprise : Charlotte nous raconte son histoire

Parlez-nous de vous, Charlotte

Je suis revenue à l'île Maurice en 2020 après 14 ans dans l'industrie aéronautique, sans vraiment savoir quelle direction prendrait ma reconversion professionnelle. J'ai décidé qu'il était temps pour moi d'être mon propre patron. Créer une entreprise pendant une pandémie était une décision audacieuse, mais je suis très heureuse de l'avoir fait !

Vous êtes la créatrice des Charlotte's Skin Delights, dites-nous en plus.

Les Skin Delights de Charlotte consistent principalement en des soins de la peau artisanaux fabriqués à partir d'ingrédients naturels. Lorsque je crée et conçois mes produits, j'accorde autant d'importance au contenu qu'à l'apparence. Jusqu'à présent, je n'ai produit que de petits lots de chaque collection pour pouvoir me concentrer sur la qualité de mes produits tout en ayant une variété de parfums et de choix à proposer.

Beaucoup d'expatriés transforment leur passion en entreprise ici à Maurice, comment avez-vous commencé à transformer votre passion en entreprise ?

J'ai fait un grand saut vers l'inconnu lorsque j'ai décidé de travailler sur ma première collection ! J'ai reçu simultanément une offre pour participer à un marché qui offrait une grande visibilité aux locaux et aux expatriés de l'île. J'ai travaillé pendant des semaines pour préparer cet événement et j'ai reçu un retour très positif et encourageant au marché ce jour là.

Dites-nous à quoi ressemble votre journée à la tête de Charlotte's Skin Delights.

Il n'y a pas de journée type et c'est une des choses que j'aime dans ce que je fais. Étant une petite entreprise et un travailleur indépendant, je m'occupe de tout moi-même. Il y a des jours où je suis en voiture à faire des livraisons, d'autres où je suis dans mon bureau ou mon atelier à la maison. Une chose qui est constante est que tout au long de mes journées, j'interagis avec mes clients sur les réseaux sociaux. Les jours de marché sont mes préférés car je peux présenter et vendre mes produits en personne. Pendant la période des fêtes de fin d'année, gérer une entreprise de A à Z toute seule peut être assez accablant ! D'un autre côté, c'est aussi très satisfaisant de voir ce que l'on peut accomplir quand on est animé par la passion.

Comment faites-vous connaître vos produits aux expatriés et aux locaux ?

Pour me faire connaître, je participe activement aux marchés organisés sur l'île depuis le lancement de ma petite entreprise. Cela m'a beaucoup aidée à établir une relation avec mes clients et ils apprennent à connaître le visage derrière la marque.

Quelle est votre partie préférée de l'île Maurice et pourquoi ?

J'ai beaucoup trop de souvenirs et de belles expériences dans toute l'île pour pouvoir choisir un seul endroit. Je crois que la beauté et le charme de l'île Maurice sont quelque chose qui conquiert le cœur de chacun dans son ensemble.

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

J'ai certainement l'ambition de développer mon entreprise, mais je veux aussi rester réaliste par rapport à la situation  à laquelle nous sommes confrontés en raison de la crise sanitaire actuelle. Toute décision relative à mon entreprise sera prise en fonction de l'évolution des choses.

Pouvez-vous donner quelques conseils aux entrepreneurs en herbe de l'île ?

Le seul conseil que je donnerais à toute personne, dans quelque domaine que ce soit, est de s'assurer qu'elle est vraiment passionnée par son activité ! C'est l'élément le plus important et les clients peuvent sentir la différence lorsque nous travaillons avec passion.