Le privé comme le public fonctionne au ralenti

andyas75 a écrit:

bonjour a toutes et tous
j'avais un petit coup de ras le bol et j'ai eu envie d'en parler et savoir si vous avez été confronté a ce type d'insouciance ou incompétence je m'interroge encore.
cas 1: fuite dans l'appartement dont je suis propriétaire avec un peu d'inondation chez mon voisin du dessous(heureusement adorable)
l'assurance de l'appartement est celle que la banque impose quasiment avec le crédit lors de l'acquisition. nous les contactons: nous ne pouvons pas intervenir il faut laisser en l'état et nous irons constater !! des semaines ce sont passés et rien ni aucune réponse a nos mails .
si nous n'avions pas fait faire les réparations nous mêmes rien n'aurait été fait jamais eu aucune réponse de leur part. nous ne savons toujours pas pourquoi nous payons.
cas 2: nous contactons notre banque marocaine pour un rachat partiel de crédit que nous maitrisons bien car mon mari l'a fait en France et ça se règle en 1 mois. notre demande date d'octobre 2016 en expliquant ce que nous souhaitons faire et en demandant un geste sur le taux appliqué (nombreux mails bien sur pour réexpliqué) Réponse de la banque: verser l'argent et on verra ce qu'on peut faire (directeur de l'agence !!) donc on leur explique que non car une fois l'argent au Maroc et sans offre intéressante de leur part on ne donnerais pas suite et donc on ne pourrait plus rapatrié nos fonds quand on sait les difficultés sur ce point. Nombreux autres mails et relance sur ou en est le dossier :soit disant ça suit son cours. de relance en relance et au lieu de nous l'avoir dit simplement on nous dit début janvier 2018 soit 3 mois après que finalement il n'ont pas le pouvoir et qu'il faut passer en comité qui aura lieu fin janvier. Conclusion: bonjour les délais pour une démarche élémentaire et basique et bonjour le niveau d'explications.
je pourrais en raconter d'autres et simplement je me dis comment voulez vous que ce pays avance avec des gens et des systèmes qui fonctionnent au ralenti. quel dommage.

Bonjour,

Non vous n'êtes pas le seul à avoir eu ce genre de mésaventure.

Tout le monde sait que les assurances ne servent à rien au Maroc , c'est ce qui fait que personne n'est assuré au niveau de sa résidence. Et si un problème survient comme ici une inondation et bien il ne vous reste plus qu'à débourser pour réparer.
Vous avez cette chance d'avoir un voisin sympa , un autre vous aurait dit je ne peux rien faire pour vous débrouillez vous...
Dans mes posts précédents, j'expliquais même qu'une assurance voiture est certes obligatoire par la loi au Maroc mais ne sert à rien. 2 accidents avec relevé des plaques d'immatriculation donc plaintes, j'attends toujours qu'on ramène les fautifs et que l'assurance me rembourse lol...

Pour le directeur et bien soit il n'est pas formé aux sinistres (oui oui la formation laisse à désirer), soit il est malhonnête histoire que vous vous lassiez...

Oui sur le papier, les lois sont là par contre les personnes en bout de course...