Bjr tout le monde,
Je suis Francais,et reside au vietnam.(HCMC).
J'effectue tous les mois un virement bancaire de la France vers le Vietnam.
Ma banque en France est la HSBC.
Ma banque au vietnam est la HSBC.
J'ai une carte visa Francaise qui me permet de retirer,si j'en ai besoin,un maximum de 500 euros par semaine dans les terminaux ATM a HCMC.Pas de problemes.
Neanmoins,pour des raisons pratiques,j'effectue la plupart du temps un virement,en utilisant les procedures "internet banking".Cela marche tres bien egalement.
Mes 2 comptes sont en euro.
Lorsque j'effectue un virement (france vers vietnam),HSBC France me facture 12 euros.Ce qui me parait tres excessif,sachant qu'il n'y a aucune intervention humaine.Tout se passe par informatique.L'HSBC vietnam ne me facture rien.
PROBLEME:quel que soit le montant transferre,j'ai remarque a chaque fois que 31,50 euros disparaissait,entre les 2 banques.Je me suis donc renseigne en France:reponse,cela ne vient pas d'eux,et aucune explication.Je me suis renseigne au VIetnam,(HSBC HCMC),cela ne vient pas d'eux,et aucune explication.Bref,le mystere?
De plus aucune ecriture sur mes releves de compte francais ou vietnamien signale ce prelevement,Concretement,pour 1 000euros envoyes,je n'en recois que 968,50 a HCM.
Il doit y avoir une explication,mais ces 2 banques ne sont pas ouvertes aux explications.
QUESTION:Y-a-t-il quelqu'un dans mon cas?
Y-a-t-il quelqu'un qui a trouve une solution pour eviter ce RACKET?
Je suis pret a changer de banques,bien evidemment s'il y a une solution.
En vous remerciant de vos eventuelles lumieres,
je vous souhaite a toutes et tous un TRES BON TET.
MERCI