CARSAT 13 - RETRAITE, JE SUIS BLOQUE DEPUIS 5 MOIS

DEPUIS 5 MOIS ON MA BLOQUE MA RETRAITE. JE ENVOYER 5 FOIS PAR RECOMMANDER AVEC ACCUSE. MAIS ON ME RÉPOND TOUJOURS IL EST RIEN ARRIVER .
MAIS  MOI JE SUIS AU BUT AVEC TOUT - JE SUIS HANDICAPE ET ME DÉBAT DEPUIS 3 ANS AVEC UNE MALADIE QUI NE VEUX PAS FINIR.
JE NE SAIS PLUS QUE FAIRE CI UNE PERSONNE PEU ME DIRE COMMENT JE DOIS FAIRE POUR RETROUVE MA RETRAITE.
MERCI D'AVENCE..

Bonjour

Au pire il reste toujours la solution d'aller porter en main propre le certificat de vie
Hors saison les vols Maroc Marseille (France ) à 20/25€ ,moins cher que cinq recommandés
:)

S150
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https://i86.servimg.com/u/f86/17/27/77/35/4028-a10.jpg

BIEN SUR DE PORTE SOIT MÊME. MAIS APRES CINQ MOIS. ON PLUS J'AI UNE GRAVE MALADIE A MA JAMBE. QUI COÛTE 650DHS PAR SEMAINE. MAIS JE NE PLUS D'ARGENT NON PLUS. DONC NON POSSIBLE.
MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE REPENSE TRÈS GENTIL ..

tu est sur le l envoyer a la bonne adresse   tu peut les contacter par internet ou par telephone  du donne ton n de SS

Bonjour,
Pour les joindre par téléphone :
Informations trouvées sur le site de la Carsat 13

"Pour appeler de l'étranger, composez le 0033 9 71 10 39 60
Afin d'éviter les périodes de forte d'affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 08h00 à 09h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00."

Justificatif d’existence a télécharger et photocopier :
https://www.lassuranceretraite.fr/porta … ce-not.pdf
Adresse ou l'envoyer :
Carsat Sud-Est
35, rue George
13386 Marseille Cedex 20

je connais une personne qui a eu le même problème. par contre elle avait envoyé un certificat de résidence alors qu'il fallait envoyer un certificat de vie.  on lui disait toujours que le certificat n'était pas arrivé.  cette personne est allée au Consulat de France qui lui a remis aussitôt le bon document. 
Cette personne a également adressé un courrier au médiateur de la CNAV et cela a fait avancer les choses également.
il faut également envoyer le document à l'agence régionale mais également au siège de la rue de Flandre à Paris au service des paiements en indiquant le numéro de Sécurité sociale et le département de résidence.

Parfois les courriers envoyés du Maroc arrivent avec 10 à 15 jours de retard, ou parfois n'arrivent jamais
Le mieux c'est de scanner les courriers et justificatifs à envoyer, en PDF, et les envoyer via   :  la POSTE  PAR INTERNET ;  envoyer un courrier en ligne. 
comme cela vous avez un justificatif que vous imprimez et le courrier arrive généralement le lendemain.   Le courrier est sûr d'arriver et vous avez une preuve de l'envoi.

mettezvous en contact avec votre consulat ; ils s'occuperont de vous

Bonjour
Désolée de vous contredire mais le Consulat ne peut rien faire pour vous.
J'ai une amie qui a été dans la même situation que vous. Pension de retraite bloquée pendant plusieurs mois parce que CARSAT n'a pas reçu son certificat de vie.

Elle a essayé de joindre le Consulat, une conseillère lui a dit de renvoyer encore un imprimé mais qu'elle ne peut rien faire.

par contre, elle avait oublié de mettre son n° de Sécurité Sociale et la section, indispensables pour que CARSAT retrouve son dossier.

C'est dans un encadré sur l'imprimé CARSAT où c'est marqué : renseignements à reporter sur toute correspondance./

Elle a renvoyé un autre certificat de vie (document à imprimer sur le Site Service-Public) en mentionnant ces renseignements. Sous 15 jours, son dossier a été débloqué.

Quelqu'un a le N° de téléphone du CARSAT 13 car moi ça fait 2 mois que ça traîne j ai pas de nouvelles

Bonjour

Sur le post #5
:)

S150
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ce N° c 'est Paris Denis  il faut Marseille je vais rappeler Paris car j ai appelé la semaine dernière mais le transfert à raté !!!  Car les mail qu'ils me répondent c'est complètement  à côté de la plaque :sosad:

quand est-ce qu'on reçoit le certificat de vie ?
à la fin de l'année ou à la date anniversaire de son arrivée au maroc?

Ce n'est pas à la fin de l'année. Nous avons reçu le certificat de vie fin Août. Nous avons déclaré notre changement de domicile au Maroc fin Juin

Bonjour

Je pense que c'est aléatoire, cette année j'ai reçu le miens en février
:)

S150
Animateur

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Ce qui est invraisemblable c'est que le certificat de vie est demandé pour les expatriés mais pas du tout pour les français résidant en France. La CNAV veut savoir si les expatriés sont vivants mais ne se posent pas la question pour ceux qui vivent en France. Il y a des personnes, comme PRINCE PHARAON, qui écrivent plusieurs courriers pour réclamer leur du et qui appelent régulièrement la CNAV pour savoir où en est leur paiement,  on leur répond tout simplement :  "mais nous on veut savoir si vous êtes bien vivant, alors envoyez nous un certificat de vie".    -"non, mais c'est certainement mon voisin qui vous appelle tous les jours ?????".   C'est d'un ridicule inommable.   Combien de personnes sont dans ce cas malheureusement.  En plus la CNAV suspend les paiements sans aucune relance au préalable, sans préavis ni rien. "Allez on vous coupe les vivres, débrouillez-vous". 

Etant donné le nombre inimaginable de personnes qui sont dans ce cas, il faut absolument alerter les médias et mettre des "posts" sur les réseaux sociaux et même ouvrir une pétition sur internet pour ensuite alerter le ministère des affaires sociales....

colettemarchini :

Etant donné le nombre inimaginable de personnes qui sont dans ce cas, il faut absolument alerter les médias et mettre des "posts" sur les réseaux sociaux et même ouvrir une pétition sur internet pour ensuite alerter le ministère des affaires sociales....

Pour votre information :
-La pétition a déjà été faite en 2016
https://www.expat.com/forum/viewtopic.php?id=600268
-La suite probablement en 2019 :
http://www.assemblee-afe.fr/transmissio … e-vie.html

Dommage qu'il n'y aie que 5 personnes qui ont signé la pétition

colettemarchini :

Dommage qu'il n'y aie que 5 personnes qui ont signé la pétition

1012 personnes ont signé cette pétition :
https://www.change.org/p/garnavault-ber … %A9tranger

Bonjour 

je viens d avoir le telephone du  CARSAT 13
     0033 971 101 333

s150 :

Bonjour

Je pense que c'est aléatoire, cette année j'ai reçu le miens en février
:)

S150
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https://i86.servimg.com/u/f86/17/27/77/35/4028-a10.jpg

Dans mon cas je dois en fournir deux.......un vers le mois de mai pour la secu et un vers octobre ( je viens de l' envoyer) pour les caisses complémentaires. Comme si ces deux caisses pouvaient pas etre en rapport, à moins que ce soit une manière "détournée" d'avoir un certificat tous les 6 mois.

Bjr s150
Comment ça  se passe ?
Il vous l'envoie et vous le renvoyez remplie ?
Merci

Bjr vous n'avez pas de famille dans cette zone qui peut regler le problème pour vous ?
Ce serait la solution je pense

Les caisses de retraites font des aberrations
Je suis au maroc depuis fevrier et dès  mon changement d'adresse il me l'on demandé. .
Ensuite ils m'on écrit pour me dire qu'ils suspendaient ma retraite pour non réponse
Les deux courriers avaient la même date d'envoie!,,!!
J'ai pu regler le probleme en une quinzaine de jours et 370 dirhams (chronoposte)

viref :

Bjr s150
Comment ça  se passe ?
Il vous l'envoie et vous le renvoyez remplie ?
Merci

Bonjour

Oui, c'est exactement ça , je l'ai remplie fait tamponner à la préfecture de Salé ( mokataaa ) renvoyée  et voila 
:)

S150
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Pour la Belgique c'est beaucoup plus simple.
Je reçois dans ma boite mail un document "Certificat de vie", je remplis ma colonne et ma femme la sienne, je fais tamponner à la commune et ensuite je renvoie par courriel également. Je le reçois toutes les années, à la fin de l'année civile.
Je n'ai jamais eu le moindre problème de retard dans le versement de ma retraite.

Oui ce serait beaucoup plus simple. Malheureusement, CARSAT FRANCE refuse l'envoi par courriel du certificat de vie. De ce côté là, la France n'est pas au top !!

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