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Conseillers clientèle - Télécommunication - Français natif

  • Publiée le mois dernier
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  • Expérience

    Junior

  • Horaires

    Temps plein

  • Compétences linguistiques

    Français (Langue maternelle)

Description du poste
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Notre client, basé à Lisbonne, recherche des Assistants clientèle en télécommunication, pour une entrée immédiate.

Fonctions :

* Informer et conseiller le client sur les services proposés
* Répondre aux questions relatives à la facturation
* Présenter des solutions pour les problèmes techniques
* Gérer les réclamations de façon positive et avec diplomatie

Profil :

* Être à l’aise avec les nouvelles technologies
* Avoir le goût et une curiosité à travailler dans le secteur des telecommunications
* Être fluent en Français
* Bonnes connaissances en Informatique
* Niveau d’études : BAC minimun requis
* Orientation pour le client
* Excellentes capacités de communication
* Écoute active, empathie et diplomatie
* Se focaliser sur la résolution des problèmes/résolutions
* Gestion du temps
* Autonomie et flexibilité

Compétences
* Être à l’aise avec les nouvelles technologies
* Avoir le goût et une curiosité à travailler dans le secteur des telecommunications
* Être fluent en Français
* Bonnes connaissances en Informatique
Diplômes
BEP/BAC minimum
961 326 286
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