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Responsable de communauté hispanophone

Publiée la semaine dernière
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Expérience Junior
Types de contrat Contrat à durée indéterminée, Stage, Freelance
Horaires Temps plein
Description du poste

Expat.com, le site de la vie à l’étranger, s’adresse à tous ceux qui vivent ou souhaitent vivre hors de leurs frontières. Basé sur le modèle participatif, il leur fournit gratuitement informations et conseils.
La communauté compte plus de 2,2 millions de membres à travers le monde. Disponible en plusieurs langues (anglais, français, espagnol, italien et portugais), Expat.com est la communauté d’expatriés la plus active sur le web.

Pour accompagner son développement, Expat.com recrute un responsable de communauté hispanophone.

Missions et activités
La mission principale est d’assurer le développement de la communauté hispanophone, au travers des actions listées ci-dessous.

Gestion de la communauté 
- Faire grandir la communauté hispanophone : définition et mise en place d’une stratégie de recrutement de nouveaux membres, convertir les visiteurs en membres (pousser à la création de compte), assurer une augmentation régulière du nombre de membres, accroître la notoriété de la communauté
- Encourager la participation des membres inscrits : animation de la communauté (définition et mise en place d’une stratégie pour accroître la participation des membres), interaction avec les membres via différents leviers (forum, mailing, etc.), initier une augmentation de l’activité sur le site, modération du site (vérification de la totalité des échanges sur le site)
- Fidélisation des membres : mise en place d’un processus de fidélisation des membres inscrits, mise en place d’actions pour les inciter à revenir régulièrement sur le site (objectif de conversion des membres en membres actifs)

Création et gestion de contenus 
- Guides en ligne et guides PDF : rédaction et/ou traduction d’articles pour le guide de l’expatrié. Documents de référence, ces articles visent à donner les informations essentielles pour aider les futurs expatriés et les expatriés à mieux préparer et vivre leur projet dans leur pays d’accueil. Ces articles devront être adaptés au public hispanophone et devront répondre à leurs attentes.
- Témoignages d’expatriés : au travers d’interviews (de blogueurs expatriés ou d’expatriés en général), vous devrez mettre en avant l’expérience des expatriés à travers le monde. Vous devrez rechercher des témoignages, réaliser puis mettre en forme les interviews.
- Couvrir les problématiques essentielles de l’expatriation sur le forum : s’assurer que les points clés d’une expatriation aient des éléments de réponse sur le forum. Vous devrez ainsi créer du contenu sur le forum, sous forme de discussions pour couvrir ces thèmes et faire en sorte que des réponses soient apportées.
- Création et vérification de l’ensemble des communications envoyées aux membres hispanophones : newsletters, mailings…

Compétences et qualités requises:
Maîtrise parfaite de l’espagnol
Qualités rédactionnelles
Connaissance du marché de l’expatriation hispanophone et intérêt à suivre les tendances de ce marché
Excellente maîtrise de l’outil informatique, Internet et des réseaux sociaux
Force de proposition, proactif
Bienveillance, volonté d’aider les membres
Sociable, sens de la communication

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