Bonjour,
J'ai du revenir en France pour des raisons personnelles et n'ai pu regagner ensuite le Portugal.
Nous avons décidé de quitter définitivement le Portugal pour des raisons de santé.
J'ai fait une demande de résiliation de mon abonnement MEO et bien qu'ayant payé toutes mes mensualités, ils me réclament 256€ pour rupture de contrat.
J'ai demandé des explications et m'ont répondu que mes arguments ne sont pas considérés comme "force majeure"!
Ils ont envoyé le dossier à un service de recouvrement et me demandent maintenant: 586€ !
Que puis-je faire et existe t-il un médiateur pour ce genre de situation ?
Si pas, connaitriez-vous un avocat ou juriste qui pourrait m'aider ?
Merci de votre réponse.