Petit probleme avec Wise

@charlesmbasso

Wise m'a répondu la même chose: "Vérifiez les coordonnées de votre destinataire".

Mais le destinataire c'est moi donc je connais mes coordonnées.

Il ya un problème côté Wise mais quel est il ???🤔

Mes transferts de Wise vers Krungsri sont toujours rejetés .

Wise me demande de leur fournir un RIB de ma banque Thaï.

Quelqu'un sait t'il quel document correspond au RIB en Thaïlande.

J'ai demandé à des amis Thaï, ils ne connaissent pas ce document.

Bank statement avec code "swift"?

Après divers échanges avec Wise, le problème est venu de l'introduction d'une nouvelle norme dans le système bancaire Thai. Celui ci étant sensé apporter un meilleur contrôle.

En ce qui me concerne, mon identifiant Wise est constitué de mon nom et prénom.

Sur ma banque Thai, ils ont enregistré les trois prénoms de mon passeport.

Cela a suffit à bloquer toute reconnaissance apparemment.

Après changement de mon identifiant Wise avec mes trois prénoms, j'ai pu effectuer un transfert.

En espérant que le problème ne reviendra pas...

Cela fait au moins 3 ans qu à la Kasikorn, le nom du destinataire doit correspondre au nom et prénoms figurant sur le passeport.

Bien sûr, bien sûr, pour le rejet je n'avais pas pensé à ça ...

pourtant, j'aurais du y penser : il y a 2 ans, j'ai eu un rejet d'un chèque de Krungthai par la SCB car j'avais insisté à la SCB pour n'avoir qu'un seul prénom sur mon compte au moment de l'ouverture ,pour être conforme à ma banque française et Krungthai avait mes 2 prénoms, comme sûr mon passeport

donc rejet

ici, tous les prénoms comptent et il faut que nos différents documents comportent les mêmes prénoms que sur le passeport

@Tioff

C'était bien les cas. Vous avez compris le problème à l'envers.

Le soucis vient du fait que partout ailleurs dans le monde, les autres banques n'utilisent pas tous les prénoms mais en général seulement le nom et prénom.

Cela n'a jamais posé de problème jusqu'à debut Mai à l'introduction de la nouvelle norme.

@Tioff
C'était bien les cas. Vous avez compris le problème à l'envers.
Le soucis vient du fait que partout ailleurs dans le monde, les autres banques n'utilisent pas tous les prénoms mais en général seulement le nom et prénom.
Cela n'a jamais posé de problème jusqu'à debut Mai à l'introduction de la nouvelle norme. - @PYRAM30

Bonjour

J'ai lance ce post suite a UNE ERREUR DE MA PART😁

Et quand j'ai enfin compris le pourquoi , j'avais mon argent

Il est clair que pour moi avec la Bangkok Bank jamais de probleme

Et suite a votre denier post ai ete regarde

Effectivement j'ai declare sur mon cpte  WISE mes 3 prenoms ( ceux du passeport )

Et au fil du temps ai pu voir l'importance que cela avait ICI

Toujours bon de savoir

Le pourquoi du comment

🏌🏌🏌

@Tioff
C'était bien les cas. Vous avez compris le problème à l'envers.
- @PYRAM30

Je vois pas comment j'ai compris le problème à l envers. Mais peu importe.

Je précise juste que c'est la règle à la Kasikorn depuis 3 ans.

J'ai parfois reçu un virement avec seulement mon nom et mon prénom. Je me rends alors à l agence et ils téléphonent à Bangkok et après explications, c'est débloqué et l argent est sur mon compte. Je n utilise pas wise.

@Tioff

Mon message a fait état d'un problème de Wise et les banques Thaï.

Personnellement, j'ai toujours eu mes trois prénoms depuis 7 ans sur mon compte Krungsri.

Comme dit dans mon message, le problème n'est pas là.

Mon compte Wise lui, n'a toujours eu comme identifiant que mon nom et un prénom.

Et mes transferts sont toujours bien passés...jusqu'au début Mai.

C'est la vérification des identifiants entre Wise et les banques Thaï qui a changé, tout simplement.

@PYRAM30

J'ai vérifié, mon identifiant wise comprend les différents prénoms de mon passeport, et pour la première fois, mon virement mensuel habituel a été annulé.

@papillonjaune66

Vérifiez tous les paramètres. Ne vous limitez pas au nom et prénoms...

@PYRAM30

Bonjour, pouvez vous me confirmer que la Krungsri fait bien partie des banques habilitées à travailler avec Wise?

Oui. Krungsri est dans la liste des banques officielles.

Bonjour, je voudrais savoir si ceux d'entre vous qui avaient des soucis  de transfert Wise-Krungsri ont vu leur problème solutionné, car en ce qui me concerne, mon transfert se voit refusé pour la seconde fois. Wise me parle toujours de vérifier les identifiants personnels, mais je l'avais déjà fait lors du premier refus, et ce sont strictement les mêmes sur les deux comptes.

Merci d'avance pour vos retours.

@papillonjaune66

Bonjour

il est possible que les problèmes viennent de votre banque thaïe.Moi,j'utilise Wise avec la kasikorn bank depuis plusieurs années .Aucun problème.

bonjour,

je viens de recevoir sans problème mon trasfert WISE de 5000€ sur mon compte KASIKORN en quelques secondes

Ma question concernait les possesseurs d'un compte KRUNGSRI, c'est surtout de leur part dont j'attends un retour. A la Krungsri, ils me demandent de renseigner leur code SWIFT sur mon compte WISE, mais je ne vois aucun emplacement permettant d'intégrer cette information.

=> 3 virements via Wise effectués par 3 clients différents samedi... Argent reçu ce matin... Donc toujours aucun problème de mon côté !

Merci, mais je n'ai toujours pas la réponse à ma question, qui est de savoir si les détenteurs d'un compte KRUNGSRI qui ont eu ces derniers temps des soucis pour leurs transferts WISE-KRUNGSRI  auraient vu leur problème solutionné, et si oui qu'ont ils apporté comme changement dans leur manière d'effectuer leurs transferts?

Bonjour à tous,

Hier, j'ai voulu envoyer de l'argent sur le compte UOB du LFIB (lycée français international de Bangkok) via Wise.

J'ai eu le message suivant de Wise.

                    "Nous ne pouvons pas envoyer d'argent à ce bénéficiaire

La banque bénéficiaire ne prend actuellement pas en charge les transferts internationaux".

J'espère que cette situation ne va pas durer trop longtemps.

Bonne journée à tous

Perso, les 3 virements sont arrivés sur un compte à la Bangkok Bank...et encore aujourd'hui, nouveau transfert sans problème

Merci, je pense que je vais ouvrir un compte dans cette banque pour être tranquille à l'avenir.

Juste pour info, les retraits ATM sont ils taxés quand effectués dans une autre banque ou autre région que celle de l'agence où est ouvert le compte?

Il me semble qu'on est en effet taxé du style 20THB par retrait en dehors de la province...et également dans un distributeur d'une autre banque...

Il me semble qu'on est en effet taxé du style 20THB par retrait en dehors de la province...et également dans un distributeur d'une autre banque... - @Pilouthai

Exact

Peut-être n'ai je pas apporté toute mon attention à mes retraits, mais je confirmerais que tout retrait d'argent en ATM dans la même province que celle où vous avez ouvert votre compte n'entraîne aucun frais, quelque soit la réference bancaire du distributeur. Etant à la Kasikorn, j'ai plusieurs fois déjà retiré de l'argent dans un distributeur jaune (Krungsri Bank) ou bleu (KTB), et je n'ai pas eu de frais de retrait (retrait effectué dans la même localité que celle où j'ai mon compte). Par contre, ayant mon compte à Cha-Am (provice de Phetchaburi), si je retire de l'argent à Hua Hin (Province de Prachuap Kirikan), situé seulement à 22 km de Cha-Am, j'ai 20 THB de frais de retrait.

Bonjour à tous,

Je reviens sur ce sujet, n'ayant toujours pas eu de réponse claire à ma question : les détenteurs d'un compte KRUNGSRI peuvent ils à l'heure actuelle effectuer  sans aucun problème des transferts sur leur compte par l'intermédiaire de WISE?

Voici l'information que l'on peut lire sur le site de Wise :

"Vous pouvez envoyer jusqu'à 2 000 000 THB vers Kasikorn Bank et Bangkok Bank, 1 499 999 THB vers Siam Commercial Bank et 500 000 THB vers d'autres banques".

Je pense que l'information est claire, c'est-à-dire que vous pouvez envoyer un montant maximum de 500 000 THB vers la Krungsri Bank.

@Jean Claude D

Votre information est on ne peut plus claire, mais vous ne répondez pas à ma question. Il y a 2 ou 3 mois, les transferts WISE-KRUNGSRI se voyaient refusés, et l'on n'a jamais vraiment su d'où venait le problème, Wise ou Krungsri.

Aussi j'aimerais  bien  savoir ce qu'il en est aujourd'hui.

@papillonjaune66

Désolé de ne pouvoir vous donner réponse à votre question; tout mes transferts à partir de WISE s'effectuent vers la Kasikorn où je n'ai jamais rencontré de problèmes. J'ai eu 2 fois un contact téléphonique avec WISE pour un transfert vers Kasikorn, mais sur le compte de mon épouse. J'ai à chaque fois conversé avec un conseiller aimable et compétent. Avez-vous essayé de les appeler ? Et sans doute avez-vous également pris contact directement avec votre agence Krungsri qui pourrait vous donner plus de détails pour savoir où le refus est généré.

@papillonjaune66

Désolé de ne pouvoir vous donner réponse à votre question; tout mes transferts à partir de WISE s'effectuent vers la Kasikorn où je n'ai jamais rencontré de problèmes. J'ai eu 2 fois un contact téléphonique avec WISE pour un transfert vers Kasikorn, mais sur le compte de mon épouse. J'ai à chaque fois conversé avec un conseiller aimable et compétent. Avez-vous essayé de les appeler ? Et sans doute avez-vous également pris contact directement avec votre agence Krungsri qui pourrait vous donner plus de détails pour savoir où le refus est généré.

@papillonjaune66

J'avais eu le même problême, refus de virement de Wise vers Krungsri.

J'avais alors suprimé mon compte Wise et recrée un nouveau en recopiant parfaitement les détails (Nom, prénoms, téléphone, etc...) de mon compte Krungsri sur mon nouveau compte Wise.

Et cela avait débloqué la situation.

Il faut impérativement que les détails des deux comptes soient totallement identiques.

Merci pour l'info, je vais tenter ça avant un éventuel changement de banque si le problème devait perdurer.

Je suis à la Bangkok bank et je n'ai aucun problème dans mes virements !

Bonjour @ tous,

Je voudrais vous faire part d'un problème qui m'est survenu avec Wise au début du mois, et savoir si l'un d'entre vous a déjà rencontré ce même problème.

Comme je le fais depuis des années, tous les mois, je fais un transfert de 2 000 € de mon compte français (Crédit Mutuel) vers mon compte Wise, virement SEPA sans frais; jamais eu de souci. Le 3 décembre de ce mois, j'ai donc fait ce même virement qui me fut débité aussitôt du compte CM et crédité sur le compte Wise dans les heures qui ont suivi, avec confirmation par Wise de l'envoi du document habituel.

Le 8 Décembre, je recevais un message de Wise qui me disait que le virement avait été annulé, et le montant renvoyé vers la banque émettrice; ceci sans aucune explication ! Et le compte du CM a bien été recrédité de cette somme.

Après avoir réussi hier à contacter un conseiller de Wise (exclusivement en anglais) par l'intermédiaire de leur site, j'ai réussi à comprendre que mon profil n'était pas à jour, et qu'en conséquence, le compte était bloqué et ne pouvait pas accepter de nouveaux crédits. Il m'a proposé de m'envoyer par mail ce qu'il m'avait expliqué, et les informations nécessaires pour mettre mon profil à jour. En voici le contenu:

"Merci d'avoir pris contact avec nous par téléphone, et je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec le récent transfert.

Je comprends que vous souhaitiez savoir pourquoi le virement bancaire #1853272078 a été remboursé sur votre compte bancaire.

Après Comptabilité, il semble qu'il y ait une vérification en attente de votre compte Wise, ce qui a causé la mise en pause du transfert. Comme nous n'avons pas reçu les informations demandées dans le délai imparti, nous avons dû retourner l'argent.

Pour vérifier votre identité, nous aurons besoin de photos de votre identité valide et d'un selfie (une photo de votre visage). Nous acceptons les passeports et les cartes nationales d'identité en cours de validité. Veillez à ce que l'ensemble du document soit dans le cadre, ainsi que votre visage. Rien ne peut être censuré.

Ces photos doivent être prises en temps réel. Nous n'acceptons pas les photos déjà prises et téléchargées.

Pour soumettre votre selfie, commencez par établir un transfert. Il peut s'agir d'un transfert fictif pour lequel vous n'avez pas besoin de payer. Nous vous enverrons ensuite un lien pour télécharger vos documents.

Découvrez comment ajouter de l'argent à votre compte Wise.

Une fois que vous aurez téléchargé votre selfie, notre équipe examinera et vérifiera tout dans un délai de deux jours ouvrés. Si l'image est floue ou de mauvaise qualité, nous vous demanderons une version plus claire.

N'oubliez pas que nous n'acceptons pas les soumissions par courrier électronique. Si vous envoyez vos documents par ce biais, notre équipe ne sera pas en mesure de les recevoir ou de les examiner.

En savoir plus sur la confirmation de votre identité à l'aide d'une photo d'identité et d'un selfie.

En savoir plus sur les documents que nous acceptons."

Ce qui signifie que nous sommes de plus en plus fliqués, soit-disant pour combattre les fraudes et la corruption - Laissez-moi rire ! Ce sera encore bien pire si nous avons le malheur de passer dans l'Euro numérique.

Merci d'un éventuel retour pour ceux qui ont rencontré un problème similaire. Bonne journée.

Bonjour

Je crois me rappeler d'avoir du faire cette operation suite a leur demande

Ou je suis 1000% d'accord avec vous c'est au niveau du flicage

Soi disant ( pour notre securite😂 ) comme TOUJOURS😡

Je ne suis deja pas optimiste par nature, mais plus je lis ce qui va arriver suite a des decisions prises par les Banques et l'Europe

Alors la , certains vont se GOINFRER 🤣encore plus

Bon, ce n'est que mon avis

@Jean Claude D

Pensez-vous vraiment qu'à l'heure de la vidéo surveillance à outrance et des satellites, en payant en cash vous n'êtes pas tracé ? Surement tout autant je pense....

A la différence que vous prenez des risques en vous déplaçant avec du cash sur vous et que vous en faites courrir encore plus au commerçant qui devra le tranporter à sa banque (ou payer une société pour venir collecter cet argent !)

Sans compter que la gestion de la monnaie fiduciare génère des coûts très importants, largement supérieurs aux frais des paiements numériques.

Mais il est vrai que la solution finale serait de pouvoir utiliser le Bitcoin (ou une autre monnaie mais décentralisée comme Bitcoin) partout ! Finit les frais, finit les transferts, finit les super profits des banques  liés à la création monétaire ! Mais c'est un lobby puissant, qui a des ramification dans la plupart des gouvernements... donc va falloir qu'on attende encore un peu...

Bonjour,

J'ai également eu ce problème l'année dernière et j'ai mis à jour mon profil depuis pas de problème.

Juste lors de mon dernier virement,j'ai eu une demande de renseignements à remplir avant d'effectuer mon virement manuel(demande de profession):c'est un menu déroulant donc je n'ai pas pu mettre ma profession exacte donc j'ai mis un métier qui s'en rapprochait.

Le virement s'est effectué sans problème dans les secondes qui ont suivies.