L'Inde offre de multiples opportunités professionnelles et passionnantes à travers lesquelles vous vous épanouirez et développerez vos connaissances et compétences.
Il est néanmoins indispensable d'être au fait de certains codes business et culturels afin de réussir son aventure dans le pays de Gandhi.
Quels sont les codes professionnels à connaître ?
Il s'agit ici de préconisations en cas d'échanges avec des sociétés indiennes et à l'effectif exclusivement indien. Pour les sociétés mixtes où plusieurs nationalités ont l'habitude de se côtoyer, il n'y a pas de codes en particulier à noter.
Codes Vestimentaires
L'Inde reste très conventionnelle en termes de tenue vestimentaire. Pour les hommes, privilégiez le costume/cravate et pour les dames un tailleur. Il est préférable de respecter des tenues professionnelles non extravagantes et classiques afin de rester crédible et de ne pas prendre le risque d'interpeler. Les Indiens n'hésitent pas à se présenter au bureau en tenue traditionnelle notamment les dames.
Façon de saluer
Les Indiens ne font pas de bises aux dames ou entre amis. Le serrage de main est de rigueur ou un simple hochement de tête/sourire.
Pas de crainte, les échanges sont souvent chaleureux entre interlocuteurs dans le monde professionnel indien. Le tout est de respecter la façon de faire de chacun et de s'adapter.
Règles pour négocier
En Inde, avant de négocier, il faut se connaître et parler famille, enfants, loisirs, points en commun. Après plusieurs prises de contact et avoir parlé et reparlé notamment de choses externes à la relation professionnelle, vous serez en mesure d'être légitime dans une phase de négociation et discuter compromis, contrat, conditions etc.
En définitive, un Indien travaille avec un étranger s'il sent que son interlocuteur est proche de lui.
Les faux-pas à éviter
Pour bien s'intégrer professionnellement en Inde, il faut faire preuve d'humilité et de sympathie et s'adapter en permanence à son collègue, client, fournisseur.
Il faut être capable de s'adresser à la comptable de façon à ce que celle-ci se sente en confiance et détendue quand elle vous répondra ou répondra à une demande de votre part.
Autre exemple, vous pourrez être à même d'échanger avec un dirigeant d'entreprise ou supérieur hiérarchique qui appartient à une caste dite « prestigieuse » ou « riche ». Dans ce cas là, votre interlocuteur va vous tester et s'assurer que vous êtes crédible afin qu'il vous accorde un peu de son temps. Ici, restez vous même et surtout n'apportez aucun jugement de valeur sur ce que va exprimer votre interlocuteur.
Essayez de cerner ce que votre interlocuteur recherche à travers vous et tentez de le mettre à l'aise.
Au quotidien, soyez simplement sympathique et souriant et les gens vous apprécieront.
Faites cependant attention à la pudeur et à la timidité de certains et ne soyez pas trop offensif dans votre humour par exemple.
Ne surtout pas jouer la carte de l'expatrié qui en connaît plus sur le monde, les avancées technologiques, la culture etc., car cela fait bien longtemps que l'Indien a accès à ces informations et voyage, alors ne le prenez pas de haut !
Un dernier conseil qui a son importance
La religion et les traditions occupent une très grande place en Inde et notamment au sein de l'entreprise.Jouez le jeu et informez vous sur les grands évènements et dates et participez aux « Pooja » qui sont des célébrations et prières pour l'ouverture d'un bureau, Diwali, Holi ou une bénédiction par exemple.
