Los expatriados, especialmente los más jóvenes, se ven gravemente afectados por el agotamiento
A finales del año pasado, la aseguradora estadounidense Cigna publicó un informe titulado "Burned Outverseas - The State of Expat Life 2022". Descubrieron que más de la mitad de los expatriados que trabajan tienen ahora menos de 35 años. Los expatriados de más edad, sobre todo los de la generación del "baby boom", se jubilan y vuelven a casa. Muchos de estos jóvenes expatriados sufren agotamiento: los tres estresantes años de la pandemia contribuyeron sin duda a ello, pero se ha mantenido incluso después de mediados de 2022.
Más del 85% de los expatriados encuestados por Cigna afirmaron sentirse atrapados e impotentes por no poder desconectar adecuadamente del trabajo. Casi el 75% dijo que los años de pandemia les hicieron reevaluar sus prioridades. Han empezado a priorizar su vida familiar y laboral más que antes, incluso más que sus finanzas, y hasta el punto de plantearse regresar a su país de origen. Un estudio similar realizado en 2023 por el consorcio de investigación FutureForum también descubrió que el 48% de los menores de 30 años experimentaba burnout, frente a una tasa inferior del 40% entre los trabajadores de más edad.
El informe 2023 de Deloitte "Bienestar en el trabajo" revela resultados similares. Alrededor de la mitad de los trabajadores encuestados afirmaron sentirse agotados y estresados, y cerca del 30 % incluso declararon tener problemas de depresión. Deloitte ya había realizado una primera edición de este estudio en 2022, y no encontró grandes avances en el bienestar de los trabajadores a lo largo de los dos años. Dos tercios del bienestar de los trabajadores se había mantenido igual o incluso había disminuido, incluso si los ejecutivos y los altos directivos creen inexactamente que ha mejorado en general.
Al igual que el informe de Cigna, el de Deloitte muestra que las condiciones de trabajo son el principal factor que afecta al bienestar de los expatriados, incluso ahora que el estrés de la pandemia ha quedado atrás. Alrededor del 40-50% afirman que no son capaces de utilizar todo su tiempo de vacaciones, encontrar tiempo para hacer ejercicio, dormir al menos siete horas cada noche, tomarse microdescansos en el trabajo y pasar tiempo con sus familias y amigos, todo ello porque están sobrecargados de trabajo. Está claro que los centros de trabajo deben hacer más para mejorar el bienestar de sus trabajadores, incluidos los expatriados.
¿Cómo mejorar el bienestar de los trabajadores expatriados?
Los diferentes estudios mencionados anteriormente dan pistas sobre cómo puede mejorarse el bienestar de los trabajadores expatriados. Entre ellas se encuentran:
- Hacer que las empresas informen públicamente de sus progresos en las métricas de bienestar. Esta es una de las conclusiones del estudio de Deloitte. Con demasiada frecuencia, los objetivos de bienestar siguen siendo vagos, palabras de moda para sentirse bien y esfuerzos a medias. Hacer que los indicadores de bienestar sean cuantificables y visibles para el escrutinio tanto de los empleados como del público en general animará a la dirección a tomárselos en serio.
- Dar a los trabajadores más flexibilidad en cuanto a horarios y ubicación.
Después de Covid, los empleados se han mostrado reacios a volver a la oficina a tiempo completo. Han descubierto que trabajar en un modelo de trabajo híbrido les permite pasar más tiempo con sus familias, especialmente con sus hijos, y no perder el tiempo en largos desplazamientos. El año pasado, un estudio de la aplicación de mensajería en el lugar de trabajo Slack reveló que la mitad de los trabajadores radicados en el Reino Unido se sienten estresados ante la idea de volver a la oficina a tiempo completo. La proliferación de visados para nómadas digitales también ha hecho que los expatriados estén más dispuestos a trabajar a distancia desde lugares más relajados. Permitir a los empleados trabajar desde el extranjero con estos visados puede mejorar realmente su sensación de bienestar y satisfacción.
- Animar a los trabajadores a utilizar su tiempo libre remunerado. Los trabajadores expatriados viven lejos de sus familias, por lo que poder utilizar sus vacaciones para visitarlas en su país de origen es crucial para su felicidad y bienestar.
- Dar a los trabajadores cargas de trabajo razonables y crear un entorno en el que se sientan seguros para delegar sus tareas y compartir sus preocupaciones si se sienten estresados, deprimidos o incluso quemados.
- Ver el bienestar a través de la lente de la DEI (diversidad, equidad e inclusión). Como los expatriados proceden de distintos países y pueden ser una minoría étnica o racial en su país de acogida, es importante considerar sus experiencias de discriminación y su éxito en la integración cultural como parte de su bienestar. En este sentido, los talleres sobre sensibilidad cultural y las noches culturales en las que los trabajadores expatriados comparten comida de su país de origen con sus colegas locales pueden contarse como iniciativas de bienestar. Pueden ser incluso más eficaces que las simples clases de meditación.
- Incluir el gimnasio y la terapia como parte de los gastos sanitarios que la empresa está dispuesta a subvencionar económicamente, aunque sólo sea en parte.
