Téléphone portable et ligne fixe au Japon
Est-il possible de vivre sans téléphone portable de nos jours, puisqu'ils nous servent à tout : à rester informé, à travailler, à se détendre, pour ne citer que ces activités. Si vous souhaitez vous expatrier au Japon, voici des informations qui vous permettront de comprendre l'utilisation des mobiles sur place. Ce guide vous en dit plus sur les principaux opérateurs de téléphonie mobile, les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (Mobile Virtual Network Operators - MVNO), les différents forfaits, la disponibilité du réseau, les modalités et les adresses pour l'achat de cartes SIM, ainsi que l'étiquette en matière de téléphonie au pays du Soleil Levant.
Fournisseurs de services téléphoniques et MVNO au Japon
Le Japon compte quatre compagnies majeures de téléphonie mobile :
- NTT Docomo ;
- au By KDDI ;
- Softbank ;
- Rakuten Mobile (en japonais, avec une page en anglais dédiée aux forfaits).
On trouve également d'autres petits opérateurs spécialisés dans les réseaux téléphoniques virtuels, appelés MVNO. Ils proposent généralement des forfaits de téléphonie mobile abordables pour les résidents ainsi que des services d'Internet mobile pour les touristes. Ils fonctionnent grâce aux réseaux des quatre principaux acteurs énumérés ci-dessus, ce qui leur permet de proposer des tarifs plus abordables. Pour la petite histoire, Rakuten Mobile, MVNO à l'origine, a racheté l'une de ses filiales pour créer son propre réseau.
En mars 2023, NTT Docomo, Inc. détenait 41,6 % de part de marché des abonnements de téléphonie mobile au Japon, MVNO compris. Il était suivi de près par le groupe KDDI avec 30,5 %.
Les MVNO ont régulièrement gagné des parts de marché dans le secteur de la téléphonie mobile ces dernières années. En louant la capacité du réseau au lieu d'entretenir leur propre infrastructure, ils peuvent cibler des groupes de clients spécifiques en proposant des forfaits de données flexibles. Entre 2015 et 2022, les contrats MVNO ont plus que doublé, passant de 2,2 % à 5,8 %, augmentant considérablement leur part de marché globale.
Au Japon, les marques MVNO les plus réputées sont les suivantes :
- Biglobe Mobile ;
- IIJmio ;
- Sakura Mobile ;
- UQ Mobile (KDDI) ;
- Y!mobile (SoftBank) ;
- GTN Mobile (NTT Docomo).
Lien utile :
Part des abonnés à la téléphonie mobile au Japon par opérateur (en anglais)
Abonnements téléphoniques, forfaits et cartes SIM au Japon
Concernant les abonnements et les forfaits, le marché a gagné en intérêt depuis l'apparition des « forfaits low cost ». Avant cela, les forfaits étaient chers et les consommateurs devaient s'engager sur un minimum d'un ou deux ans à la signature de leur contrat. Les opérateurs appliquaient également des pénalités de rupture anticipée. Aujourd'hui, la donne est différente, de nouveaux opérateurs ayant intensifié la concurrence sur le marché.
Avantages et inconvénients des contrats avec les principaux opérateurs au Japon
Les quatre premiers opérateurs au Japon (Docomo, AU, SoftBank, Rakuten Mobile) présentent à la fois des avantages et des inconvénients.
Les avantages :
- Couverture réseau complète, en particulier dans les villes, bonne puissance du signal, vitesses de données rapides et qualité d'appel claire ;
- Divers forfaits mobiles, y compris des options gourmandes en données, familiales et internationales ;
- Prix réduits sur les derniers smartphones.
Les inconvénients :
- Des coûts élevés par rapport à d'autres pays, avec des frais de données et d'appels qui s'additionnent rapidement ;
- Cartes SIM verrouillées qui nécessitent un déverrouillage via l'opérateur ou prise en charge par l'utilisateur ;
- Trop de forfaits mobiles, qui rendent difficile la recherche de l'option la plus pertinente.
Avantages et inconvénients des contrats avec les MVNO au Japon
Contrairement aux grands opérateurs, les MVNO ne sont pas propriétaires des réseaux qu'ils utilisent et ne disposent pas de magasins physiques. C'est d'ailleurs ainsi qu'ils peuvent proposer des tarifs plus intéressants, mais aussi des fonctionnalités pratiques.
Si votre téléphone mobile est déjà déverrouillé, tournez-vous de préférence vers une marque MVNO. Vous pourrez ainsi économiser en utilisant votre téléphone actuel, mais attention, si vous perdez votre carte SIM, vous devrez sans doute changer de numéro de téléphone au Japon.
Services SIM au Japon
Forfaits voix et données
Vous avez le choix entre deux forfaits : le forfait avantageux pour tous les appels nationaux en illimité ou le forfait pour les appels nationaux uniquement, moins cher. En sachant que les appels de moins de 5 minutes sont généralement gratuits.
Concernant les données mobiles, tout dépend de vos habitudes de consommation. Si vous ne vous connectez à Internet qu'occasionnellement pour consulter vos e-mails, alors un forfait à 2 Mo/mois conviendra parfaitement. Les utilisateurs fréquents peuvent opter pour des forfaits de 5, 10, 20 ou même 50 Go par mois.
Vous pouvez acheter une carte SIM contenant uniquement des données au lieu d'un forfait comportant un numéro de téléphone, ce qui peut être plus rentable. Ici, vous ne pourrez pas passer ou recevoir d'appels ni accéder aux SMS à moins d'ajouter cette option en supplément.
Certains opérateurs peuvent exiger une carte de crédit pour le paiement. Rapprochez-vous de votre opérateur pour en savoir plus sur chaque forfait et mode de paiement.
Tarifs des télécommunications au Japon
Comme mentionné ci-dessus, les MVNO décomposent les prix. De plus, les opérateurs discount sont nombreux, le marché comptant également de grandes entreprises qui ont développé leur enseigne pour rester dans la course. Le tableau ci-dessous présente quelques offres disponibles sur le marché :
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Fournisseurs |
Forfait Data + Voix (TTC) |
Réseau |
Source |
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Rakuten |
Données haut débit illimitées : ¥3168 Jusqu'à 3 Go : ¥968 (pour le programme familial Saikyo) |
- |
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Docomo |
5G Gigaho Premier Illimité : ¥7315 Jusqu'à 3 Go : ¥5665 |
- |
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Softbank |
Merihari illimité : ¥7238 |
- |
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Sakura Mobile |
4 GO : ¥3278 25 Go : ¥4378 |
Docomo |
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IIJmio |
SIM vocale : depuis ¥850 (2 Go) Données SIM : depuis ¥740 (2 Go) |
Docomo/AU |
Vos options de télécommunication pour un séjour de courte durée au Japon
Pour un court séjour au Japon, inutile d'investir dans un forfait. Voici vos options :
- Wi-Fi : Disponible dans presque toutes les gares, konbini (supérettes ouvertes 24 h/24) et Starbucks. C'est la solution la plus économique.
- SIM prépayées : Pratiques et abordables, elles sont vendues avec un forfait 100 % voix, 100 % données ou un mélange des deux, généralement valable de 15 jours à 3 mois, selon la formule que vous choisissez.
- Location point Wi-Fi de poche : Il s'agit d'un routeur de voyage portable qui permet de se connecter à un réseau sans fil. On l'achète à l'aéroport et certaines sharehouses en louent.
Passer des appels téléphoniques vers et depuis le Japon
Pour passer des appels téléphoniques au Japon, composez le « 81 » suivi du numéro de téléphone de la personne. Pour appeler du Japon vers l'étranger, composez le « 010 », suivi de l'indicatif du pays, de l'indicatif régional et du numéro de téléphone de votre correspondant.
Quelques codes internationaux :
- France : 33 + numéro de téléphone, sans le zéro ;
- États-Unis : 1 + numéro de téléphone, sans le zéro ;
- Royaume-Uni : 44 + numéro de téléphone, sans le zéro ;
- Canada : 1 + numéro de téléphone, sans le zéro ;
- Australie : 61 + numéro de téléphone, sans le zéro ;
- Nouvelle-Zélande : 64 + numéro de téléphone, sans le zéro.
Passer des appels presque gratuitement
Les appels internationaux depuis le Japon peuvent être très coûteux. Aussi, les consommateurs disposent d'autres options, telles que Skype, Facetime, WhatsApp et Line. Ce sont des alternatives bon marché et parfois gratuites accessibles via Internet.
Le téléphone fixe au Japon
Pour souscrire un contrat auprès d'une compagnie de téléphonie au Japon, il faut présenter :
- Votre carte de séjour (carte zairyu) ;
- Un justificatif de domicile (votre adresse, inscrite au dos de votre carte zairyu, suffira dans la plupart des cas) ;
- Votre livret bancaire ou carte bancaire.
Attention :
Les contrats sont valables 2 ans, automatiquement renouvelés et soumis à des frais en cas de résiliation anticipée. Si au bout de 2 ans vous souhaitez résilier votre contrat, contactez votre prestataire avant le renouvellement tacite.
Liens utiles :
Forfaits U mobile (en japonais)
SIM Bic camera (en japonais)
