El proveedor de MOOC Coursera ha publicado recientemente su informe Job Skills of 2023. El informe afirma que las competencias digitales, especialmente en ciencia de datos, junto con las competencias interpersonales en gestión y narración de historias, son las mejores competencias profesionales para 2023. Esto no debería sorprender en un mercado en el que el trabajo híbrido se ha convertido en la norma.
La forma de trabajar ha cambiado desde la pandemia
La pandemia ha cambiado de forma duradera la forma de trabajar de las personas. Como explica McKinsey, "la pandemia aceleró las tendencias existentes en el trabajo a distancia, el comercio electrónico y la automatización". Las empresas han tenido que trasladarse a Internet, lo que ha multiplicado por dos o por cuatro el crecimiento del comercio electrónico en varios países (por ejemplo, 4,5 veces en el Reino Unido en 2020 y 3,3 veces en EE.UU. en el mismo año).
McKinsey también predijo que, incluso después de que remita la pandemia, estos patrones continuarán, aunque con menor intensidad. De hecho, la empresa de videoconferencias Owl Labs mostró en su informe State of Remote Work 2022 que, entre los trabajadores globales encuestados, el 62% seguía trabajando de forma híbrida y el 16% de forma totalmente remota hasta bien entrado 2022, incluso después de que las medidas de distanciamiento social en la mayoría de los países se hayan levantado hace tiempo. En cuanto al comercio electrónico, el cofundador de Shopify, Michael Keenan, declaró a Forbes que se prevé que siga aumentando este año y que pronto represente casi el 21% de todas las ventas minoristas.
Otro cambio importante en la forma de trabajar ha sido el auge del nomadismo digital. MBO Partners descubrió que ha habido un aumento del 131% en el número de nómadas digitales desde 2019. Se espera que esta tendencia al alza continúe a medida que más países (por ejemplo, Portugal y España) lancen sus propios visados para nómadas digitales.
Las competencias digitales, desde la visualización de datos al diseño UX, están muy demandadas
Todos los cambios mencionados en la forma de trabajar de las personas han afectado de forma natural a la demanda de determinadas habilidades en el mercado. El informe Job Skills of 2023 de Coursera muestra que la digitalización de la cultura del lugar de trabajo y de los negocios durante 2020-2022 ha convertido varias habilidades tecnológicas en las de mayor crecimiento.
El informe enumera el desarrollo de software scrum, la visualización de datos, el uso de softwares de éxito del cliente (CSM) y softwares de gestión de relaciones con los clientes (CRM), el comercio electrónico, el diseño UX, el desarrollo ágil de software, el desarrollo de marcos de software, el desarrollo de software de sistemas y la optimización de motores de búsqueda (SEO) como las habilidades digitales más buscadas de 2023. En Forbes, el asesor tecnológico Bernard Marr hace las mismas previsiones sobre las habilidades tecnológicas más demandadas en 2023. Ha añadido la ciberseguridad y la inteligencia artificial (IA) a su lista.
La empresa de inteligencia de mercado IDC estima que, para 2025, existirán 175 zettabytes de datos globales generados por todas las cosas digitales de nuestras vidas. El informe de Coursera cita a The Harvard Review, donde Josh Bersin y Marc Zao-Sanders afirman que la ciencia de datos es ahora importante para cualquier organización y que la capacidad de extraer y analizar datos se ha vuelto importante incluso en departamentos no técnicos. Como dice Patrick Jones en The Science Times, los trabajadores que no son especialistas en TI también necesitan ahora ciertos conocimientos de ciencia de datos para poder crear y presentar informes con información compleja (es decir, visualización de datos) o idear estrategias de marketing/servicio al cliente tras haber analizado los datos.
El desarrollo de software Scrum ilustra la demanda de competencias informáticas combinadas con mejores capacidades de gestión en el mundo del trabajo híbrido/remoto. El desarrollo de software Scrum es un marco de gestión de proyectos para el desarrollo de software: fusiona tanto las habilidades duras como las blandas. Como dice el informe de Coursera: "En 2023, las habilidades humanas y digitales solo serán más interdependientes." El desarrollo ágil de software también es una metodología de desarrollo de software que prioriza la flexibilidad y la colaboración. Ray Arell, director de transformación ágil de Dell Computer, afirma en un artículo de Agile Alliance que, desde 2015, la gestión ágil del software ha permitido a grandes equipos multinacionales colaborar de forma remota.
Coursera destaca que estas habilidades de gestión de TI ayudan a los gobiernos, las empresas y las instituciones educativas a adaptarse a las condiciones económicas cambiantes y fluctuantes. Los expatriados a menudo trabajan a distancia de forma híbrida o tienen que comunicarse regularmente con la oficina de su empresa en su país de origen. Por eso es especialmente importante para ellos adquirir competencias que combinen tecnología y gestión.
La narración de historias, la gestión del cambio y la mejora de las cualificaciones son esenciales en 2023
Como ya se ha mencionado, las habilidades humanas deben ir de la mano de las técnicas. Coursera clasifica la narración de historias y la gestión del cambio como las principales competencias humanas de 2023. Además, los expatriados tienen a su alcance muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades o mejorar las ya existentes, es decir, para reciclarse y mejorar sus competencias.
En comunicación, el storytelling es el uso de narraciones relatables para transmitir información corporativa de una manera emocionalmente convincente, y se utiliza a menudo en la creación de marcas y el marketing. Coursera afirma que las diversas crisis sanitarias, políticas y económicas de los últimos años han polarizado mucho las narrativas públicas y de los medios de comunicación. Para que una empresa o institución pueda navegar por este mundo turbulento, es imprescindible contar historias y saber comunicar. Los mandos intermedios de todo tipo de organizaciones también han tenido que readaptar su estilo de gestión durante la pandemia. Como resultado, necesitan nuevas habilidades en la gestión del cambio.
Es bueno saber qué competencias se buscarán en 2023, pero ¿cómo pueden adquirirlas los expatriados? Sobre todo si ya tienen una vida laboral y familiar ajetreada. Existen varias plataformas MOOC (massive open online course) que ofrecen certificados verificados en estas habilidades de forma flexible y a tiempo parcial. Coursera es una de ellas, pero también están EdX, Udemy, Miriadax (en español), FutureLearn, Canvas Network y otras múltiples. Muchas otras instituciones, desde colegios comunitarios a universidades abiertas o coding bootcamps, también pueden reciclar o mejorar las cualificaciones de los expatriados de forma flexible. Existen en todos los países: basta con preguntar o investigar para encontrarlas.
En el boletín The Work Shift de LinkedIn News, Taylor Borden afirmó en noviembre de 2022 que las competencias son cada vez más importantes que los títulos. La matriculación en la universidad, al menos en EE.UU., está disminuyendo, y cada vez son más los empleadores que se fijan más en las habilidades tangibles que en los títulos. Así pues, para seguir siendo competitivos en sus destinos internacionales, los expatriados pueden beneficiarse de adquirir o perfeccionar nuevas competencias a través de la formación continua.
