Gérer son courrier au Portugal

Réception du courrier normal : dans une boite perso (sorte d’armoire avec 40 boites au lettres) située dans le chemin d'accès à ma maison

LRAR : dans une boutique point relais à 3km de ma maison, parfois à La Poste

Colis : parfois à la maison, parfois en point relais, parfois à La Poste, parfois jamais (rare)…

AU Portugal, La Poste c’est CTT

Mais il y a aussi CTTespresso (pas les mêmes véhicules, pas les mêmes livreurs, pas les mêmes tournées)

Comme j’habite dans un chemin qui a été rebaptisé par la commune, qu’il a fallu environ 10 ans pour officialiser le nouveau nom et qu’il n’y a toujours pas la plaque avec le nouveau nom, c’est parfois un peu compliqué pour les livreurs de trouver mon adresse… donc pour l’instant je donne toujours l’ancien nom avec l’ancien numéro

L’été dernier, alors qu’il faisait très chaud, je donnais toujours une petite bouteille d’eau au livreur pour l’aider à supporter la chaleur. A priori ils se sont passé le mot et maintenant j’ai beaucoup moins de problème de livraison 😉

Certains Livreurs sont professionnels et font de leur mieux, mais je pense qu’ils sont pressurisés et doivent tenir des cadences intenables… donc un petit mot gentil (en portugais), peut parfois arranger les choses…

bonjour

boite aux lettres à la maison. Démarches auprès de la poste pour entériner notre adresse

pour les colis nous donnons l'adresse d'un magasin(connu) en ville donc pas de pb

Bonjour,

Beaucoup de choses à dire à ce sujet...

Concernant le courrier ( lettres):

J'ai une boîte aux lettres qui fait partie d un ensemble d une dizaine se trouvant sur la route près de chez moi,  c'est là que je reçois le courrier. Je ne sais pas si tout me parvient mais je sais que je reçois régulièrement des lettres d une autre personne qui a le même numéro de Bal mais dans une autre localité ! Donc je présume que dans l autre sens c'est le même problème...

Concernant les colis:

Depuis plusieurs années les colis ne sont plus acheminés à mon domicile mais je reçois uniquement un avis et je dois me déplacer à la poste, à 6-7 km, pour les obtenir.  Et ils ne les gardent que 6 jours.

J appelle cela du vol car le transport a été payé jusqu'à mon domicile,  donc CTT n a pas accompli sa part de contrat.

J'ai trouvé une solution de contournement qui est d utiliser Locky mais c'est un pis aller.

Je reste curieux de savoir ce que vous en pensez.

Bonne journée

Yv

Dans la banlieue de Faro un super facteur livre le courrier régulièrement sauf le samedi. Il lui arrive de livrer de petits colis. Avec CTT Espresso c’est la catastrophe, utilisés parfois par Amazon Espagne : colis non livrés à domicile une fois sur 2: laissent un message internet disant qu’il n’y avait personne ( ce qui est faux )et qu’il faut récupérer le colis à la poste oú une queue de 10 personnes patiente en permanence. Dans ce cas,  Je ne récupère pas les colis d’Amazon qui sont renvoyés à l’expéditeur qui me rembourse . Pour mes colis, J’utilise Mondial Relay qui est bien plus fiable.

Bonjour,

chez moi, aucun soucis de courrier qui m'est délivré dans ma boîte aux lettres quotidiennement, pour les colis qui me sont livrés par CTT, je reçois un avis par SMS annonçant le jour de la distribution (ce n'est pas toujours respecté, mais je mentionne l'effort fourni) et si je ne suis pas là, il y a une 2e distribution gratuite, la tranche horaire de passage est toujours plus ou moins la même. Je reçois peu de courrier, car je préfère communiquer par mail.

Les autres colis livrés par DPD, UPS, DHL, PAACK, et consorts me sont souvent annoncés pour un jour donné, malheureusement sans précision de l'heure, vu que je suis retraité, je n'ai pas de soucis avec ça.

Amicalement,

Bertrand.

@Cheryl

Deux colis volés

La poste pire qu'en France des incompetents

CTT: très bien, le facteur vient chez moi pour petits colis et objets enregistrés (recommandés), et "retenção de correiro" quand je suis absent.

Seul point noir: j'avais acheté un DVD d'Allemagne sur Amazon, mais il venait du Royaume-Uni donc bloqué en douane chez CTT, et taxe que j'ai dû payer. Puis CTT a "perdu" ce DVD. Heureusement remboursé par Amazon.

Autres livreurs: la cata. J'habite un village sans numéro de maison ni nom de rue; les "grands" livreurs sous-traitent le parcours final à des gens certainement mal payés qui doivent se débarrasser des colis le plus vite possible; donc d'emblée livrés à un voisin, au café du village d'à côté ou encore ailleurs, ou directement "adresse invalide" et je dois batailler. Mais peu à peu ça s'arrange (je mets mon téléphone avec mon. adresse).

@Eveline1945

Pour moi, catastrophique aussi !

Colis en attente,6 mois pour l un et 3 mois pour l'autre.

Quand au dernier,ils n'ont pas trouvé mon adresse qui est la même depuis 7 ans donc retour à l expéditeur et réexpédition ( bien cher)

Je reçois encore du courrier de mon propriétaire qui habite Lisbonne depuis 7 ans.

J ai abandonné les colis France/ Portugal et Portugal/France par la Poste et ses sous-traitants.

Cordialement

Chantal

Si vous êtes isolés,pour votre adresse voyez avec le café du coin ,tous les facteurs et livreurs connaissent et il y a toujours quelqu'un .

Ça fait une excuse en moins pour le transporteur .

Celui-ci est changé régulièrement, dès qu'il connaît un peu le secteur .

Oui la gestion du personnel a des subtilités que nous ne comprenons pas ,c'est normal,on n'est pas du pays .

Ma femme a eu l'occasion de pénétrer dans un centre de tri il y a plus de vingt ans ,dans un film ça serait refusé,une lettre pour nous était sur le bureau du chef .

Tout le monde très gentil ,c'est juste que la formation professionnelle est en cours de formation,ou était ,ou sera .

A manha est une philosophie,un prix à payer pour goûter  la vie au Portugal .

Eh bien cela s’annonce compliqué pour moi toute les boites aux lettres sont défoncées !!! Je m’installe  définitivement au Portugal  dans quelques mois ça va être compliqué 😜mais bon ont va s’adapter même si il n’y a pas de non de rue n’y de numéro étant dans le virage de chemin je sens que je vais m’amuser à courir éventuellement après mon courrier et les colis 😂😂je garde espoir !!!

Être aimable avec le facteur et les livreurs, leur offrir de l'eau à leur passage, leur parler sans les agresser même s'ils ont 2 jours de retard, apprendre assez de portugais pour pouvoir les diriger au téléphone, ne pas oublier de mettre son numéro de telemóveis avec les commandes, tout ceci permet de rendre les choses harmonieuses. Les cadences infernales imposées aux livreurs, c'est pas juste une histoire de point de vue et c'est malheureusement effectif ici aussi. Pour moi, le seul colis qui a été perdu depuis 7 ans que je vis ici venait de France (CQFD), mes achats en Chine, Espagne, Allemagne sont tous arrivés sans encombres, mais pas forcément rapidement. Il m'a fallu insister pendant 3 ans en envoyant une demande tous les 3 mois ~ pour que mon adresse soit enfin reconnue sur Google Maps et depuis, c'est royal. Ne pas oublier de préciser d'utiliser le numéro postal complet dans les recherches GPS, car il y a souvent plusieurs noms de rues, voire de villages homonymes ici.

Amicalement

Bertrand