Bonjour,
J'ai un compte à la banque Santander que j'avais ouvert quand j'étais résidente en Espagne.
Revenue en France depuis plus d'un an , et n'ayant plus l'utilité de ce compte j'ai demandé à mon agence par e-mail de supprimer les prélèvements automatiques sur ce compte. Cela a été fait.
Vu les frais bancaires que la banque prélève chaque mois 12 euros, j'ai envoyé par mail en novembre dernier une lettre manuscrite accompagnée de copie de pièces d'identité et d'un rib de mon compte en France afin de clôturer mon compte et de résilier le contrat de la carte bancaire.
Aucune réponse de l'agence à ce jour, ni à mes e-mails, ni à mes appels téléphoniques.
Je ne peux pas me rendre en Espagne.
Comment procéder rapidement ? Je ne peux pas me rendre en Espagne .
Si vous avez eu ce genre de problème, merci de vos conseils
Bonne journée à tous