Virement de retraite

bonjour je cherche des informations sur le transfert de ma retraite qui est bloquée depuis 2 mois
quelqu'un peut il me donner des infos ?
je précise que tous les documents pour la Carsat et argic arco sont en possession de ces organismes
le RIB et le SWIFT/BIC aussi que tout est ok

la majorité  des retraités que je connais,  se font virer leur retraite en France sur leur compte bancaire  et ensuite utilisent que ce qu'ils ont besoin au Brésil soit par un virement soit par des retraits .....