Inglaterra cuenta con una excelente conectividad e infraestructura de telecomunicaciones, lo que la convierte en uno de los países más conectados del mundo. Esta guía cubre todo lo que necesitas saber sobre cómo conectarte a Internet en Inglaterra, desde servicios de banda ancha y conexiones móviles hasta cómo hacer llamadas telefónicas y protegerte de las estafas.
Conectarse a internet en Inglaterra
Inglaterra cuenta con una conectividad a internet excepcional. La robusta infraestructura de internet del país, impulsada por redes de fibra y cobre, es altamente eficiente y se utiliza ampliamente por diversas razones, incluyendo la comunicación informal, actividades empresariales y educación.
La facilidad y rapidez para configurar servicios de internet aquí, así como los precios competitivos del mercado, contribuyen a una experiencia de conectividad de alta calidad.
Las conexiones inalámbricas están muy extendidas en Inglaterra, utilizadas en hogares y espacios públicos. Para usar una conexión de banda ancha, tu área debe tener líneas de banda ancha instaladas, lo cual es probable a menos que tu ubicación sea muy remota. En tales casos, instalar líneas de fibra para banda ancha puede ser un desafío.
Cualquier proveedor de banda ancha que elijas puede verificar rápidamente la existencia de líneas de banda ancha en tu área y desplegar agentes de British Telecom (BT) para ayudar a configurar una línea si es necesario. La instalación generalmente se realiza por una tarifa mínima.
Seleccionar un proveedor de servicios de internet en Inglaterra
Investigar y comparar proveedores de servicios de internet (internet service providers, o ISP) es esencial para encontrar las mejores ofertas que se alineen con tus necesidades. Puedes buscar en línea o visitar tiendas locales para obtener más información.
Aquí hay elementos clave a considerar al elegir un ISP:
- Velocidad: Velocidades de descarga y carga disponibles;
- Cobertura: Disponibilidad del servicio en tu área;
- Duración del contrato: Generalmente 12, 18 o 24 meses;
- Precio: Costo mensual y cualquier tarifa de instalación;
- Atención al cliente: Calidad y disponibilidad del soporte técnico.
Los principales proveedores de internet en Inglaterra son:
Consideraciones importantes
Cobertura de área
La ubicación juega un papel esencial en la calidad de tu conexión a internet, incluyendo la velocidad y la fiabilidad. La calidad de tu conexión se ve notablemente influenciada por dos factores clave: tu proximidad al intercambio local y la presencia de cables de fibra en tu área.
Antes de firmar con un proveedor de banda ancha, verifica la cobertura en tu área consultando al propietario de la propiedad o a inquilinos anteriores.
La mayoría de los sitios web de proveedores de internet tienen una sección donde puedes ingresar tu código postal y verificar la velocidad de internet disponible y los proveedores de servicio.
Tipos de contrato
La mayoría de los ISP ofrecen contratos de 12 meses, aunque muchos también proporcionan opciones de 18 y 24 meses. Si estás satisfecho con los servicios que recibes y te vas a establecer en la misma casa por un tiempo, los contratos más largos pueden ofrecerte un mejor valor.
Muchos proveedores ofrecen un período de prueba de un mes. Si tu proveedor de servicios no cumple con lo prometido durante este tiempo, puedes cancelar tu contrato.
Pagos
Por lo general, los pagos a los proveedores de internet se realizan mensualmente. Muchos proveedores ofrecen paquetes completos de medios, incluyendo línea fija, TV, smartphone e internet.
Las ofertas son muy competitivas. Pagar por adelantado una suscripción de banda ancha te permitirá ahorrar algo de dinero. Las suscripciones anuales son más ventajosas, con regalos ofrecidos en la mayoría de los casos.
Antes de tomar la decisión final, compara el costo anual total (incluidas las tarifas de instalación) de varios proveedores o paquetes proporcionados por el mismo proveedor.
Bueno saber:
En promedio, puedes esperar gastar alrededor de £26 por mes en banda ancha en Inglaterra, aunque los precios pueden variar significativamente según la velocidad y las características del paquete.
Según el índice global de banda ancha de Uswitch, Inglaterra está clasificada como el quinto país más asequible del mundo para servicios de banda ancha.
Velocidad
Han quedado atrás los días en que los proveedores de internet aplicaban límites de datos mensuales y asignaciones de uso, o las conexiones se ralentizaban durante las horas pico. Sin embargo, la velocidad de tu conexión a internet puede verse afectada por la calidad del router proporcionado por tu proveedor.
10 Mbps es la velocidad recomendada por usuario de banda ancha. Sin embargo, si te gusta el streaming o los videojuegos, puedes duplicar la cantidad a 20 Mbps o más.
Suscribirse a un servicio de banda ancha en Inglaterra
Una vez que hayas elegido tu proveedor de servicios, la solicitud de banda ancha se puede hacer en línea o directamente en la tienda más cercana. Necesitarás un documento de identificación válido y un justificante de domicilio.
El contrato puede durar entre 12, 18 o 24 meses. La instalación es gratuita, y la mayoría de los proveedores de servicios te darán una caja de internet (router) e instrucciones a seguir. El soporte técnico también es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Antes de firmar tu contrato, lee los términos del contrato, ya que estarás obligado a pagar una penalización en caso de incumplimiento del contrato. Entiende tus derechos, las tarifas aplicables y qué sucede si te cobran de más.
Hotspots Wi-Fi en Inglaterra
Hay varios puntos de acceso Wi-Fi en lugares públicos alrededor de Inglaterra, incluyendo bibliotecas, centros comerciales, restaurantes y cafeterías. La mayoría de ellos son gratuitos y muy accesibles.
Algunos lugares comerciales proporcionan acceso a internet gratuito al realizar una compra (por ejemplo, al comprar café en una cafetería). Otros ofrecen una tarifa fija a través de un servicio de suscripción en línea.
Dondequiera que estés en Inglaterra, puedes encontrar un hotspot activo para tu smartphone, tablet o laptop. Por lo tanto, rara vez se ve a personas invadiendo cibercafés hoy en día, a menos que estén interesados en juegos o trabajando de forma remota.
Bueno saber:
Desde finales de 2024, todos los que utilizan el Metro de Londres han tenido acceso a cobertura móvil 4G y 5G ininterrumpida.
El futuro de las conexiones a internet en Inglaterra
El Reino Unido en su conjunto ha avanzado significativamente en la implementación de infraestructura de internet de alta velocidad en los últimos años.
Según Ofcom, a partir de 2025, el 93% de las instalaciones al aire libre en el Reino Unido tienen cobertura 5G de al menos un proveedor de red móvil, y el 25% están cubiertas por todos los operadores. Después de todo, con el aumento del trabajo remoto y los cursos en línea, hay una mayor necesidad de banda ancha confiable y de alta velocidad.
El gobierno tiene como objetivo que todas las áreas pobladas del país tengan cobertura 5G autónoma para 2030. Esto se está implementando principalmente por operadores de redes móviles privadas, incluyendo EE, O2, Vodafone y Three.
El objetivo del gobierno es que la banda ancha gigabit de próxima generación esté disponible para el 85% del Reino Unido para 2025 y en todo el país para 2030. La banda ancha gigabit puede ser entregada por conexiones de fibra completa, banda ancha de cable de alta velocidad y redes 5G. El programa gigabit del gobierno prioriza hogares y negocios que aún no tienen acceso a banda ancha de alta velocidad, aumentando sus velocidades de 30 megabits por segundo a más de 1,000 megabits (o un gigabit).
Teléfonos móviles en Inglaterra
Los teléfonos móviles son más comunes que las líneas fijas o los teléfonos públicos en Inglaterra debido a las tarifas competitivas y las suscripciones sin complicaciones.
Varios operadores de redes móviles en Inglaterra ofrecen una amplia gama de servicios competitivos a precios atractivos. Así que asegúrate de investigar bien y comparar precios y ofertas antes de suscribirte.
Comprar una SIM de prepago es la forma más fácil de obtener un número móvil del Reino Unido como expatriado tan pronto como llegues a Inglaterra. Para una SIM de prepago, no necesitarás prueba de dirección ni una cuenta bancaria en el Reino Unido.
En los últimos años, las ofertas para tarjetas SIM del Reino Unido han mejorado significativamente. Por lo tanto, puedes hacer muchas llamadas, enviar mensajes y acceder a internet a tarifas asequibles. Puedes comprar una tarjeta SIM en cualquier tienda de teléfonos o en línea. El pago se puede realizar en efectivo o con una tarjeta de débito o crédito internacional.
Contratos de teléfono mensual en Inglaterra
El pago mensual varía y puede ser de hasta una media de £50 al mes, dependiendo de la cantidad de datos, minutos y mensajes de texto que tendrás a tu disposición, así como del modelo de teléfono que elijas. Las SIM de prepago con datos ilimitados o minutos internacionales ilimitados son justificadamente más caras.
Si deseas inscribirte en un contrato de teléfono, necesitarás una dirección válida en Inglaterra y una cuenta bancaria, y algunos proveedores pueden solicitar prueba de que has vivido al menos tres años en el país.
La suscripción se puede hacer en línea o en una tienda de teléfonos. Muchos ciudadanos en Inglaterra firman un contrato que incluye la compra de un nuevo teléfono móvil y eventualmente pagan el teléfono como parte de un plan de pago mensual. Antes de firmar un contrato y comprometerte a 24 o 36 meses de pagos mensuales (generalmente realizados mediante débito directo), asegúrate de que el proveedor de servicios que has elegido tenga buena cobertura, al menos en las áreas donde vives y trabajas.
Importante:
Lee todo el contrato y entiende las condiciones y la duración, que pueden comprometerte hasta 36 meses.
Si ya tienes un dispositivo telefónico y vienes de un país de la UE, se espera que una SIM del Reino Unido funcione normalmente. De lo contrario, tendrás que desbloquear tu teléfono antes de viajar. Tu compañía telefónica actual puede ayudarte con el proceso. Si no puedes desbloquearlo, considera comprar un nuevo teléfono.
Bueno saber:
Una manera simple de saber si tu teléfono necesita desbloqueo es insertar una tarjeta SIM de otro proveedor de servicios e intentar hacer una llamada. Si puedes realizar la llamada, tu teléfono está desbloqueado.
Líneas fijas en Inglaterra
Los expatriados suelen encontrar más complicado obtener una línea fija en Inglaterra. En general, se te solicitará tu permiso de residencia.
La mayoría de los edificios en Inglaterra ya están equipados con una línea fija. Tu compañía telefónica puede verificar si tu casa ya tiene una línea fija, y si no, pueden enviar un agente de BT (British Telecom) para instalar una por una tarifa. Si encuentras una mejor oferta en otro lugar, no necesariamente tienes que elegir a BT como tu proveedor de servicios.
Por lo general, las compañías telefónicas intentarán convencerte de que te suscribas al paquete completo, incluyendo línea fija, TV por cable, Wi-Fi, contrato móvil y llamadas internacionales. No dudes en rechazar servicios que no sean de tu interés.
Quioscos y teléfonos públicos en Inglaterra
En 2021, BT lanzó un nuevo servicio de comunicaciones digitales conocido como Street Hub.
Los Street Hubs ofrecen al público acceso gratuito a Wi-Fi de alta velocidad, llamadas telefónicas fijas y móviles, y carga de dispositivos USB, así como acceso a una pantalla táctil interactiva con información sobre servicios locales y mapas de la zona.
Realizar llamadas telefónicas desde Inglaterra
Para llamar al extranjero desde Inglaterra, debes marcar '00' seguido de tu código de país y el número de móvil completo sin el '0' original para realizar una llamada al extranjero. Puedes activar el roaming internacional en tu teléfono móvil si pasas unos días en Inglaterra.
Sin embargo, debes verificar las tarifas de llamadas. De lo contrario, Whatsapp es una excelente opción para realizar llamadas internacionales gratis siempre que estés conectado a internet. Esto se facilita gracias a puntos de Wi-Fi privados y públicos gratuitos en bibliotecas, cafeterías, espacios de coworking y parques.
Líneas de ayuda en Inglaterra
999
Este número es conocido como el número de teléfono de emergencia más antiguo del mundo. Se lanzó en Londres en 1937. Marcar 999 te llevará a cuatro centros de control de emergencias (es decir, policía, ambulancia, bomberos, guardacostas) para seleccionar el más relevante para tu situación de emergencia. Si tienes un impedimento del habla o problemas de audición, regístrate en el servicio de SMS de emergencia enviando un mensaje de texto con 'regiter' al 999 y siguiendo las instrucciones. Para llegar al 999, no necesitas crédito ni señal. Si permaneces en silencio durante una llamada al 999, aún se te enviará ayuda siempre que ingreses '55', lo que informa a los respondientes de la llamada que hablar podría empeorar tu situación.
101
Este es el número de teléfono de la policía para no emergencias en Inglaterra. Este número se utiliza para accidentes de tráfico menores, coches robados, propiedades vandalizadas, tráfico de drogas, personas desaparecidas y testigos de delitos. Una llamada al 101 cuesta 15 peniques.
111
Este es un número gratuito del NHS para un problema de salud urgente pero no potencialmente mortal. Los llamantes son conectados a asesores capacitados que pueden aconsejar, referirlos a una enfermera, médicos de emergencia o enviar una ambulancia. Para presencia médica de emergencia, debes llamar al 999.
Enlace útil:
Contactar a la policía para casos que no sean emergencias
Llamadas telefónicas fraudulentas en Inglaterra
Si te piden información sensible por teléfono (por ejemplo, detalles bancarios, detalles del pasaporte, detalles de la tarjeta de débito, etc.) por alguien que se presenta como representante de una organización o servicio en el que confías (por ejemplo, banco, oficina de impuestos, consejo local, proveedor de servicios de telefonía móvil, etc.), ten en cuenta que podrían ser un estafador que se aprovecha de tus buenas intenciones.
Aunque no siempre es fácil detectar una llamada telefónica fraudulenta debido al 'profesionalismo' de los estafadores, hay algunas señales alarmantes a las que debes prestar atención:
- ¿La persona que llama pretende ser un funcionario?
- ¿Crea una sensación de urgencia al forzarte a enviar detalles sensibles en un tiempo limitado para evitar penalizaciones?
- ¿Qué tipo de lenguaje utiliza?
- ¿Están tratando de hacerte sentir miedo o tentarte con promesas poco realistas?
- ¿Cultiva el miedo a perderte algo si no haces lo que te piden que hagas?
- ¿Cuál es el momento de la llamada telefónica?
- ¿Es el final del año fiscal?
Nos esforzamos para que la información proporcionada sea precisa y actualizada. Sin embargo, si observas errores, no dudes en comunicárnoslo dejando un comentario abajo.
