Cualquier persona que viva en Inglaterra puede encontrarse en una situación de emergencia, ya sea médica, medioambiental, criminal o relacionada con la salud pública. Conocer los procedimientos de respuesta adecuados puede salvar vidas, y es aún más importante para los expatriados, que quizá no estén familiarizados con los servicios de emergencia de este país. Cuando te enfrentes a una emergencia, evalúa la situación con calma, da prioridad a tu propia seguridad antes de ayudar a los demás y ponte en contacto con los servicios de emergencia antes de intentar prestar primeros auxilios.
Llamar al 999
El número 999, establecido en Londres en 1937, sigue siendo el principal contacto de emergencia para la policía, ambulancias, bomberos y guardacostas en Inglaterra y el resto del Reino Unido.
Cuándo llamar al 999
Debes llamar al 999 inmediatamente en caso de:
Emergencias médicas
Pérdida de conciencia, hemorragias graves, quemaduras serias (incluidas las quemaduras químicas), anafilaxia o reacciones alérgicas severas, dolor en el pecho con dificultades para respirar (posible ataque al corazón), síntomas de accidente cerebrovascular, traumatismo mayor o sobredosis.
Otras emergencias
Colisiones graves de tráfico, delitos violentos en curso (apuñalamiento, tiroteo, agresión), alguien en peligro inmediato, incendios, accidentes graves que impliquen caídas desde altura, o emergencias marítimas.
Qué esperar
El operador de emergencia te pedirá tu ubicación exacta (incluyendo coordenadas de what3words si están disponibles), tu número de contacto, una breve descripción de la emergencia y detalles sobre la condición de cualquier persona herida.
Mientras esperas a los servicios de emergencia, mantén la calma y vuelve a llamar si la condición del paciente cambia. Cuando llegue la ambulancia, proporciona a los paramédicos información relevante sobre el historial médico, medicamentos o alergias conocidas.
Opciones de accesibilidad
- Servicio de emergencia por SMS: Si tienes un impedimento del habla o discapacidad auditiva, regístrate para el servicio de SMS de emergencia enviando un mensaje de texto con la palabra “Register” al 999 y siguiendo las instrucciones.
- Sistema de solución silenciosa: Si no puedes hablar durante una llamada al 999 (debido a peligro o razones médicas), permanece en la línea y presiona 55 cuando se te indique. Esto alerta a los operadores de que necesitas ayuda pero no puedes hablar de manera segura.
- No se requiere crédito o señal: Las llamadas al 999 funcionan sin crédito móvil e intentarán conectarse a través de cualquier red disponible.
Bueno saber:
What3words es una aplicación que puede descargar para compartir tu ubicación precisa. Cada tres metros cuadrados del mundo han recibido una combinación única de tres palabras, lo que tiene como objetivo dar más precisión y ayudar a los servicios de emergencia, empresas de entrega y otros a localizarlo más fácilmente.
Enlaces útiles:
Registra tu teléfono con el SMS de emergencia
Llamar al 111 para asesoramiento médico urgente
El servicio NHS 111 está diseñado para proporcionar orientación médica urgente cuando necesitas ayuda pero no es una emergencia que ponga en peligro la vida.
Debes usar el 111 cuando:
- No estés seguro/a sobre la gravedad de los síntomas;
- Lesiones o enfermedades menores que requieran atención el mismo día;
- Orientación sobre rutas de atención apropiadas;
- Soporte en crisis de salud mental (o llama al 111 y selecciona la opción 2);
- Problemas dentales urgentes fuera del horario de consulta.
Durante tu llamada, el asesor capacitado te hará preguntas sobre tus síntomas o los del paciente y te aconsejará en consecuencia. Reservarán una hora de llegada en un servicio de urgencias, te conectarán con una enfermera o te guiarán a través del autocuidado.
Bueno saber:
El 111 está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si no hablas inglés, puedes solicitar un traductor.
Enlace útil:
Responder preguntas relacionadas con síntomas
Ir a Urgencias en Inglaterra
Los departamentos de Accidentes y Emergencias en Inglaterra operan las 24 horas del día, los 365 días del año, y se ocupan de emergencias que amenazan la vida, como pérdida de conciencia, dolor en el pecho, dificultades para respirar, hemorragias graves, reacciones alérgicas, quemaduras graves, accidentes cerebrovasculares y traumatismos mayores.
El procedimiento para llegar a Urgencias solo es diferente de ser transportado en ambulancia. En primer lugar, debes registrarte en la recepción y responder algunas preguntas. Luego, pasarás por la evaluación preliminar (triaje) para que el practicante médico determine la urgencia y naturaleza de tu tratamiento.
Ten en cuenta que si tu condición no es crítica, es posible que debas esperar horas en Urgencias antes de que un médico te atienda, mientras otros pacientes con síntomas más graves están siendo tratados.
Atención:
No todos los hospitales tienen un departamento de Urgencias. Puedes usar el enlace de búsqueda para encontrar el departamento de Urgencias más cercano.
Bueno saber:
Algunos hospitales tienen un departamento de Urgencias separado dedicado a la atención infantil.
Si inicias de sesión en NHS, puedes acceder a tus registros médicos, resultados de pruebas y recetas en línea.
Visitar un centro de tratamiento urgente en Inglaterra
Los centros de tratamiento urgente (Urgent treatment centres, o UTCs), también conocidos como centros de atención sin cita previa o unidades de lesiones menores, están diseñados para emergencias médicas menos graves y que no ponen en peligro la vida como esguinces y distensiones, picaduras y mordeduras, infecciones de oído y garganta, dolores estomacales y anticonceptivos de emergencia.
Los centros de tratamiento urgente son complementarios a los servicios de GP y Urgencias sin reemplazar ninguno de ellos. Para ser atendido, no necesitas registrarte ni reservar una cita; puedes acudir y presentar tus síntomas.
Poderes de emergencia en Inglaterra
Los poderes de emergencia se remontan a la antigua Roma y se refieren a medidas extraordinarias (pero temporales) que pueden afectar derechos fundamentales (como la libertad de movimiento) en nombre de resolver una crisis. La pandemia de COVID-19 fue un buen ejemplo de esto.
Los poderes de emergencia son el último recurso de los gobiernos, administrados solo en circunstancias excepcionales durante las cuales se requiere una respuesta rápida para el bien público.
Marco legal
- Acta de Contingencias Civiles 2004: La legislación principal que rige la planificación y respuesta a emergencias en Inglaterra, reemplazando disposiciones más antiguas
- Consideraciones de derechos humanos: Las medidas de emergencia deben ser temporales, proporcionales, necesarias y revisadas regularmente. Están sujetas a supervisión parlamentaria y revisión judicial.
- Ejemplos recientes: El Acta del Coronavirus 2020 demostró cómo operan los poderes de emergencia durante crisis de salud pública, con disposiciones de tiempo limitado y renovaciones parlamentarias regulares.
Principios
Los poderes de emergencia son:
- Un último recurso cuando los procedimientos normales son insuficientes.
- Limitados en el tiempo con requisitos de revisión regular.
- Proporcionales al nivel de amenaza.
- Sujetos a escrutinio legal y parlamentario.
- Utilizados para proteger la seguridad y el bienestar público.
La Cruz Roja Británica
La Cruz Roja Británica apoya a las personas y comunidades en toda Inglaterra afectadas por emergencias regionales o nacionales, ayudando a las personas a mantener la dignidad y recuperarse rápidamente.
El papel de la Cruz Roja Británica es "auxiliar" por ley, lo que significa que apoya la función del gobierno del Reino Unido y ayuda a las autoridades a coordinar y satisfacer las necesidades humanitarias públicas durante las crisis. Por lo tanto, la Cruz Roja Británica no es una organización gubernamental ni no gubernamental, es una organización privada con funciones públicas.
Bueno saber:
La Cruz Roja Británica es parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, con millones de miembros y voluntarios en 192 países.
Deberes laborales durante una emergencia en Inglaterra
Puedes solicitar tiempo libre en el trabajo si tú o tu dependiente están involucrados en una emergencia, como una enfermedad mental o física. También, si las condiciones preexistentes tuyas o de tus dependientes están empeorando, o si tienes que cuidar de alguien que está pasando por un evento traumático (por ejemplo, un asalto). Por último, puedes solicitar tiempo libre en el trabajo si tu hijo ha sido herido o suspendido de la escuela.
Consejos de preparación para emergencias en Inglaterra
Por supuesto, no es recomendable vivir tu vida como si algo terrible fuera a suceder, pero prepararse para una emergencia y tener un plan de emergencia puede salvar tu vida y la de otras personas.
Tanto si vives solo/a o con tu familia, crea un plan de emergencia para el hogar, incluyendo una "bolsa de emergencia" con artículos esenciales (como una linterna, dinero, agua, un cargador de teléfono, copias de documentos, etc.), por si alguna vez necesita salir de la casa rápidamente en una emergencia.
Además, si hay una emergencia y debes quedarte en casa por unos días, almacena agua potable embotellada, alimentos no perecederos, un botiquín de primeros auxilios y suministros para bebés y mascotas en algún lugar de la casa.
En emergencias serias como inundaciones, incendios o advertencias de bombas, los consejos locales en el Reino Unido proporcionan refugio temporal a los evacuados en centros de descanso de emergencia (es decir, escuelas, centros deportivos de ocio, iglesias, etc.).
Por último, considera tener un "amigo de emergencia", aunque puede ser bastante desafiante cuando es un expatriado recién llegado a Inglaterra. Los amigos de emergencia suelen ser vecinos, familiares, o alguien en quien confíes con un juego de llaves de tu casa, para que puedan cuidar de tu mascota si no estás en casa o cuidar de tus hijos en caso de una emergencia laboral o familiar.
Nos esforzamos para que la información proporcionada sea precisa y actualizada. Sin embargo, si observas errores, no dudes en comunicárnoslo dejando un comentario abajo.
