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Country Manager Pays-Bas

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  • Publiée le mois dernier
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  • Expérience

    Junior

  • Types de contrat

    Stage

  • Horaires

    Temps plein

  • Compétences linguistiques

    Néerlandais (Langue maternelle)

  • Salaire

    Entre 30K et 38K Brut Annuel

Description du poste
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Start-up créée en 2006, Wengo est un leader du conseil d’experts coaching à distance. Plus de 2000 experts sont disponibles pour répondre aux questions du grand public dans les domaines astrologique, juridique, psychologique, de l’enseignement ou encore l’informatique. Wengo permet ainsi à chacun, particulier ou professionnel, de trouver un expert capable de répondre immédiatement à toutes ses questions par téléphone, par chat, par email, au meilleur prix et en toute confidentialité.

Au sein de l’équipe Développement Commercial & Marketing Internationale, vous pilotez et développez l’activité Wengo au niveau des Pays-Bas.


Vos Missions :

Piloter l’activité au quotidien de vos pays (CA et rentabilité)

Définir la stratégie locale (prix, offre, distribution)

Recommander les évolutions produit ou adaptations locales nécessaires pour les marchés que vous gérez et suivre leur mise en oeuvre

Piloter le budget marketing et le plan d’acquisition client consommateur en mobilisant les experts de l’équipe compétents (SEO, SEM, Affiliation, TV, ...)

Gérer les campagnes de recrutement (brief créa, mise en place des campagnes, suivi des résultats)

Définir et mettre en oeuvre le plan d’animation commerciale - prospect et client consommateur - sur tous les canaux (sites partenaires, sites Desktop et Mobile, Applications, SVI…)

Gérer le plan de fidélisation client consommateur : suivi des performance et définition du plan d’amélioration continue

Mettre en place des indicateurs de suivi de satisfaction client (taux de fidélisation, churn, usage des contenus, avis clients, expérience utilisateur, réputation de la marque…)

Gérer la relation avec le client final (réponse aux emails et appels) et animer les réseaux sociaux

Suivre les performances commerciales des Experts de la plateforme et les plans d’action pour les encourager

Mettre en place les indicateurs de suivi de satisfaction du client expert

Recruter, former, assister les experts

Tenir une veille sur les marchés adressés et marchés connexes : comprendre la concurrence, la saisonnalité, les nouveautés, l’évolution des besoins / des solutions…

Partager les succès et échecs avec les Country Manager des autres marchés européens

Compétences
envie d'entreprendre ; doué d'un bon instinct marketing (marque, client, offre...) et d'un esprit analytique. Une expérience dans le digital est un plus important.
elodie journiat
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