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Conciergerie (H/F) - Horizon

Horizon
  • Publiée il y a 5 jours
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  • Expérience

    Junior

  • Horaires

    Temps plein

  • Compétences linguistiques

    Anglais (Courant)

Description du poste
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L’ENTREPRISE :

Basée à Flic en Flac, Horizon est une entreprise Mauricienne qui propose des logements de luxe en bord de mer à des clients internationaux (appartements et villas 5*).

L’entreprise est reconnue pour ses services hauts de gamme.

Site internet de l’entreprise : horizon.mu/fr/


MISSIONS :

Horizon recherche un stagiaire pour le département de conciergerie (département créé récemment), vos missions seront :

- Mener des projets pour développer le département
- Prises de contact avec les clients (emails, téléphone ou autre)
- Prospection commerciale via internet (réseaux sociaux) et sur le terrain
- Gérer les réservations, de la demande à la confirmation entre le client et le prestataire
- Contact avec une clientèle internationale, exigeante et intransigeante sur le service
- Gérer tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle
- Assurer le suivi des informations concernant les clients

Compétences
- Vous disposez d'une formation supérieure en marketing/communication/digital
- Vous êtes bilingue français et anglais
- Vous avez des aptitudes rédactionnelles avérées
- Vous êtes autonome et rigoureux et vous avez un profil entrepreneur
- Vous avez une excellente culture digitale et social média
- Vous avez un bon esprit de synthèse et vous faites preuve d’initiative
- Vous êtes indépendant, débrouillard et vous comprenez les réalités du business
- Vous avez un intérêt pour l’hospitalité et la conciergerie
Clémence VIDAL
Horizon
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