Telefonia in Germania

Aggiornato 2017-03-31 08:59

Tutto quello che c’è da sapere sui mezzi di telecomunicazione ed i servizi correlati disponibili in Germania.

Le telecomunicazioni sono una parte fondamentale della nostra vita di tutti i giorni, essere in contatto con amici e parenti ' soprattutto se lontani ' è una necessità.
La compagnia telefonica di Stato in Germania è la Deutsche Telekom.
Per molti anni ha monopolizzato il mercato e detiene ancora la maggior parte delle linee. Ciononostante operano su territorio nazionale anche operatori che offrono servizi a prezzi molto vantaggiosi.
A seconda delle vostre necessità, potete optare per una linea fissa, mobile o entrambe.

Linee fisse

La maggior parte dei consumatori che decide di installare una linea fissa lo fa con lo scopo di ottenere una connessione ad internet. Gli operatori che offrono solo linea fissa e basta sono pochi ma se è questo che state cercando, contattate la Deutsche Telekom per maggiori informazioni.
Se a casa avete già una linea fissa, non c'è bisogno di alcuna installazione. Dato che Deutsche Telekom è proprietaria della maggior parte delle linee, controllate con l'operatore che avete scelto se copre la vostra linea e quali sono i passi da seguire per l'attivazione.
Una volta soddisfatti tutti i requisiti tecnici, potete procedere con la registrazione. Dovete compilare un modulo d'iscrizione, fornire un documento d'identità e una prova di residenza. Per l'installazione, che si ottiene previo pagamento delle spese, ci potrebbero volere due/tre giorni (da remoto). In alcuni casi la compagnia telefonica potrebbe inviare un tecnico a casa.
Ad installazione avvenuta, riceverete la bolletta ogni mese che va pagata entro 14 giorni dall'emissione altrimenti la linea viene tagliata.
Il modo più comune di pagamento è tramite addebito su conto corrente o Einzugsermächtigung.

Buono a sapersi:

Le chiamate nazionali ed internazionali sono generalmente addebitate al minuto. Sulle chiamate effettuate dalle 18 alle 9 del giorno successivo cosi come quelle nei fine settimana o giorni specifici dell'anno ppotrebbe essere applicate delle tariffe scontate.
Controllate con il vostro operatore per maggiori informazioni.
In Germania si usa rispondere al telefono dicendo direttamente il proprio nome.
Se chiamando vi risponde la segreteria telefonica questi sono alcuni messaggi che potreste ascoltare: "Kein Anschluss unter dieser Nummer" per 'Il numero chiamato è insesistente' o "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar" per 'Il numero chiamato non è attualmente disponibile'.

Prefissi

I prefissi per chiamare da una zona all'altra del paese potrebbero essere complessi da decifrare, soprattutto per i nuovi arrivati.
Il numero di cifre del prefisso varia a seconda della grandezza della città: ad esempio per chiamare a Berlino dovete digitare lo 030 e per Leipzig lo 0341. Se chiamate a Berlino dall'estero dovete togliere lo '0' dal prefisso quindi 0049 30 seguito dal numero fisso locale.

Alcuni esempi per chiamate all'estero:

'¢ Regno Unito : 00 44 prefisso della città numero locale

'¢ Svizzera: 00 41 prefisso della città numero locale

'¢ Italia: 00 39 prefisso della città numero locale

'¢ Spagna: 00 34 prefisso della città numero locale

Telefono cellulare

I cellulari in Germania sono chiamati Handys.
Gli operatori telefonici tedeschi si avvalgono della tecnologia GSM (900 or 1800MHz).
Se provenite da un paese extra europeo accertatevi che il vostro telefono sia compatibile. Per gli apparecchi provenienti da Australia e Nuova Zelanda non ci dovrebbero essere problemi visto che operano con sistema GSM. Lo stesso discorso vale per apparecchi tri o quadri-band con origine USA o Canada.
Nel caso in cui il vostro portatile non funzionasse in Germania sarete obbligati ad acquistarne uno nuovo in loco.
I principali operatori sono quattro (O2, Telekom, Vodafone ed Eplus) ma il mercato è competitivo grazie allo sviluppo sul mercato di altri fornitori di servizi telefonici.
Per mettere a confronto le varie compagnie presenti sul mercato potete consultare i siti Check24 o www.billiger-telefonieren.de.

Al momento dell'acquisto di una SIM card potete scegliere tra contratto o carta prepagata. Se optate per quest'ultima, le ricariche si efftuano presso supermercati, negozi, benzinai'¦

Attenzione

Controllate il livello di copertura telefonica nella vostra zona soprattutto se vivete fuori da grandi centri abitati.

Telekom e Vodafone offrono la migliore copertura. La O2 fa parte di Telefonica ed ha acquisito Eplus. Al momento i clienti O2 Eplus possono beneficiare di entrambe le reti ma in futuro gli utenti Eplus saranno trasferiti alla rete di O2.

Buono a sapersi:

I pacchetti base di solito partono da 6⬠al mese ed includono da 50 a 200 minuti di chiamate gratis/SMS e da 500MB a 1GB per la navigazione internet. La maggior parte dei contratti sono vincolati.

Indirizzi utili:

Expat.com - Forum Telecomunicazioni in Germania
Deutsche Telekom www.telekom.com
O2 www.o2online.de
Vodafone www.vodafone.de
Aldi (O2) www.alditalk.de
Fonic (O2) www.fonic.de

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