Lorsque vous vous apprêtez à vous installer en Indonésie en tant qu'expatrié, votre santé doit être une priorité. Et ce, même si vous êtes jeune ! Le système de santé indonésien est probablement très différent de celui que vous connaissez dans votre pays d'origine. Il est donc essentiel de vous informer en amont. Vous trouverez ci-dessous nos meilleurs conseils et informations pratiques sur les contacts utiles et les ressources de santé en Indonésie.
Avant de vous installer en Indonésie, renseignez-vous sur l'emplacement de l'ambassade ou du consulat de votre pays. La plupart des États disposent d'une représentation diplomatique en Indonésie, qui peut s'avérer précieuse en cas d'urgence. Ces représentations se trouvent généralement à Jakarta, mais certaines disposent également d'une antenne à Bali.
En Indonésie, il est important de repérer les établissements de santé les plus proches de chez vous et, dans la mesure du possible, de prendre contact à l'avance avec un médecin dans une clinique internationale. Cette démarche peut se révéler très utile pour obtenir une prise en charge plus rapide en cas de besoin.
Si vous avez des enfants, selon leur âge et leurs centres d'intérêt, il peut être judicieux de repérer à l'avance les écoles internationales ou associations qui leur correspondent. Contacter directement les établissements pour obtenir des informations complémentaires et vous faire une idée concrète peut grandement faciliter l'intégration de votre enfant dans son nouvel environnement.
Les urgences médicales en Indonésie
L'Indonésie continue de développer son système de services médicaux d'urgence. Comme vous pouvez l'imaginer, avec un archipel comptant plus de 17 000 îles, la tâche est loin d'être simple… Les délais d'intervention et la disponibilité des services varient considérablement selon les régions.
Depuis 2016, le 112 est le numéro d'urgence national de l'Indonésie. Ce numéro permet de joindre les services d'ambulance, la police et les pompiers. Bien qu'il soit utilisé sur l'ensemble du territoire, les délais d'intervention et la disponibilité des services peuvent différer sensiblement selon l'endroit où vous vous trouvez. En pratique, notamment en dehors des grands centres urbains, il arrive que des habitants préfèrent se rendre par leurs propres moyens à l'établissement de santé le plus proche plutôt que d'attendre une ambulance, dont l'arrivée peut facilement prendre plusieurs heures.
Les établissements de santé en Indonésie
Les établissements médicaux privés et internationaux constituent l'option la plus fiable en cas d'urgence ou de problème de santé grave. Une fois que vous avez choisi votre lieu de résidence en Indonésie, prenez note de l'établissement de santé adapté le plus proche et inscrivez-vous-y en tant que patient (si cela est possible). Disposer d'un dossier médical déjà constitué peut accélérer considérablement la prise en charge dans les situations vraiment urgentes.
International SOS Indonésie est bien connu des expatriés et gère plusieurs cliniques proposant un personnel anglophone et une assistance 24 h/24 et 7 j/7. Les prestations et services évoluent inévitablement au fil du temps ; il est donc conseillé de vérifier les informations directement auprès du prestataire avant de vous y fier en cas d'urgence.
SOS Medika Klinik - Kuningan
Menara Prima, 2nd Floor
Jl. DR Ide Anak Agung Gde Agung Block 6.2
Mega Kuningan Area
DKI Jakarta (Kuningan)
Tél. : 62 21 5794 8600
SOS Medika Klinik - Cipete
JL Puri Sakti No. 10 Cipete
South Jakarta
Jakarta (Cipete)
Tél. : 62 21 750 5980
SOS Medika Klinik - Bali
Jalan Bypass Ngurah Rai, No.194
Sanur Kaja
Bali
Tél. : 62 361 2014 505
Autres numéros d'urgence en Indonésie
Recherche et sauvetage (SAR) : 115
Pompiers : 112
Les services de gestion des catastrophes naturelles peuvent disposer de lignes dédiées selon la situation et la région concernée.
En cas de catastrophe naturelle ou d'urgence de grande ampleur (ce qui n'est pas rare en Indonésie), les autorités locales peuvent communiquer des numéros de contact temporaires ou spécifiques à une région. Il est important de rester attentif et de suivre les annonces officielles dans ces moments-là.
Si vous n'arrivez pas à joindre les numéros ci-dessus depuis Jakarta, essayez de contacter directement le service concerné :
- Jakarta Nord : 021-43931063
- Jakarta Sud : 021-7694519 ou 7690825
- Jakarta Centre : 021 6344215 ou 6328576
- Jakarta Est : 021 85904904 ou 8591113
- Jakarta Ouest : 021 5483113
Services de sécurité
- Police (urgences générales) : 110 ou 112
- Police (Jakarta) - 62 21 523 43 33
- Police touristique (Jakarta) - 021 526 4073
- Police (Bali) - 911 754 599 224 111
- Police du tourisme (Bali) - (0361) 754 599 / (0361) 224 111
Des services de police du tourisme sont disponibles dans les principales zones touristiques, notamment à Jakarta et à Bali. Leur disponibilité et leurs coordonnées pouvant varier, se rendre directement dans un commissariat local reste toujours la solution la plus sûre.
Les télécommunications en Indonésie
L'indicatif téléphonique international de l'Indonésie est le +62. Pour appeler l'Indonésie depuis l'étranger, composez votre préfixe d'accès international, suivi de 62 et du numéro local (sans le 0 initial).
Pour les appels locaux en Indonésie, composez l'indicatif régional correspondant (par exemple, 021 pour Jakarta et ses environs), suivi du numéro de l'abonné.
Les appels internationaux depuis l'Indonésie dépendent de votre opérateur mobile ou fixe. Rapprochez-vous directement de votre opérateur pour connaître les préfixes de composition internationale applicables ainsi que les tarifs en vigueur.
Nous faisons de notre mieux pour que les informations fournies dans nos guides soient précises et à jour. Si vous avez toutefois relevé des inexactitudes dans cet article, n'hésitez pas à nous le signaler en laissant un commentaire ci-dessous et nous y apporterons les modifications nécessaires.
