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compagnie d'assurance

Chaouachi Nader
  • Publiée il y a 2 mois
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poste administratif

Ce que je cherche
  • Horaires

    Temps plein

  • Salaire

    1300DTN

  • Expérience

    Senior

Compétences
11/2007 à 10/2015

Responsable adjoint - Référent technique – Protegys Courtage Assurance – Service Production
Missions:
 Souscription des contrats d’assurance : remplir un formulaire de déclaration a fin d'apprécier la qualité du risque pour calculer le montant de la cotisation.
 Contrôle des pièces de production: vérification de la conformité des informations déclarées ( permis de conduire, relevé d'information, carte grise ,...).
 Etablir des formations pour les nouvelles recrues .
 Auditer les gestionnaires de Production (Ecoute et Contrôle) et faire les débriefes.
 Supervision de la gestion de l’équipe: Se conformer à la charte / valeur Protegys.
 Encadrement et animation de l’équipe par des réunions hebdomadaires.
 Organisation du travail au sein de l’équipe : Répartition journalière des tâches.
 Assurer une assistance technique de l’équipe et Intervenir au niveau des dossiers et des appels complexes.
 Suivre les résultats de l’équipe et s’assurer de l’atteinte des objectifs fixés: préparation des fiches d'évaluation.
 Etablir des analyses conclusives et des reportings à la demande du supérieur ou par initiative.
 Echanger et communiquer avec les différents gestionnaires.
 Traitement des dossiers de surendettement : échange d'informations avec la banque de France et le tribunal concernant les dettes de l'assuré.
 Traitement des dossiers de ‘’Prestigeassur’’ : la souscription et la gestion des contrats pour les véhicules de très haute gamme.
 Traitement des mails Inspecteurs: traitement des dérogations des inspecteurs a fin d'imposer aux agences un chiffre d'affaire et aussi donner les moyens d'y parvenir.
 Gestion des codes courtiers : création et annulation des codes courtiers
 Maîtrise des informations comptables et précontentieuses des contrats et remonter tout dysfonctionnement des procès de gestion d'un contrat( édition des lettres chèques,...).


 Intervenir au niveau des dossiers et appels complexes.
 Préparer les Pré-Audit aux différents assureurs (Equité, La Parisienne, ASSU2000, ARISA, AXA…).
 Analyser et remonter les bugs avec test et validation.
 Maitrise des applicatifs (MASSAI, GRC, Hermès, Sites internet, Sites annexes, outils externes).
 Maitrise des conditions générales AUTO, MRH et leurs contrats, les actes courants de la gestion en production (Affaire nouvelle, Avenant, résiliation) et gestion courante des Sinistres (1 VTM, 2 VTM en auto et dégâts des eaux, BDG, vol en MRH…).
 Gestion des appels hors normes (VIP, gestion tiers, appels directions, appels journalistes etc...) .
 Prise en charge de façon autonome des gestions dédiées demandant une implication personnelle et commerciale forte (VIP, courtier très mécontent etc…).
 Proposer des solutions de formation, d'information et des solutions pour anomalies des procès dans la gestion ou les outils.
 Prendre personnellement la responsabilité de la satisfaction client: se rendre immédiatement disponible.
 Développer les compétences de l’équipe et proposer des axes d’amélioration .
03/2006 à 09/2006

Responsable service achat – Polyclinique Errahma Mahdia – Département Financier
Missions:
 Vérifier toutes les sorties et les transferts de marchandises entre les départements de la polyclinique .
 Participer à toutes les prises d’inventaires chaque quinzaine.
 Préparer le rapprochement mensuel de l’économat et établir le rapport des différences d’inventaires: Etablir la balance des écarts.
Diplômes
2001-2005 : FSEG Mahdia : Maitrise en Finance
2001 : Lycée Rue de Marseille Tunis: Baccalauréat Economie-Gestion
Compétences linguistiques

Français (Intermédiaire)

Italien (Intermédiaire)

Arabe (Langue maternelle)

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