Service client à Haiti

Nouvelle discussion

Christine ViP

Membre depuis le 29 Septembre 2008

Follow Expat.com on Facebook, Twitter and Google+

ChristineViP31 Août 2016 07:25:34

42879

Bonjour à toutes et à tous,

La qualité du service client peut influencer votre opinion sur une enseigne ou un produit. En tant que consommateur, cest ainsi un aspect avec lequel vous familiariser lors de votre expatriation à Haiti.

Que pensez-vous du service client à Haiti ?

Quel est laccueil généralement reçu lorsque vous entrez dans un magasin ? Etes-vous bien conseillé ?

Existe-t-il un système de service après-vente à Haiti ?

Merci de partager votre expérience,

Christine

Liliane mercier Nouveau membre

Membre depuis le 23 Juillet 2014

Liliane mercierNouveau membre16 Septembre 2016 00:35:56

Selon moi, le service client est quasiment inexistant en Haiti. Ils négligent cet aspect qui est essentiel dans un business. Très souvent nous sommes très mal accueillis. Les employés travaillant dans les commerces nous donnent l'impression de les déranger. Pas de sourire, pas de bonjour.... Sur une échelle de 1 à 5 je donnerais 1. Ayant constaté ce manque de professionnalisme au niveau de l'accueil, j'ai développé un module de formation orienté sur l'accueil client que je dispense à diverses entreprises et les résultats se voient très rapidement.