Il Portogallo è un Paese generalmente sicuro da visitare e nel quale stabilirsi, con bassi tassi di criminalità, un'infrastruttura sviluppata e assistenza sanitaria accessibile. Pertanto, il vostro soggiorno in Portogallo dovrebbe essere, indipendentemente dalla durata, confortevole, piacevole e sicuro. Nel malaugurato caso di trovarsi in un'emergenza, è sempre meglio essere preparati. È importante sapere a chi rivolgersi e come affrontare un'emergenza – ed è questo che tratteremo di seguito.
Emergenze sanitarie in Portogallo
In caso di emergenza sanitaria, è necessario chiamare il 112. Si tratta del numero di emergenza generale utilizzato in tutta Europa, e tutte le chiamate al 112 sono gratuite.
E' importante sapere che chiamare il 112 non garantisce l'invio di un'ambulanza—accade solo in caso di pericolo di vita. Se non parli portoghese, informa subito l'operatore per essere messo in contatto con qualcuno che parli inglese o magari la tua lingua.
Dovrai fornire le seguenti informazioni:
- Tipo di emergenza;
- Numero da cui stai chiamando;
- Luogo da cui stai chiamando;
- Chi ha bisogno di assistenza: età, sesso, stato attuale, ecc.;
- Se è necessaria ulteriore assistenza per questa emergenza (se si tratta di un incidente stradale, un incendio, ecc.).
L'operatore ti consiglierà quindi sul miglior corso d'azione.
Se hai bisogno di recarti al pronto soccorso ma non si tratta di una situazione di pericolo di vita, devi chiamare il numero SNS24 al 808 242 424—una linea di assistenza attiva 24 ore su 24 gestita dal Ministero della Salute. Ti verranno poste domande sulla tua situazione e si occuperanno del triage. Una volta completato il processo, ti informeranno sull'ospedale dove andare e sull'orario dell'appuntamento, in modo che i pazienti non intasino i pronto soccorso e possano attendere comodamente a casa. Anche in questo caso, le chiamate sono gratuite.
Nota che anche se sei iscritto al SNS, potresti dover pagare delle tariffe specifiche (chiamate Taxas Moderadoras). Queste variano da € 2,50 a € 40,00 e di solito si applicano alle visite al pronto soccorso senza alcun triage o rinvio del SSN. Tuttavia, ci sono molti pazienti esenti da queste tariffe, come i bambini sotto i 12 anni, le donne in gravidanza, i donatori di sangue/organi, i pazienti con un grado di disabilità superiore al 60% e le persone in difficoltà economiche (dipende dal reddito familiare, ed è necessario un documento ufficiale fornito dai Servizi di Previdenza Sociale). In ogni caso, è sempre una buona idea verificare i possibili costi prima della visita.
Infine, in Portogallo ci sono farmacie aperte 24 ore che rimangono aperte tutta la notte. Assicurati di localizzare una farmacia di questo tipo nella tua zona e di avere l'indirizzo pronto in caso di emergenza.
Sicurezza e tassi di criminalità in Portogallo
Secondo il Global Peace Index 2024, il Portogallo è il 7° paese più sicuro al mondo. Le statistiche ufficiali divulgate dal Rapporto Annuale sulla Sicurezza Interna (Relatório Anual de Segurança Interna – RASI) hanno registrato una diminuzione del 4,6% delle denunce di crimini nel 2024 rispetto al 2023. Purtroppo, però, i crimini violenti sono aumentati del 2,6%. Nonostante ciò, il Portogallo rimane uno dei paesi più sicuri d'Europa (e del mondo), anche se la percezione del crimine tra la popolazione sta aumentando. Questo può essere attribuito all'eccessivo sensazionalismo delle notizie sui giornali, nei telegiornali, sui social media e in politica.
Al momento, non sembra esserci alcun dato ufficiale che indichi un peggioramento della sicurezza in Portogallo. Il Portogallo ha ancora un tasso di criminalità piuttosto basso, e i crimini violenti sono molto rari, anche se è sempre meglio mantenere la prudenza (come faresti ovunque nel mondo). I borseggiamenti possono verificarsi nei trasporti pubblici e nelle aree turistiche più affollate, motivo per cui è essenziale tenere sempre d'occhio i propri effetti personali e non lasciarli incustoditi.
Un altro problema sempre più frequente è il furto di oggetti dai veicoli. È quindi fortemente consigliato rimuovere qualsiasi oggetto di valore dalla tua auto o almeno non tenerlo in vista.
Per chiamare la polizia in Portogallo, utilizza il numero di emergenza 112 di cui abbiamo già parlato sopra.
Sicurezza stradale in Portogallo
Per quanto riguarda la sicurezza stradale, la situazione in Portogallo è notevolmente migliorata negli ultimi anni. Il paese aveva un tasso piuttosto elevato di mortalità stradale per abitante, ma il governo portoghese ha preso provvedimenti per affrontare la questione. Grazie a miglioramenti nella rete stradale, campagne di sensibilizzazione sulla sicurezza stradale, controlli e sanzioni più severi, il Portogallo è ora un luogo sicuro dove guidare.
In caso di incidente stradale in Portogallo, cosa fare dipende dalla natura dell'incidente. Se nessuno è rimasto ferito, puoi semplicemente scambiare le informazioni assicurative e proseguire. Se c'è un disaccordo con l'altro conducente o conducenti, non firmare alcun documento e attendi l'arrivo della polizia stradale. Puoi chiamarla al 112, e verrai inoltrato alla divisione del traffico competente.
Numeri utili:
Servizi di emergenza: 112
Linea di assistenza sanitaria pubblica 24/7: 808 242 424
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