Accidents et urgences médicales au Mexique
Lors de votre séjour au Mexique, il se peut que vous rencontriez une accident ou que vous ayez une urgence médicale et que vous ne sachiez pas comment réagir. Expat.com vous explique, dans cet article, la marche à suivre en cas d'accidents et d'urgences au Mexique.
Les urgences au Mexique
En cas d'urgence, la première chose à faire est de composer le 911. Informez le préposé de l'incident qui s'est produit. Selon la nature de l'incident, l'opérateur transmettra les informations que vous lui avez procurées aux autorités compétentes, par exemple, les pompiers, la Croix-Rouge ou la police locale. Vous seront demandés une pièce d'identité : il peut s'agir de votre carte de résident ou de votre passeport. Ces informations serviront aux services d'urgences à déterminer l'endroit d'où vous appelez.
Si vous disposez d'une couverture d'assurance santé expatrié au Mexique, pensez à informer votre fournisseur ou agent d'assurance dans les meilleurs délais. Si vous avez une urgence médicale ou que vous avez été victime d'un accident de voiture, par exemple, il est fort probable qu'ils envoient une ambulance pour vous transporter à l'hôpital. Si nécessaire, l'assureur enverra un évaluateur et un conseiller juridique afin d'évaluer l'impact de l'accident ainsi que les dommages causés. Il est utile d'avoir les détails de votre assurance à portée de main.
Si l'accident en question implique un décès, la marche à suivre sera relativement similaire à celle d'autres pays. Vous êtes donc tenu de contacter les autorités compétentes et vous assurer d'obtenir tous les documents nécessaires afin que la situation puisse être résolue de manière appropriée.
Les accidents au Mexique
Il existe différents types d'accidents de manière générale :
- Accident de voiture
- Incendies
- Décès
- Enlèvement
- Violence domestique
Accident de voiture
En 2016, selon les données de l'OMS, le nombre d'accidents de voiture mortels au Mexique était estimé à 16 725. La même année, plus de 250 000 personnes s'étaient retrouvées avec des blessures suite à des accidents de la route. Le ratio entre les décès d'hommes et de femmes était de 3:1. Qui plus est, 46% des décès étaient ceux de piétons. Parallèlement, seuls 13 % de ces décès avaient été causés par des véhicules à deux ou trois roues (motos, etc.).
S'il vous arrive d'être impliqué dans un accident de voiture pendant votre séjour au Mexique, suivez le protocole de sécurité standard, comme vous l'auriez fait dans votre pays d'origine (mettez en évidence la zone de l'accident avec le triangle d'urgence pour avertir les autres, vérifiez auprès des personnes blessées et appelez le 911).
Incendie
Si vous détectez un incendie dans votre maison ou votre appartement, commencez par évaluer la gravité de la situation. Vérifiez si vous disposez d'un appareil de détection d'incendie et si cela n'est pas le cas, appelez le 911 !
Le décès au Mexique
Dans l'éventualité d'un décès, différents scénarios peuvent nécessiter des mesures supplémentaires.
Décès dû à des causes naturelles
Si un membre de votre famille décède de causes naturelles, composez le 911 pour contacter le personnel médical d'urgence. Expliquez-leur la situation, et ils enverront une ambulance dans les meilleurs délais afin qu'un spécialiste médical puisse déterminer la cause du décès et toute cause apparente. On vous remettra par la suite un certificat de décès, souvent appelé certificado medico de defunción. Conservez-le dans un endroit sûr pour le présenter au Registro Civil, ou registre d'état civil, de la région où l'incident s'est produit.
Décès causé par un accident
En cas d'accident mortel, vous devez également contacter le service de police local afin d'obtenir de l'aide. Ces derniers décideront si le corps peut être retiré du site et envoyé à un Servicio Medico Legal, où une autopsie peut être pratiquée pour déterminer la cause exacte du décès. Un service médico-légal connu sous le nom de Servicio Medico Forense (SEMEFO) peut également être dépêché sur le lieu de l'accident. Une fois que ces fonctionnaires ont recueilli suffisamment d'informations au sujet du décès, la famille du défunt pourra récupérer le corps à la morgue et lui rendre hommage.
Décès dans un hôpital ou un centre médical
Lorsqu'un décès survient sous la responsabilité d'un médecin dans un hôpital ou un centre médical, l'obtention du certificat de décès est plus rapide puisque celui-ci est signé par le médecin traitant. En outre, l'hôpital s'assure que les documents sont remis au CR.
Certificat de décès et le permis de crémation et d'inhumation au Mexique
Le certificado medico de defunción est indispensable pour déposer un dossier auprès d'une compagnie d'assurance ou le présenter directement à une entreprise de pompes funèbres. Il doit indiquer clairement les informations personnelles du défunt, à savoir, son nom et prénom, les noms de ses parents, le lieu et la date de naissance, la pièce d'identité nationale, l'état civil, la nationalité, le dernier domicile, l'acte de naissance, l'heure et le lieu du décès et, si possible, ainsi que le lieu d'inhumation prévu.
La CR émet généralement ce certificat le lendemain du décès. Vous serez alors autorisé à enterrer ou à incinérer la personne décédée.
Dispersion des cendres au Mexique
Ce droit est conditionné par des normes autonomes et le lieu où les cendres seront dispersées. L'un des éléments les plus importants à considérer est la quantité de polluants que les cendres peuvent contenir. Il est tout à fait illégal de les disperser dans la mer ou à la plage ou encore d'en disposer dans les parcs publics ou dans des régions particulières. Assurez-vous donc de vous renseigner au préalable auprès des autorités compétentes.
Que faire en cas d'enlèvement au Mexique ?
Le temps est un élément clé dans un cas d'enlèvement. Tout d'abord, informez la police locale au sujet de l'incident. Vous pouvez également informer le Centro Nacional de Atención Ciudadana en composant le numéro 088.
La marche à suivre en cas de violence domestique
C'est malheureusement un sujet brûlant au Mexique. Chaque jour, plusieurs femmes sont portées disparues ou subissent différents types de violences domestiques.
Si vous en êtes victime, n'hésitez pas à contacter la police ou un centre spécialisé dans la violence domestique. À Mexico, par exemple, il existe plusieurs centres. Vous trouverez de plus amples informations dans la section des liens utiles ci-dessous.
Important :
En cas d'urgence, appelez le 911 ou la Línea de la Vida s'il s'agit de santé mentale ou de toxicomanie (01800 911 2000).
Liens utiles :
Secrétaire de la protection civile
¿Denuncio al 088 o al 911? | Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana | Gobierno | gob.mx
Violence domestique
Directorio de centros para la atención de la violencia – Red de Bibliotecas Públicas de la CDMX
