Excès zèle de la Douane NC ?

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Bonjour,

Vous découvrez petite à petit les joies de la Nouvelle-Calédonie :-)) Après 46 ans ans, j'en découvre encore !

Il y a quelques années de cela, il m'ont pris des taxes sur un vieux piano d'occasion de plusieurs années donné par ma marraine !

Quant au comportement de l'agent, ne vous étonnez pas, ils se la pètent parce qu'ils ont un uniforme sur le dos et se permettent souvent des excès de zèle.

Comme à la police air frontière, quand on arrive fatigué après un long vol, l'agent qui ne vous dit ni bonjour ni mer... ouvre la bouche pour vous lâcher un bête "vos lunettes" alors qu'un "Pouvez-vous retirez vous lunettes SVP" aurait été plus sympa... Rien à voir avec l'arrivée à La Réunion ! Grand sourire et petit mot sympa...

Bon heureusement il y en a quand même qui sont sympa...

Perso j'ai trouvé la solution pour éviter ce problème, je ne sors plus du pays, ça m'évite d'avoir à faire avec cette bande de guignols au retour.

Pour vos appareils, prenez vos factures avec vous et si vous avez des attestations de dédouanement, prenez les avec aussi.

Bon courage pour la prochaine fois  et bonne journée !

[Text en anglais enlevé]

Bonjour à tous,

Pour info, j'ai déplacé ce post sur le forum Nouvelle Calédonie francophone du forum anglophone.

Bonne continuation,

Bhavna

@Wakusei merci pour ton retour. Ça conforte mon impression. Je suis sur le cul quand même. Mais j'ai du mal à saisir la règle qu'elle applique car dans l'absolu elle peut taxer tous les passagers de l'avion.... Aucun pays dans lesquels j'ai voyagé ne se comporte de la sorte pour des objets datant et à usage personnelle. C'est complétement du racket...

Après le cailloux se plains que les personnes quittent le territoire. J'imagine le touriste venu pour prendre des clichés souvenir tranquillou et qui repart avec tous son matos taxés...

Belle Calédonie...

Pour info, lorsque le douanier est désagréable, demander lui son numéro de matricule et écrivez au Procureur du Tribunal, en le nommant et expliquant les faits.

Il recevra certainement un avertissement pour abus de pouvoir.

Dura lex sed lex. Tout est expliqué ici : https://douane.gouv.nc rubrique "particulier"

La solution, avoir toute ses factures avec soi, dans son téléphone ou son ordinateur portable.

Il ne sont pas toujours sympas, c'est vrai, de premier abord, mais avec un sourire et un mot gentil (pas toujours facile après 24h d'avion), la situation se détend souvent rapidement. Essayez la prochaine fois.

Sinon, potez un tee shirt "Kanaky". ça aide aussi

@captainbeagle

Ah ha ! J'aime bien la dernière phrase :-))

Mais bon, parfois, même avec un sourire et un mot gentil, ça ne passe pas, j'ai essayé !

Mais c'est vrai que j'ai fait une douzaine de pays, il n'y a qu'ici que j'ai rencontré ce genre d'attitude.

Et on e parlera pas des passe-droits (ha ben si on en parle justement) de ceux qui peuvent rentrer ce qu'ils veulent parce qu'ils connaissent un douanier :-) Alors ils feraient mieux de ne pas trop nous asticoter quand on a 30 grammes de thé en trop par rapport au quota !

Par contre une fois on en a eu un super sympa, on avait ramené des échantillons d'épices du Sri Lanka en pensant que ça ne passerait pas, il a regardé, il nous a dit "Ca vous, pouvez, ça vous pouvez pas, ça vous pouvez pas, ça oui, ça non..." et puis il nous a dit, mais comme vous l'avez déclaré, vous pouvez passer".

Bonjour,

Je suis résident Calédonien depuis plus de 20 ans et j’ai entendu pas mal de témoignage sur l'approche que peuvent avoir certains douaniers sur les touristes et les résidents. Je souhaite simplement vous parler du dernier témoignage de mon neveu et de ma nièce qui se sont fait interpeller après avoir passé la douane le 30 septembre 2023 concernant un portable que ma nièce tenait à la main. Ce qui pose problème à mon sens est essentiellement dans l'approche du douanier, du ton avec lequel il les a soupçonnés de vouloir revendre leur portable en NC et clairement ils ont été menacé de problèmes s'ils ne représentaient pas leurs portables à leur retour. Que leur contrôleur serait là pour leur demander des comptes… Bien sûr pas de bonjour, s'il vous plait, merci ou au revoir…  J’aurais dû les prévenir de la rigueur des règles, ils auraient peut-être été moins choqué de l’approche.

Ils sont reparti vendredi avec leurs téléphones (heureusement qu’ils ne les ont pas perdus et tout s’est bien passé, personne pour leur demander des comptes… Ils ont trouvé le pays super mais se projettent plus pour un travail en Guadeloupe

Lui est anesthésiste réanimateur et elle Médecin Généraliste…

C'est si compliquer d'interpeller un voyageur avec bienveillance ?

Jean Luc

Je suis allé en NC il y a environ 5 ans, pas de problème de douaniers pour nous, pratiquement pas de bagages à main, et juste un smartphone dans les poches. Ceci dit, j'étais accompagné de mon cousin qui habite la NC depuis presque 30 ans, alors.....cela a-t-il eu un effet ??

C'est vrai qu'en fonction de la "tête" du douanier les choses peuvent être complétement   différentes !!!

Mais ça, c'était AVANT le premier referendum sur ..l'indépendance

@gerard97446

Ben disons que pour la douane c'est un coup de poker. Parfois on passe sans se faire fouiller, parfois ils jouent les fonctionnaires tatillons. Après quand on est résident de naissance ou depuis des décennies, on passe plusieurs fois à Tontouta Int'l Airport, et on a donc plus de "chance" de passer par la case "douanes".

Les référendum n'ont pas changé la donne, ils étaient déjà comme ça avant