Formatrice centre de contact/ Support administratif et montée en compétences

Professionnelle expérimentée en centres de contact et en support administratif, je dispose de plusieurs années d'expérience dans la formation, l'accompagnement et la montée en compétences des équipes.

J'ai exercé en tant que téléconseillère niveau 2, avec un rôle actif dans la formation des nouveaux collaborateurs, le coaching opérationnel, l'accompagnement à la prise de poste et l'amélioration de la qualité de service.

Mon parcours m'a également permis de développer de solides compétences en gestion administrative, suivi des dossiers, reporting et coordination, notamment dans des environnements exigeants et orientés performance.

Trilingue arabe et français courants, avec une bonne compréhension de l'anglais professionnel, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'un centre de contact, d'un organisme de formation ou d'une structure internationale en Arabie Saoudite, sur des postes de formatrice, coordinatrice de formation ou support administratif.

Disponible pour des opportunités en environnement multiculturel