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Téléphone et internet au Costa Rica

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L’expatriation ne veut pas dire tout abandonner derrière soi, et surtout pas ses proches. Alors comment accéder au téléphone et à Internet au Costa Rica ?

Alors que vous êtes en train de prévoir votre installation point par point au Costa Rica, vous vous demandez sans doute ce qui vous attend comme méandres administratifs pour faire installer le téléphone et Internet chez vous. Expat.com vous facilite un tant soit peu la tâche en vous expliquant les formalités et conditions à respecter pour ce faire.

L’installation d’une ligne de téléphone fixe au Costa Rica

La ligne de téléphone fixe semble avoir encore sa place au sein des foyers costariciens, contrairement à ce qui peut se passer dans d’autres pays. Plus de la moitié des maisons occupées possèdent un numéro de téléphone. Pour ne pas être en reste, vous devrez vous tourner vers ICE, la compagnie officielle au Costa Rica, du moins, pour l’installation de la ligne. Autrement, vous pourrez choisir entre d’autres fournisseurs, tels que Claro ou Movistar.

Pour toute demande, vous – ou une tierce personne vous représentant légalement - pouvez passer par une agence virtuelle, auprès du service client, donc en appelant le 1115, en vous rendant dans une succursale physique.

Les documents suivants vous seront demandés :

  • une preuve d’adresse
  • un document d’identité complet et à jour
  • document qui prouve que vous résidez légalement au Costa Rica
  • le numéro de votre compteur électrique ainsi que le nom de la compagnie d’électricité auprès de laquelle vous êtes abonné
  • preuve de revenus – éventuellement –
  • preuve que vous êtes solvable – éventuellement -.

Il vous sera également demandé des frais de dossier ainsi qu’un dépôt de garantie.

L’installation d’Internet chez soi, au Costa Rica

Les conditions pour faire installer une ligne internet chez soi par ICE : posséder une ligne de téléphone fixe, pouvoir présenter un document qui prouve que vous résidez légalement au Costa Rica, n’avoir aucun arriéré de paiement auprès d’ICE.

Vous pourrez toutefois choisir entre une connexion 3G, 4G (compagnie Idnet), via le câble (compagnies CABLETICA, Amnet), l’ADSL (compagnie Kölbi hogar) ou encore le WiMax (compagnie Idnet), évidemment, le WiFi (compagnies Costa Rica Wifi, RACSA) est aussi disponible.

Avoir un téléphone mobile local au Costa Rica

Vous allez devoir prendre votre temps pour choisir le fournisseur idéal. En effet, le Costa Rica compte plusieurs enseignes, aussi efficaces les unes que les autres : Fullmóvil, Claro, Tuyo, Movistar, et Kölbi (propriété d’ICE).

Vous devrez également choisir entre les formules prépayées et les forfaits mensuels. Les documents à fournir pour l’obtention d’un numéro varient en fonction du fournisseur, aussi, il vaut mieux vous renseigner auprès de celui que vous avez choisi pour avoir une liste précise. Toutefois, vous pouvez être certain d’avoir besoin d’une pièce d’identité lisible et à jour, voire d’un passeport.

 Liens utiles :

Expat.com – Forum Télécommunications Costa Rica 
ICE www.grupoice.com
Superintendencia de Telecomunicaciones (autorité des régulations) www.sutel.go.cr
Claro www.claro.cr
Movistar movistar.cr
Idnet www.idnet.cr
CABLETICA www.cabletica.com
Amnet (Tigo Star) www.tigo.cr
Kölbi hogar www.grupoice.com
RACSA www.racsa.co.cr
Fullmóvil www.fullmovil.cr
Tuyo Movil www.tuyomovil.com

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