Customer Success

Publiée il y a 3 mois
200 Visites
Signaler cette offre
Expérience Senior
Types de contrat Contrat à durée déterminée, Contrat à durée indéterminée
Horaires Temps plein
Compétences linguistiques Français (Langue maternelle)
Salaire 18500
Description du poste

L’entreprise :
Vous intégrez le cabinet MB&Scott, spécialiste de la comptabilité digitale depuis 5 ans.
Vous pilotez au quotidien les demandes de nos clients afin qu’ils soient totalement satisfaits et favorisez le développement des services grâce à la relation privilégiée que vous assurez.


Vos missions :
- Assurer la gestion de la qualité client : gestion des demandes clients, transmission des questions aux experts MB&Scott et retour de la résolution aux clients.
- Vous travaillerez de près avec le service commercial pour le recueil régulier des besoins des clients, et la promotion de nos services.
- Participer activement au développement des services MB&Scott
- Identifier les problématiques et intérêts des clients pour l’activité du blog MB&Scott
- Vous assurez diverses tâches pour assurer le bon déroulement des dossiers clients
- Pour résumer, vous êtes en charge du bonheur de nos clients

Compétences
- Parfaite maîtrise de l’orthographe et très bonnes capacités d’expression écrites et orales en Français
- Bonnes connaissances de Pack Office / Google Docs
- Personne motivée, dotée d’un bon relationnel et rigoureuse, capable de travailler en équipe et en autonomie
Cette annonce vous intéresse ?
Contacter l'annonceur
MB&Scott
MB&Scott
Margaux Passerat
Afficher
Contacter l'annonceur
Annonces similaires

Recommandez un service en Espagne

Vous appréciez les services de votre plombier ou l'accueil du restaurant près de chez vous ? Recommandez-les !