Bonjour
Après avoir demandé un transfert à ma nouvelle adresse, orange m'annonce qu'il n'y a pas de couverture là ou je vais. Il ne peut pas honorer ses engagements mais il veut que je paie toute l'année car ça fait 2 mois que j'ai ouvert la ligne avec un engagement d'un an, c'est un comble !!! Il me propose une clé 4 g au même prix MAIS SANS le téléphone qui était compris dans le pack. Il ne veux pas annuler le contrat en se retranchant derrière le fait qu'il me propose une alternative. Mais non, puisque le téléphone n'est pas compris. Si je le veux c'est 12€ de plus.
J'ai la solution de faire la sourde oreille, d'envoyer une lettre recommandée et de faire sauter les prélèvements mais il y a peut être autre chose à faire car je ne veux absolument pas de la solution proposée. Je me méfie de la clé 4 g, je me sers beaucoup d'internet et j'ai peur que ça rame.
Merci à ceux qui pourront m'aider.