La qualità del servizio clienti in Portogallo

Buongiorno, io ho sempre trovato personale disponibile, particolarmente con gli anziani e decisamente con noi stranieri.

Per quanto riguarda rimborsi, non ho avuto difficoltà, sia per acquisti errarti o pagamenti effettuati per errore.

Mi è capitato di presentare reclami ad autorità e ho avuto sempre riscontro rapido e, in genere, anche soddisfazione nell'ottenere quanto richiesto/proposto.

Non mi permetto di dare consigli perchè, ovviamente, dipende da come uno si propone....

Buona giornata

@d stigliani

Concordo con quanto da lei riportato, qui in Setubal e' proprio quello che ho riscontrato in 4 anni ( per ora ) di permanenza.

Tutti gli operatori con cui mi sono confrontato si sono rivelati produttivi e solleciti nel proporre/cercare soluzioni ma, evidentemente dipende da come ci si pone.

Io personalmente accetto di lasciare al mio interlocutore portoghese il comando delle operazioni - sono a casa sua e devo rispettare i suoi tempi e i suoi modi - e non mi altero anche se a volte ce ne sarebbe il motivo.

Ho capito da tempo che il tempo non e' una variabile importante in Portogallo!!