Numéros et contacts utiles en Belgique

Étrangers en Belgique

Les démarches pour les expatriés et ressortissants étrangers sont gérées par le Service Public Fédéral Intérieur. L'Office des Étrangers est le principal organisme de référence pour toutes les questions liées au séjour, à l'immigration et aux titres de séjour en Belgique.

Office des Étrangers - SPF Intérieur

Bd Pachéco 44

1000 Bruxelles

Tél : 32 02 488 80 00

Site internet : Office des étrangers

Diplomatie Belgique

Éducation en Belgique

Le système éducatif belge est organisé par communauté (française, flamande et germanophone). Chaque communauté gère ses propres écoles et universités. Voici quelques liens utiles pour vous informer sur l'éducation en Belgique.

Liens utiles – Écoles francophones en Belgique (Wallonie et Bruxelles)

Enseignement en Fédération Wallonie-Bruxelles

Onderwijs Vlaanderen (Éducation en Flandre)

Éducation en Communauté germanophone

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Fournisseurs d'eau en Belgique

En Belgique, la distribution de l'eau dépend de votre région. Voici les principaux fournisseurs :

• SWDE : Société Wallonne des Eaux (Wallonie) ;
• Vivaqua : Bruxelles ;
• Water Link : Anvers et environs ;
• CILE : Liège.

Électricité en Belgique

En Belgique, la fourniture d'électricité est organisée au niveau régional (Flandre, Wallonie, Bruxelles). Vous devrez choisir un fournisseur parmi les opérateurs agréés et être raccordé à un gestionnaire de réseau de distribution (GRD), selon votre adresse.

• Ecopower : coopérative d'énergie renouvelable ;
• Engie : principal fournisseur national ;
• Luminus : deuxième acteur du marché ;
• Eneco : énergie verte ;
• Octa+ : électricité et carburant ;
• Mega : fournisseur 100 % belge.

Gestionnaires de réseau (selon la région) :

• Sibelga : Bruxelles ;
• ORES : Wallonie ;
• RESa : Liège et environs ;
• Fluvius : Flandre.

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Téléphone en Belgique

La Belgique dispose d'un marché télécom ouvert, avec plusieurs opérateurs proposant téléphonie fixe, mobile et internet :

• Proximus : opérateur historique (fixe, mobile, internet, TV) ;
• Orange Belgium : mobile, internet, TV ;
• Telenet : surtout actif en Flandre et Bruxelles (internet, TV, mobile) ;
• BASE : mobile uniquement (filiale de Telenet) ;
• Scarlet : filiale low-cost de Proximus ;
• VOO : surtout actif en Wallonie et Bruxelles (internet, TV, mobile).

Annuaire téléphonique belge : Pages d'or

Annuaire téléphonique européen : Infobel

La Poste en Belgique

Le service postal belge est assuré par Bpost, l'opérateur historique. Il propose :

• L'envoi de lettres et colis en Belgique et à l'international ;
• Des services financiers de base ;
• Ainsi que des solutions numériques (suivi en ligne, eBox).

Vous pouvez retrouver plus d'informations, calculer vos tarifs et suivre vos envois sur : bpost.be.

Banques en Belgique

La Belgique dispose d'un large choix de banques, allant des grands groupes aux banques coopératives. Parmi les plus connues :

• BNP Paribas Fortis ;
• KBC / CBC (Flandre et Wallonie) ;
• Belfius ;
• ING Belgique ;
• Argenta ;
• Crelan ;
• CPH (coopérative, surtout en Wallonie).

Toutes les banques proposent aujourd'hui des services en ligne et des applications mobiles performantes, permettant d'ouvrir un compte, de gérer ses paiements et d'accéder à des crédits ou assurances.

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Santé en Belgique

Le système de santé belge est reconnu comme l'un des meilleurs d'Europe. Il repose sur un système d'assurance obligatoire via les mutuelles (organismes assureurs), complété éventuellement par une assurance privée.

Quelques contacts utiles :

• Médecin Belgique : annuaire en ligne pour rechercher un médecin par spécialité et par région
• INAMI (Institut National d'Assurance Maladie-Invalidité) : organisme public qui régule le système de santé.
• Médecin de garde : composez le 1733 (numéro unique pour toute la Belgique).
• Centre antipoisons : +32 70 245 245 (24h/24, 7j/7).
• Urgences médicales : composez le 112.
• Zorg en Gezondheid (autorité sanitaire en Flandre).
• SPF Santé publique : informations officielles pour toute la Belgique.

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Sites Web régionaux en Belgique

Chaque région dispose de son portail officiel qui centralise les informations administratives et pratiques pour les citoyens et les nouveaux arrivants :

Wallonie : Services publics, aides sociales, emploi, mobilité, logement.

Autorité Flamande : Démarches administratives, santé, fiscalité, enseignement.

Bruxelles : Informations pratiques pour les habitants de la Région Bruxelles-Capitale.

Sécurité et urgence en Belgique

En Belgique, plusieurs numéros utiles sont à connaître en cas d'urgence ou pour obtenir rapidement de l'aide :

• 112 : numéro d'urgence unique (médical, pompiers, police) : gratuit et accessible dans toute l'Europe.
• 101 : police (ligne directe, toujours active mais secondaire par rapport au 112).
• 1733 : médecin généraliste de garde en dehors des heures de consultation.
• Centre antipoisons : +32 (0)70 245 245 : disponible 24h/24 et 7j/7.

Renseignements téléphoniques nationaux :

• 1207 (néerlandais)
• 1307 (français).

Pour plus de sécurité, vous pouvez télécharger l'application gratuite “112 BE”. Elle permet d'appeler les secours et transmet automatiquement votre position aux services d'urgence.

Ressources utiles en ligne :

Bruxelles

Anvers

Tourisme en Belgique

La Belgique attire chaque année des millions de visiteurs grâce à ses villes historiques, sa gastronomie et ses nombreux festivals. Pour préparer vos visites et découvrir les attractions locales, plusieurs sites officiels sont disponibles :

• Belgium.be : Tourisme
• Visit Belgium
• Visit Flanders
• Visit Wallonia
• Visit Brussels