Voici une sélection de contacts utiles pour faciliter votre installation et votre quotidien en Belgique. Cette liste couvre les principaux services publics, urgences, banques, opérateurs et organismes de référence.
Étrangers en Belgique
Les démarches pour les expatriés et ressortissants étrangers sont gérées par le Service Public Fédéral Intérieur. L'Office des Étrangers est le principal organisme de référence pour toutes les questions liées au séjour, à l'immigration et aux titres de séjour en Belgique.
Office des Étrangers - SPF Intérieur
Bd Pachéco 44
1000 Bruxelles
Tél : 32 02 488 80 00
Site internet : Office des étrangers
Éducation en Belgique
Le système éducatif belge est organisé par communauté (française, flamande et germanophone). Chaque communauté gère ses propres écoles et universités. Voici quelques liens utiles pour vous informer sur l'éducation en Belgique.
Liens utiles – Écoles francophones en Belgique (Wallonie et Bruxelles)
Enseignement en Fédération Wallonie-Bruxelles
Onderwijs Vlaanderen (Éducation en Flandre)
Éducation en Communauté germanophone
Fournisseurs d'eau en Belgique
En Belgique, la distribution de l'eau dépend de votre région. Voici les principaux fournisseurs :
- SWDE : Société Wallonne des Eaux (Wallonie) ;
- Vivaqua : Bruxelles ;
- Water Link : Anvers et environs ;
- CILE : Liège.
Électricité en Belgique
En Belgique, la fourniture d'électricité est organisée au niveau régional (Flandre, Wallonie, Bruxelles). Vous devrez choisir un fournisseur parmi les opérateurs agréés et être raccordé à un gestionnaire de réseau de distribution (GRD), selon votre adresse.
- Ecopower : coopérative d'énergie renouvelable ;
- Engie : principal fournisseur national ;
- Luminus : deuxième acteur du marché ;
- Eneco : énergie verte ;
- Octa+ : électricité et carburant ;
- Mega : fournisseur 100 % belge.
Gestionnaires de réseau (selon la région) :
Téléphone en Belgique
La Belgique dispose d'un marché télécom ouvert, avec plusieurs opérateurs proposant téléphonie fixe, mobile et internet :
- Proximus : opérateur historique (fixe, mobile, internet, TV) ;
- Orange Belgium : mobile, internet, TV ;
- Telenet : surtout actif en Flandre et Bruxelles (internet, TV, mobile) ;
- BASE : mobile uniquement (filiale de Telenet) ;
- Scarlet : filiale low-cost de Proximus ;
- VOO : surtout actif en Wallonie et Bruxelles (internet, TV, mobile).
Annuaire téléphonique belge : Pages d'or
Annuaire téléphonique européen : Infobel
La Poste en Belgique
Le service postal belge est assuré par Bpost, l'opérateur historique. Il propose :
- L'envoi de lettres et colis en Belgique et à l'international ;
- Des services financiers de base ;
- Ainsi que des solutions numériques (suivi en ligne, eBox).
Vous pouvez retrouver plus d'informations, calculer vos tarifs et suivre vos envois sur : bpost.be.
Banques en Belgique
La Belgique dispose d'un large choix de banques, allant des grands groupes aux banques coopératives. Parmi les plus connues :
- BNP Paribas Fortis ;
- KBC / CBC (Flandre et Wallonie) ;
- Belfius ;
- ING Belgique ;
- Argenta ;
- Crelan ;
- CPH (coopérative, surtout en Wallonie).
Toutes les banques proposent aujourd'hui des services en ligne et des applications mobiles performantes, permettant d'ouvrir un compte, de gérer ses paiements et d'accéder à des crédits ou assurances.
Santé en Belgique
Le système de santé belge est reconnu comme l'un des meilleurs d'Europe. Il repose sur un système d'assurance obligatoire via les mutuelles (organismes assureurs), complété éventuellement par une assurance privée.
Quelques contacts utiles :
- Médecin Belgique : annuaire en ligne pour rechercher un médecin par spécialité et par région
- INAMI (Institut National d'Assurance Maladie-Invalidité) : organisme public qui régule le système de santé.
- Médecin de garde : composez le 1733 (numéro unique pour toute la Belgique).
- Centre antipoisons : +32 70 245 245 (24h/24, 7j/7).
- Urgences médicales : composez le 112.
- Zorg en Gezondheid (autorité sanitaire en Flandre).
- SPF Santé publique : informations officielles pour toute la Belgique.
Sites Web régionaux en Belgique
Chaque région dispose de son portail officiel qui centralise les informations administratives et pratiques pour les citoyens et les nouveaux arrivants :
Wallonie : Services publics, aides sociales, emploi, mobilité, logement.
Autorité Flamande : Démarches administratives, santé, fiscalité, enseignement.
Bruxelles : Informations pratiques pour les habitants de la Région Bruxelles-Capitale.
Sécurité et urgence en Belgique
En Belgique, plusieurs numéros utiles sont à connaître en cas d'urgence ou pour obtenir rapidement de l'aide :
- 112 : numéro d'urgence unique (médical, pompiers, police) : gratuit et accessible dans toute l'Europe.
- 101 : police (ligne directe, toujours active mais secondaire par rapport au 112).
- 1733 : médecin généraliste de garde en dehors des heures de consultation.
- Centre antipoisons : +32 (0)70 245 245 : disponible 24h/24 et 7j/7.
Renseignements téléphoniques nationaux :
- 1207 (néerlandais)
- 1307 (français).
Pour plus de sécurité, vous pouvez télécharger l'application gratuite “112 BE”. Elle permet d'appeler les secours et transmet automatiquement votre position aux services d'urgence.
Ressources utiles en ligne :
Tourisme en Belgique
La Belgique attire chaque année des millions de visiteurs grâce à ses villes historiques, sa gastronomie et ses nombreux festivals. Pour préparer vos visites et découvrir les attractions locales, plusieurs sites officiels sont disponibles :
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