Annulation contrat internet pour défaut de couverture du fournisseur

Jasmin: j'ignore quelles sont les normes légales de protection des consommateurs en Espagne, mais en Franbce, le cas serait clair et le contrat annulé.

Il te faut voir avec un avocat, si possible spécialisé dans ce type de conflit.

Merci de ton conseil mais c'est quand même insensé de devoir payer un avocat pour une chose qui coule de source.

Il y a -normalement- dans chaque commune une défense des consommateurs ... J'avais mis çà quelque part l'autre jour, et je ne le retrouve plus,  mais voyez avec l'Ayuntamiento, et si je retrouve, je reviens plus tard, sauf si quelqu'un m'aide

Jasmin 74 bonsoir
ORANGE  est spécialiste de faire payer même  ils ne peuvent honorer les prestations,
En France avec ORANGE j ai galèré plus d un an, lettres d huissier, d avocat, tout y est passé jusqu au moment ou c est moi qui les ai menacés de les mettre en justice et bizarre plus rien
Faites de même mais n investissait pas dans un avocat, ce serait de l argent perdu
Bonne chance   Jacqueline

Cherche pas capandalousie,  je connais le service consommateur de Torrevieja j’y ai déjà un dossier.
Oui je sais Jacqueline, il faut s’armer de patience pour ce genre de choses. J’ai lourdement insisté et Orange vient de me rappeler normalement ça devrait s’arranger. À voir s’ils vont tenir parole.

Ah non, j'étais optimiste, ça ne s'arrange pas. La fille m'a bien dit qu'elle résiliait la ligne mais à la reception du papier qu'ils veulent me faire signer, elle a oublié de me dire qu'un paragraphe précisait que j'acceptais de payer à orange l'abonnement restant pour violation de l'engagement. Alors je ne signe pas, j'envoie une lettre avec ar et basta. Et surtout je surveille les prélèvements !!

Hola

Une amie à Dos Hermanas près de Séville a eu un soucis similaire. Elle a réussi à résilier son contrat en passant par le service de défense consommateur de sa ville et cela a pris un peu de temps.
Soyez patiente, votre dossier à Torrevieja devrait aboutir mais relancez les

Cdt,
Chrystel

Bjr Chrystel
Ah non mais le dossier Que j’ai déjà en cours c’est Autre chose, je ne suis pas procédurière mais j’en ai assez d’être  Obligée de passer mon temps à faire des dossiers en justice alors que je suis dans mon bon droit car ce n’eSt pas la 1èr fois. Merci quand même pour l’info.

C'est toujours le même problème, lutter pour son bon droit et je vous l'accorde c'est casse pied...

La manière forte en coupant les vivres et en demandant à votre banque un blocage systématique de tous les reçus présentés par votre FAI réglera le problème mais vous resterez en contentieux avec votre compagnie. Cela semble peu probable au jour d'aujourd'hui, mais si d'aventure vous aviez à nouveau besoin de ses services, l'affaire ressortira et vous ne pourrez plus jamais domicilier ses factures sans régler votre précédente incidence.
En revanche, passer par le service de défense des consommateurs de votre marie permettra d'arrondir les angles et de quitter Orange en bons termes.

Bien sûr, vous avez raison je vais y réfléchir

oui Orange c'est ça. J'ai une amie qui a eu le cas aussi.
Obligée de payer le reste du contrat, mais sans connexion  aucune.

Ninane bonsoir
En France comme en Espagne il vous est facile de demander à votre banque de ne plus payer les factures de votre serveur, ici Orange
éventuellement vous leur envoyé un recommandé en leur précisant que s ils insistent vous prendrez contact avec un avocat, ça devrait suffir à les calmer car ils savent très bien qu´ils ne peuvent vous fournir mais ils essaient et souvent ça fonctionne
Bonne soirée Jacqueline