Retard des vols, comment vous faire rembourser, du nouveau !!

Pour ma part je suis un drôle d'oiseau: pas de problèmes avec la Tap sauf une fois et pour compenser le retard, surclassement en executive! A ce compte, je veux bien être en retard à chaque fois
Sinon cette obstination des compagnies à redemander des pièces qu'elles ont, comme le dit chicobrasil, dans leur ordinateur, confine à la mauvaise foi pleine et entière
Ajoutez pour faire bonne mesure la photo des panneaux dans les aéroports, qui indiquent les vols annulés ou en retard

J'ai voyagé sur la TAM, j'ai adoré mais c'est vraiment très cher. Curieusement, pour Rio, Air France est souvent bien placée (et vol direct)

kha faye a écrit:

bonjour benj moi c'est kha je voudrai venir decouvrir le bresil et j'aimerai bien si c'est posssible que vous parliez de ce pays merci

Eh bien le plus simple est de lire tout ce que nous avons écrit dans les différents fils de discussion, en gardant en tête que si on entre avec un visa de touriste, il est illégal et pratiquement impossible de travailler, que le travail en marge des lois (sans carte de séjour) est dangereux car de très nombreux cas d'exploitation humaine qui sont ni plus ni moins de l'esclavage dont son victimes des étrangers naïfs, tout comme d’ailleurs, dans les campagnes, des Brésiliens.
Un illégal en Europe ne risque qu'une chose: être expulsé vers son pays d'origine, donc retour à la case départ (c'est déjà très pénible, mais on survit). Un illégal au Brésil sera harcelé par la police, personne ne paiera son retour, il devient de la barbaque pour exploiteurs ou trafiquants
Bonne lecture...

arnaudbh a écrit:

La suite du retard,
Donc j'ai du envoyer mon dossier à S.E.P.T à paris (société européenne de promotion touristique).

C'est un sous-traitant des compagnies aériennes, donc aucune information au niveau des ordinateurs de la compagnie. c'est pour cela qu'il demande les justificatifs.

Oui mais si j'achète une boîte de cassoulet à un hypermarché et que le produit se révèle défectueux, je traiterai avec cet hypermarché, pas avec un sous-traitant qu'il me désignera arbitrairement.
Il serait temps que la commission européenne, au lieu de faire ch... le monde avec des milliers de directives, fasse appliquer enfin un droit du consommateur européen qui permettrait des démarches simples, claires et nettes vis-à-vis des compagnies qui travaillent dans cet espace et ça inclut au premier chef les compagnies aériennes! 

arnaudbh a écrit:

La compagnie aérienne Tap et 13 autres travaillent avec le Sous-traitant S.E.P.T. tout est fait pour que le dossier traine.

C'est un problème quasiment international, tout à fait inadmissible!
Et encore, un retard qui n'a pas fait rater une correspondance, le préjudice n'est pas énorme (ce qui ne signifie pas qu'on doit l'accepter) mais des pertes de bagages...

chicobrasil a écrit:

noyage de poisson pour décourager les éventuelles demandes de remboursements !!

Non, il se croit à Belo Horizonte,  alors qu'il est à Pointe à Pitre! 

Se méfier des sociétés qui proposent de faire les démarches de recours à votre place: j'ai tenté une fois avec transindemnité (qui dit se payer avec 30% des indemnisations si indemnisation il y a, sinon ils ne demandent rien), ils ont reçu ma demande et "après analyse" m'ont dit de leur communiquer une liste de pièces et documents invraisemblable. Manière de se débarrasser des dossiers pas "béton" en ne gardant que les dossiers évidents, avec les compagnies réglo... dans ce cas, autant se débrouiller seuls.
Comme dit plus haut, la Tap a été réglo avec moi...