🚀 Optimisez votre relation client et vos processus métiers ! Expertise, éthique, flexibilité et performance. Eufonie est un spécialiste de l’externalisation de la Relation Client et du Business Process Outsourcing (BPO), depuis 2012.
Nous aidons les entreprises (scale-ups, start-ups, PME, multinationale, etc.) à optimiser leur gestion des interactions clients et de leurs processus métiers en offrant des solutions sur-mesure, performantes et flexibles.
🎯 Nos atouts ?
✅ Expérience client optimisée grâce à des équipes engagées et formées.
✅ Réduction et maîtrise des coûts sans compromis sur la qualité.
✅ Solutions omnicanales intégrant les dernières innovations technologiques.
✅ Une approche éthique et responsable de l'externalisation.
Nos 300 collaborateurs en CDI, basés à Madagascar et à Maurice, assurent un service personnalisé et à forte valeur ajoutée, en parfaite intégration avec les process de nos clients. Notre modèle 100 % télétravail nous permet d’attirer les meilleurs talents et de garantir une flexibilité maximale.
📞 Nos domaines d'expertise :
Service client & Support : assistance omnicanale, télésecrétariat, conseiller clientèle, modération... Télévente & Prospection : acquisition client, fidélisation, prise de rendez-vous, génération de leads... Marketing digital & Back-office : opérateurs de saisie, rédaction, support administratif, gestion de campagnes publicitaires...
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