Envoyer et recevoir des colis en Colombie

Bonjour à toutes et à tous,

Lors de votre expatriation en Colombie, vous voudrez certainement maintenir le contact avec votre pays d'accueil en envoyant ou en vous faisant envoyer des colis.

Est-il simple de recevoir ou d'envoyer des colis en Colombie ?

Quelles sont les options disponibles (système de poste national, systèmes privés, etc.) ?

Quels sont les tarifs moyens de ces options ?

Y a-t-il des frais additionnels à la réception d'un colis (taxes, frais de douane, etc.) ?

Quelle est la durée moyenne d'envoi ou de réception pour des colis en provenance ou à destination de l'étranger ?

Merci de partager votre expérience,

Priscilla

Pour résumer la situation, c’est compliqué, lent, et aléatoire envoyer ou recevoir un colis en Colombie.

La Poste Colombienne se nomme 4-72.
https://www.4-72.com.co/

En détails:
* 4-72 possède un nombre réduit de bureaux, uniquement dans les villes principales.
* Le service de 4-72 est notoirement lent. Des délais de 1 a 3 mois pour recevoir un colis est commun.
* Les douanes Colombiennes vérifient quasiment tous les colis arrivant en Colombie, et taxent pratiquement tous les colis de la TVA locale (19%), et de la taxe d’importation (10%).
* 4-72 ne prévient quasiment jamais qu’un colis est bloqué en Douane, ce qui donne l’impression aux gens que les colis « se perdent ». En vérité ils sont bloqués en douane, pendant un mois, et si personne ne paie les droits de douane, le colis en général, n’est pas retourné a son expediteur, mais « détruit ».
* En dehors de ce phénomène, il y a du vol également, en particulier des colis sans numéros de suivi.
* 4-72 dessert très mal les petites localités et autres lieux retirés.

Le service à peu près fiable de 4-72 pour expédier un colis depuis la Colombie vers l’extérieur se nomme EMS (l’équivalent du Chronopost français). Cependant la notion d’express est relative. Mes trois expériences personnelles en la matière me font dire qu’un EMS reste entre 10 jours et 3 semaines en Colombie avant de sortir du pays. Ensuite, tout va très vite, en 3 ou 4 jours le document ou paquet est livré en France, par Chronopost.

Pour recevoir, mon expérience avec Chronopost, pour des DOCUMENTS,  a été relativement bonne, environ une semaine de délai.  Mais comme je le disais, la couverture du territoire Colombien par 4-72 est mauvaise, ce qui peut rendre la livraison aléatoire pour les petites villes ou zones isolées.
Pour le courrier classique (courrier suivi ou colis suivi), prévoir beaucoup de délai.

Les autres options pour envoyer ou recevoir sont les entreprises de transport express, type DHL, UPS, ou FedEx. Mais ça coute cher. 
Il y a des sites web qui permettent de payer un peu moins cher ces services.  Quelques exemples :

https://www.tarif-colis.com
https://www.upela.com/fr/
http://www.transportsmoinschers.com/
https://www.boxtal.com/fr/fr/accueil

Nouvelle discussion