Assurance automobile.

Bonjour,
A toutes fins utiles voilà ma dernière mésaventure.
Devant faire un court voyage (15Jrs) en Italie et en France,étant immatriculé et assuré en Tunisie, j'ai demandé à mon assureur deux mois avant les démarches à effectuer pour obtenir la carte verte d'assurance internationale et son coût. Sa réponse:  " Pas de démarche particulière tu passes à l'agence et on te fait ça".
Devant partir un samedi je passe donc le lundi précédent pour obtenir mon sésame " reviens jeudi elle sera là" je passe le mercredi pour relancer " Oui elle sera là demain".Le jeudi elle n'est toujours pas là " devant mon insistance le chef d'Agence " Ne t'inquiète pas , on ne te laissera pas tomber on aura réglé ça demain" Le lendemain ce grand ..... finit par m'avouer qu'il ne peut rien faire et que je dois me rendre au Siège à Tunis .
Je dois vous avouer qu'il  doit encore en avoir plein les oreilles , je lui ai dit vertement ma façon de penser .
J'ai résolu le problème en m'assurant dans une autre compagnie ou l'on m'a remis ma carte verte lors de ma souscription.
En résumé : si vous avez besoins d'une assurance - LA MAE HAMMAMET - A EVITER COMME LA PESTE.
J'assume l'entière responsabilité de mes propos et me réserve le droit après consultation de mon avocat d'attaquer cette Assurance
Voilà j'ai peut être été un peu long , mais une personne avertie en vaut deux.
Cordialement à Tous.
Maurice.

Bonjour
Curieux, car mes amis et moi avons nos cartes vertes sur le champ à Hammamet ou Nabeul...chez nos assureurs habituels, moi chez Astrée! Les assureurs détiennent, en principe, tous cette carte verte "taxée" 100 dinars pièce comme un timbre fiscal par l'association professionnelle des assureurs.

Bonsoir,
Il m'est arrivé un peu le même style d'aventure mais avec une autre assurance dont je ne me rappelle
plus le nom.
Le chef d'agence m'a tout de suite dit qu'il n'avait pas le bordereau vert et ne l'aurait pas.
Comme j'allais à Tunis il me suffisait , dit-il, de passer à leur siège et de retirer le formulaire. Mais ....
je devais prendre le bateau le premier jour du Ramadan, tôt.
J'avais donc la journée pour monter tranquillement de Zarzis à Tunis.
Sauf que l'agent de Zarzis a cru bon d'ajouter "Arrivez tôt car c'est la veille du Ramadan et ils ferment
à 14 h"
Je suis donc partie très tôt et "bombé" tout le parcours pour arriver à midi, par sécurité.
Au siège, leur ai dit que j'étais contente d'être arrivée avant leur fermeture. Ils étaient consternés
je me suis entendue dire " Nous fermons à 18 h comme habituellement, Ramadan ou pas .
Contrairement au Sud nous travaillons"

Bonsoir
Ces témoignages n'expliquent pas pourquoi ces cartes vertes ne sont pas dispos dans les agences, non???
Encore un problème de confiance intra muros???... comme à la douane ou a la police pour cause de corruption galopante???

Oui pour résoudre mon problème j'ai du aller a l'ASTREE à NABEUL ou j'ai souscrit une deuxième assurance et où l'on m'a donné sur le champ ma carte verte .
Certains chefs d'agence sont corrects et vous disent ce qu'il en est d'autre comme le grand C....de la MAE Hammamet vous fait poireauter une semaine pour vous avouer le dernier jour qu'il ne peut rien faire et vous renvoie sur Tunis ce qui est inadmissible et je ne me suis pas gêné pour traiter ce Monsieur d'incapable et de bon à rien ....

Je suis chez Astrée, très bons pros, vieille famille d'Hammamet près de la gare. :top:

MAE hammamet, je ne suis donc pas le seul, et moi aussi je suis maintenant à ASTRE...près de la gare.
Ce brave monsieur MAE m'a fait tourner en bourrique pendant 10 mois en me disant qu'il attendait le rapport de gendarmerie français, pour un accident mortel en france, avec une voiture assurée tous risques.
Or a bout de nerfs un jour j'ai craqué, et la il m'a dit calmemant, de toutes façons vous ne serez pas remboursé,  quand vous quittez la tunisie, vous n'êtes assure que pour les autres...

bellino :

MAE hammamet, je ne suis donc pas le seul, et moi aussi je suis maintenant à ASTRE...près de la gare.
Ce brave monsieur MAE m'a fait tourner en bourrique pendant 10 mois en me disant qu'il attendait le rapport de gendarmerie français, pour un accident mortel en france, avec une voiture assurée tous risques.
Or a bout de nerfs un jour j'ai craqué, et la il m'a dit calmemant, de toutes façons vous ne serez pas remboursé,  quand vous quittez la tunisie, vous n'êtes assure que pour les autres...

Oui, vous êtes couvert à minima, sauf si vous êtes victime...et là c'est l'assurance de l'autre qui paie....

Moi je suis aussi à la MAE et , pareil , a minima , ils me l'ont bien dit , sauf si je suis victime ...

Detrompez vous , nous etions doublement victimes , ma femme tuée, la voiture abîmée, rien, alors que j'étais tous risques, et oui casse tête, et la partie adverse cent pour cent de tort, le chauffard regardait un film porno, prouve au procès! !!

Je n'en veux pas à la MAE, car toutes les assurances une fois quitté la tunisie, ne nous couvrent pas, mais au chef d'agence qui me l'aurait dit tout de suite, m'aurait éviter de me débattre avec des moulins à vents pendant 10 mois!

Bonjour, je viens de regarder vos posts concernant la MAE, je suis consternée par ce que vous dites!!! je suis a la MAE a Houmt Souk depuis 9 ans, j'ai eu 3 gros accrochages de tiers, le constat a été fait de suite, l'expert est venu le lendemain dans la matinée, à constaté les dégats, a fait faire les travaux par le garagiste de mon choix KIA puisque ma voiture est KIA en insistant sur le fait de ne mettre que des pièces d'origine. le dossier bouclé, j'ai été remboursée de la totalité moins pineuts pour les frais de dossier, dans les deux mois suivants.
Je suis assurée tous risques sans franchise, car elle est neuve et le montant de mon assurance est loin d'être aussi chère qu'en France. J'ai eu un petit accrochage mais qui a nécessité réparations, et de mon fait, remboursée totalement.
Je n'arrêterai jamais avec eux car professionnels et de bon conseil, je suis même assurée pour la maison pour 60 dt et j'ai eu un cambriolage, tout mon or, un appareil photo, un portable et de l'argent 100 € les bijoux étaient photographiés, les quelques factures et aussi les achats faits ici la moitié seulement m'a été remboursée, cause usure c'est normal. Mon fils a été cambriolé en france, tout a été pris, l'assurance Loyd a fait tout le possible pour n'en rembourser que très peu, donc il ne faut pas juger tout le monde de la même manière.
Enfin je suis partie en france 15 j avec ma voiture et l'attestation verte était prête trois jours avant mon départ.
Bonne journée à tous

bellino :

Je n'en veux pas à la MAE, car toutes les assurances une fois quitté la tunisie, ne nous couvrent pas, mais au chef d'agence qui me l'aurait dit tout de suite, m'aurait éviter de me débattre avec des moulins à vents pendant 10 mois!

Bonjour Bellino
Je ne comprends pas bien votre histoire...
1 quand vous quittez la Tunisie avec une assurance locale vous n'êtes couvert que pour les dégâts causés aux tiers, OK...même pas vol incendie etc...
2 vous êtes  légalement assuré et avez donc un recours quand vous êtes victime, via votre assureur auprès de l'assureur du fautif surtout si procès il y a et responsabilité du tiers reconnue....
Votre véhicule abîmé et le prétium doloris éventuel du fait du décès de votre épouse doivent vous être indemnisés ainsi que les frais y relatifs. Si votre assureur ne fait pas le nécessaire adressez vous à
http://www.news-assurances.com/fiche-pr … /016772207
pour la France ou son équivalent dans un autre pays.

drebet :

Bonjour, je viens de regarder vos posts concernant la MAE, je suis consternée par ce que vous dites!!! je suis a la MAE a Houmt Souk depuis 9 ans, j'ai eu 3 gros accrochages de tiers, le constat a été fait de suite, l'expert est venu le lendemain dans la matinée, à constaté les dégats, a fait faire les travaux par le garagiste de mon choix KIA puisque ma voiture est KIA en insistant sur le fait de ne mettre que des pièces d'origine. le dossier bouclé, j'ai été remboursée de la totalité moins pineuts pour les frais de dossier, dans les deux mois suivants.
Je suis assurée tous risques sans franchise, car elle est neuve et le montant de mon assurance est loin d'être aussi chère qu'en France. J'ai eu un petit accrochage mais qui a nécessité réparations, et de mon fait, remboursée totalement.
Je n'arrêterai jamais avec eux car professionnels et de bon conseil, je suis même assurée pour la maison pour 60 dt et j'ai eu un cambriolage, tout mon or, un appareil photo, un portable et de l'argent 100 € les bijoux étaient photographiés, les quelques factures et aussi les achats faits ici la moitié seulement m'a été remboursée, cause usure c'est normal. Mon fils a été cambriolé en france, tout a été pris, l'assurance Loyd a fait tout le possible pour n'en rembourser que très peu, donc il ne faut pas juger tout le monde de la même manière.
Enfin je suis partie en france 15 j avec ma voiture et l'attestation verte était prête trois jours avant mon départ.
Bonne journée à tous

bonjour drebet
avez-vous tout bien lu ?
accidents de voiture en FRANCE

Vous êtes consternée !! et moi donc!!!
Cet après midi je vous écrirais mot pour mot la réponse du siège de MAE de Tunis, et ceci est valable pour toutes les assurances Tunisiennes.
Je parle de ce qui m'est arrivé pas de ce qui pourrait m'arriver, c'est du vécu, je suis encore en plein dedans le deuxième procès s'ouvrant à Montpellier le 26 octobre.
Je vais toucher de grosses sommes d'argent, mais par la partie adverse , et rien à voir avec mon assurance Tunisienne qui n'est même pas cité!
Je maintiens et je vous mets ça noir sur blanc, cet après midi, mais attention c'est un accident hors de Tunisie, et c'est la que tout change!!! les tiers vous, rien, c'est clair pourtant!!

Direction sinistre corporel MAE
Cher Monsieur , suite à votre correspondance parvenue à nos services le/... concernant le sinistre qui à eu lieu en FRANCE le /...dont a été victime MME  X
Nous avons l'honneur de vous signaler que la carte internationale d'assurance automobile (la carte verte) ne couvre QUE  la responsabilité civile de l'assuré vis à vis des tiers, c'est à dire qu'elle ne couvre QUE les dommages  .matériels s.et corporels causés aux tiers et l'assurée n'est pas considéré comme tiers. article 117 b du code des assurances Tunisiennes.
voilà il y en a qui vont perdre leur angélisme sur'' oh moi je suis super bien assuré'', sauf que....
Bien lire les post avant de les critiquer, je n'attaquais pas la MAE mais le chef d'agence d'Hammamet!

oui j'ai bien lu ce que vous disiez, je n'ai pas eu cette malchance, je suis désolée pour vous, vraiment sincèrement.
La carte verte pour la france concernait les accidents, pas le vol, bris de glace.
C'était ce qui était écrit sur le mien, je ne peux vous le fournir cela fait 3ans et je ne suis pas retournée depuis.
Je pense que d'après ce que vous avez expliqué du comportement et des hésitations etc.... de l'agent de l'assurance, il aurait mieux valu aller directement au siège de Tunis avant de partir.
j'espère que vous parviendrez a obtenir gain de cause d'autant plus qu'il y a eu gravité.

drebet je pense que vous mélangez deux histoires, moi les atermoiements du chef d'agence ont eu lieu après l'accident , pas foutu de me dire ne comptez pas sur votre assurance ça ne marchera pas..
Au lieu de ça il m'a laissé contacté en France: mon avocat, la police de Montpellier, le tribunal, me faisant boulé de partout un rapport de gendarmerie en aucun cas n'est donné à un particulier, voila c'est tout 10 mois de palabres, pour finalement dire la carte verte dans votre cas, c'est niet, le chauffeur du camion n'a rien donc nous rien, point.
L'affaire est pratiquement close, le chauffeur routier en prison, moi je vais être indemnisé par son assurance le 21 juillet du préjudice moral, et le 26 octobre du préjudice patrimonial, mais ça ne ramènera pas ma femme... et la MAE n'aura pas déboursé un sou alors que j'étais tous risques, c'est tout.
La réparation de ma voiture m'est restée sur les bras, ce n'est pas la somme c'est le principe.

bigouden :
bellino :

Je n'en veux pas à la MAE, car toutes les assurances une fois quitté la tunisie, ne nous couvrent pas, mais au chef d'agence qui me l'aurait dit tout de suite, m'aurait éviter de me débattre avec des moulins à vents pendant 10 mois!

Bonjour Bellino
Je ne comprends pas bien votre histoire...
1 quand vous quittez la Tunisie avec une assurance locale vous n'êtes couvert que pour les dégâts causés aux tiers, OK...même pas vol incendie etc...
2 vous êtes  légalement assuré et avez donc un recours quand vous êtes victime, via votre assureur auprès de l'assureur du fautif surtout si procès il y a et responsabilité du tiers reconnue....
Votre véhicule abîmé et le prétium doloris éventuel du fait du décès de votre épouse doivent vous être indemnisés ainsi que les frais y relatifs. Si votre assureur ne fait pas le nécessaire adressez vous à
http://www.news-assurances.com/fiche-pr … /016772207
pour la France ou son équivalent dans un autre pays.

Bigouden bonsoir,
Accident compliqué nous etions dans 2 voitures dont une tractait une remorque .
Le camion venant derrière nous a quitté sa voie de circulation et est venu toucher la première voiture (assurance tunisienne, tous risques) a tue ma femme qui venait d'en descendre, puis est venu percuter ma remoque et ma voiture avec moi dedans, (assurance francaise tiers simple) .Le camion a fini dans le ravin...
Aussitot prevenu l'assurance tunisienne repondait , votre femme etait descendue de la voiture, donc nous rien à voir.
J ai donc payé la reparation de la voiture de mes deniers, et vous avez vu la reponse de la MAE plus haut niet pour l'assuré tout pour le tiers.
J ai donc pris un avocat pour demander reparations contre le camionneur, et pour le moment a eu tous les torts.
La MAE  n'est jamais intervenu et ne veux surtout pas intervenir, me dis que la reparation de la voiture sera dans l'indemnité générale de l'assurance du camionneur, voila, voila

bien la MAE à houmet souk ou je suis en tout risque depuis 4 ans font la sourde oreille pour me rembourser !!!
cela fait plus de 6 mois que j'attends  suite à un accrochage en juillet 2014 (pendant le ramadan)
facture donnée en janvier!
j'ai envoyé 2 recommandés sans réponse (laisse des traces)  pas contente du tout ! pour 1800 dinars
je crois que si j'y vais je péter un câble   car la moindre des politesses est de répondre!
des que je peux vais à la Carte  qui au moins règle directement le garage!!

L’octroi d’une attestation d’assurance est désormais impossible sans le paiement des vignettes!

http://africanmanager.com/tunisie-lfc-2 … vignettes/

bonjour,
une petite question de voiture , est ce que c 'est possible de rentré  en tunisie avec une voiture  de plus de 11 ans ,?

Bonsoir melusine,
oui pour 90 jours....

Oui c'est possible

Bonjour,

J'ai lu tous les posts concernant la MAE et je suis très très surprise de ce que vous dites.
Je suis a la MAE depuis 2007, pour la voiture tourisques et sans franchise et la maison vol, incendie, dégâts des eaux  etc... comme en france, pour une somme dérisoire de 70 dt et 1300 dt la voiture (neuve)
J'ai eu en tout pendant les 8ans 2 sinistres provoqués par tiers, et bien grave, sans dommages corporels, j'ai été remboursée 2 mois et demi après, et pour la maison un cambriolage, dont on ma volé tous mes bijoux et appareils photos et portables, constat de police pour effraction. remboursé les bijoux dont j'avais fait des photos et factures par mon bijoutier, remboursés à 50 % après 4 mois a cause de constat police qui retarde les remboursements.
J'y suis toujours et je n'ai pas a me plaindre de leur comportement ni leur manque de sérieux dans leur travail.
Je tiens seulement à attester que cette assurance est sérieuse et j'y fait adhérer plusieurs amis et connaissances qui ne m'ont jamais fait de réflexions a leur sujet de manquements.
En france lorsque l'on adhère a une mutuelle quelconque et même assurances chères ne garantissent pas des délais rapides et j'en ai eu une qui m'a fait trainer un sinistre plus de 2ans et dont j'étais la victime et ne voulait pas me prendre en charge qu'à 50 % alors que la partie adverse n'avait pas d'assurance, un étranger en situation illégale qui avait grillé une priorité et de plus m'avait menacée d'un bâton parceque j'avais appelé la police. LA ¨MACIF bonne assurance a condition qu'on n'ait aucun sinistre et payer. Voila je termine et j'espère que vous pourrez dire ceci a votre assureur MAE de HOUMT SOUK ; bonne journée et que vos problèmes se résoudront dans les meilleurs délais

Bonjour,
Comme chacun sait les Assurances comme les Banques et autres sont des entreprises de services.
On ne peut pas dire telle Assurance ou telle Banque est très bien ou est nulle .....On peut seulement dire le personnel de mon Assurance ou mon Conseiller Bancaire sont très bien ou nuls......Tout dépend de la personne que vous avez en face de vous : compétente ou non , efficace ou non,consciencieuse ou non.
Cordialement.
Maurice.

8307,bonjour,
Voilà, vous avez résumé la situation,je viens d'ailleurs à cause de ces cheffaillons de resilier mes contrats assurances et banques cette année, et c'est que du bonheur, j'ai quelqu'un en face de moi qui me respecte et tient la route.
Je ne repondrai plus sur les assurances tunisiennes,mais  je le redis que vous soyez chez tartenpion ou chez trucmuche quand vous allez en france avec votre carte verte vous etes assurés pour les autres, point,tout assureur qui vous dit, c'est faux, est un menteur, cest une convention internationale, point.
Relisez mon message du 6 juillet à 13 heures, et la Reponse que m'a fait la MAE...

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