Close

Téléphoner en Allemagne

Recommander

Comment passer des appels en Allemagne ? Quels sont les moyens de communication disponibles ? Trouvez les réponses à vos questions dans cet article.

Lors de votre expatriation en Allemagne, vous aurez certainement besoin de communiquer avec vos proches et amis dans le pays ou à l'étranger. En effet, les moyens de télécommunications font désormais partie intégrante de tout projet d'expatriation. Et l'Allemagne n'est certainement pas en reste. Bien que Deutsche Telekom, entreprise de téléphonie étatique, détienne le monopole du marché de la téléphonie, le pays possède un vaste réseau de télécommunication comprenant plusieurs fournisseurs d'accès et une grande gamme de services.

Vous avez le choix entre la ligne fixe et la téléphonie mobile, mais vous pouvez aussi vous abonner aux deux options. Assurez-vous, néanmoins, de choisir le plan qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.

Ligne fixe

La plupart des utilisateurs de lignes fixes sont abonnés à Deutsche Telekom. Si votre logement est déjà équipé d'une ligne fixe, vous n'aurez pas besoin d'une nouvelle installation. Dans le cas contraire, rendez-vous dans l'une des succursales de Deutsche Telekom muni de vos pièces d'identité et d'une preuve d'adresse. Vous y remplirez un formulaire d'abonnement. L'installation peut prendre 2 à 3 jours et des frais sont imposés. Mais vous pouvez aussi choisir un fournisseur alternatif qui pourrait vous proposer des forfaits plus intéressants.

Vous pouvez choisir entre deux types de lignes fixes : l'analogue et le numérique. L'analogue est une ligne classique qui vous permet de passer des appels et de vous connecter à Internet. Cependant, il n'est pas possible de faire les deux choses simultanément, contrairement au numérique, ou ISDN, qui coûte relativement plus cher.

Le téléphone peut être acheté ou loué auprès de votre opérateur. Une fois que votre ligne fixe a été installée, vous recevrez votre facture téléphonique à chaque fin de mois. Vous êtes tenu de la régler dans les 14 jours suivants sous risque de déconnexion.

 Bon à savoir :

En règle générale, les appels locaux et internationaux sont facturés à la minute. De plus, les tarifs de communication varient en fonction de la distance appelée et de l'heure. Les appels passés entre 18h et 9h le lendemain coûtent moins cher, de même que ceux passés les jours fériés et durant le week-end. En ce qui concerne les appels internationaux, renseignez-vous sur les horaires de tarifs réduits auprès de votre opérateur.

Infos pratiques

En général, lorsque vous passez un appel en Allemagne, votre interlocuteur vous répond en disant son prénom immédiatement. Dans certains cas, vous aurez droit à un message pré-enregistré, comme par exemple, « Kein Anschluss unter dieser Nummber » qui signifie « Le numéro que vous avez demandé n'est pas disponible », ou encore, « Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar » qui veut dire que « Le numéro que vous avez demandé est temporairement indisponible ».

Préfixes

Assurez-vous d'avoir un annuaire téléphonique à portée de main avant de passer vos appels. Il faut dire que les préfixes allemands sont parfois complexes, surtout pour les nouveaux arrivants. Ainsi, pour passer des appels dans la région où vous vous êtes installé, il suffit de composer directement le numéro de votre correspondant. Pour appeler une autre région, composez le code de la région, suivi du numéro de votre correspondant.

 Bon à savoir :

Les codes région ont des longueurs variables, les plus courtes pour les grandes villes et les plus longues pour les petites villes.

Pour appeler à l'étranger, veuillez composer les indicatifs suivants :

France: 00 33 code région ou ville numéro de votre correspondant
Angleterre: 00 44 code région ou ville numéro de votre correspondant
Suisse: 00 41 code région ou ville numéro de votre correspondant
Italie: 00 39 code région ou ville numéro de votre correspondant
Espagne: 00 34 code région ou ville numéro de votre correspondant

Téléphone portable

En Allemagne, l'utilisation du téléphone portable est très répandue. De plus, on l'appelle Handys en allemand. Si vous provenez d'un pays européen, il n'est pas nécessaire d'acheter un nouveau téléphone portable vu que les opérateurs utilisent la technologie GSM. Toutefois, vérifiez si votre téléphone a déjà été débloqué avant de voyager en Allemagne. Les étrangers provenant de pays tiers devront acquérir un nouveau téléphone et une nouvelle carte sim pour pouvoir passer des appels.

Le pays compte actuellement quatre opérateurs de téléphonie mobile. Cependant, dans un souci de faire baisser les tarifs des appels téléphoniques, l'Allemagne compte réduire le nombre d'opérateurs de téléphonie mobile de quatre à trois.

En achetant votre nouvelle carte sim, vous aurez le choix entre l'abonnement auprès du fournisseur ou au prépayé. En optant pour le prépayé, vous pourrez recharger votre crédit grâce aux cartes téléphoniques disponibles dans toutes les grandes surfaces, boutiques, stations-service, entre autres.

 Bon à savoir :

A ce jour, un forfait de base est calculé à partir d'une durée de communication de 50 minutes. Ce qui coûte actuellement environ 5€ chez E – Plus, 10€ chez O2 et 9€ chez T – Mobile.

 Liens utiles :

Deutsche Telekom www.telekom.com
O2 www.o2online.de
E - Plus eplus-gruppe.de
T – Mobile www.t-mobile.de
Vodafone www.vodafone.de

Recommander
expat.com Your favourite team
Membre depuis le 01 Juin 2008
Small earth, Mauritius
1 Commentaire
pikesse
pikesse
il y a 9 mois

bonjour, merci pour ces informations mais je suis fasse à un dilemme. Mon ami rentre en France à la fin du mois de mars et il doit résilier son forfait. Il a pris un abonnement chez vodafone car il avait besoin d'un téléphone. Est-ce que vous avez des info pour résilier? sinon il devra payer 60€ par mois pendant 1an. J'espère que vous saurez me renseigner. Merci Bonne soirée

Répondre

Voir aussi

Pour accéder à Internet en Allemagne, vous pouvez choisir parmi différents types de connexion : RTC, ISDN, ADSL et le câble.

Assurance santé expatrié Allemagne

Conseils pour bien choisir votre assurance santé en Allemagne.

Déménagement en Allemagne

Conseils pour préparer votre déménagement en Allemagne

Assurance voyage Allemagne

Conseils pour bien choisir votre assurance voyage en Allemagne

Billet d'avion Allemagne

Trouvez les meilleurs prix pour votre billet d'avion pour l'Allemagne