éclaircissement sur nos factures d’électricité et eau

Bonjour,
Il faudrait que quelqu'un m'aide . mon agence de location qui m'a trouver mon appartement ne me remet pas de papiers ( justificatif avec le détails des consommations) on m'a répondu que cela apparaissait sur mon relevé de compte de la banque .Oui mais rien n'est détaillé , tout et rajouté au loyer ex : loyer à 330 euros ce mois 415 de retenus a la banque , donc 85 euros de différence je ne sais même pas si c'est l'eau où l'électricité ?
Comment puis je avoir mes détails de ce que je paye ?
Merci pour vos réponse.

Voir avec un avocat quelles sont les obligations de l'agence dans ce cas... Désolé, je ne les connais pas. A supposer qu'elle en ait... ce dont je doute.