Les numéros utiles au Cambodge

Si vous rencontrez des problèmes au Cambodge, adressez-vous, le plus rapidement possible, à l'ambassade de votre pays d'origine. Le personnel sera apte à vous conseiller sur votre situation.

De plus, anticipez et familiarisez vous d'ors-et-déjà avec l'emplacement de votre ambassade la plus proche lorsque vous arrivez au Cambodge afin de savoir où aller immédiatement si le besoin s'en fait sentir. Ils pourront également vous aider à remplacer tout document d'identité nécessaire. Par exemple, votre passeport ou votre permis, en cas de vol ou perte. Assurez-vous de venir au Cambodge avec une assurance médicale.

La police cambodgienne est réputée pour être corrompue et ainsi accepté de compléter ses fins de mois grâce aux pots-de-vin que vous devrez payer même si vous êtes victime d'un crime et que vous avez besoin d'un rapport de police dans le but de contracter une assurance. Il est important de toujours rester calme face à la police et de négocier calmement. Tout signe d'énervement, de rébellion ou de vulnérabilité sera utiliser contre vous et vous finirez par payer plus que nécessaire.

Vous constaterez que la police touristique de Siem Reap parle un peu l'anglais, mais notez que vous n'aurez peut-être pas cette chance avec la police touristique de Phnom Penh. L'alternative à ce problème est de connaître quelqu'un qui parle le khmer et qui peut vous aider en cas de déboires avec la police cambodgienne, mais aussi avec un collègue, un employé d'hôtel ou un chauffeur de tuk-tuk, en échange de quelques dollars pour leur aide.

En cas d'urgence médicale, sachez qu'il est parfois préférable de vous rendre directement à un hôpital ou à une clinique privée plutôt que d'attendre l'arrivée d'une ambulance. De même, si vous êtes victime d'un crime, il est préférable de vous diriger directement vers un poste de police avec un traducteur plutôt que d'essayer d'expliquer ses problèmes au téléphone.

Voici une liste de numéros qui pourraient vous être utiles lorsque vous êtes au Cambodge. Notez que l'indicatif téléphonique international du Cambodge est 855, mais vous n'avez pas besoin de composer ce numéro lorsque vous êtes dans le pays.

Ambassades

• Ambassade des États-Unis : 023 728 281 / 023 728 051 / 023 728 234 (appelez le 023 728 000 en dehors des heures normales de bureau)

• Ambassade du Royaume-Uni : 023 427124 (appelez le 023 428 153 en dehors des heures normales de bureau)

• Ambassade d'Australie : 023 213 470

Police et pompiers

Service d'incendie (24/7) : 023 723 555 / 012 786 693
Service d'incendie (depuis un poste fixe) : 118
Police (24/7) : 023 366 841 / 023 720 235
Police de la circulation : 023 722 067
Police touristique de Siem Reap : 012 402 424 / 012 969 991 / 012 838 768
Police touristique de Phnom Penh : 023 726 158/ 097 778 0002
Police (depuis un poste fixe) : 117

Ambulance et hôpitaux

Ambulance : 119
Ambulance de l'hôpital international Sen Sok : 078 838 493
Hôpital universitaire international de Sen Sok : 070 888 251 / 023 883 712 / 13
Hôpital Royal Phnom Penh : 023 991 000
Clinique Khema : 099 667066
Raffles Medical Phnom Penh : 012 816 911 / 023 216 911
Centre de transfusion sanguine : 023 215 949
Hôpital dentaire Romchang : 023 211 338

Services

Eau : 023 724 046
Electricité (EDC) : 023 723 871

Immigration

e-Visa : 023 224 973 / 09 224 973
Ministère des affaires étrangères : 023 214441 / 023 212442 / 023 216146 / 023 216122