Internet et téléphonie au Pérou

La téléphonie fixe au Pérou

Seulement 3,9 % des ménages péruviens disposaient d'une ligne téléphonique fixe traditionnelle en 2025 (OSIPTEL), tandis que 96 % avaient accès à internet. La téléphonie fixe est officiellement en déclin continu, supplantée par WhatsApp, les appels en ligne et les applications de visioconférence pour l'essentiel des communications quotidiennes.

Souscrire un abonnement internet fixe ne nécessite pas de disposer d'une ligne téléphonique. Claro, Movistar et WIN proposent tous l'accès à internet seul ; la ligne téléphonique fixe peut être ajoutée en option dans un forfait groupé (dúo ou trío), mais l'OSIPTEL (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, le régulateur national des télécoms) précise explicitement qu'aucun consommateur n'est obligé de souscrire un forfait groupé pour obtenir internet fixe.

Pour ceux qui souhaitent tout de même une ligne fixe, Movistar propose des abonnements téléphonie standalone à partir de 10 PEN (environ 3 EUR) et un forfait groupé internet, téléphone et TV à partir de 182,90 PEN (environ 49 EUR). Claro commercialise un plan téléphonie illimitée vers ses propres numéros avec 5 000 minutes vers d'autres opérateurs nationaux.

Le mobile au Pérou

Les opérateurs mobiles au Pérou

Quatre opérateurs nationaux se partagent le marché mobile péruvien : Claro (América Móvil Perú), Movistar (Telefónica del Perú / Integratel), Entel et Bitel (Viettel Perú). Avec 39,4 millions de lignes actives au premier trimestre 2026 (OSIPTEL), le marché est dense et concurrentiel : Claro capte 33,35 % des parts, Bitel 24,01 %, Entel 22,54 % et Movistar 19,81 %.

La couverture 4G garantie atteignait 76,68 % du territoire peuplé fin 2025, et la couverture mobile totale 96,04 %. L'écart entre ces deux chiffres est significatif : les zones présentes dans la couverture « totale » mais absentes de la couverture « garantie » peuvent n'avoir qu'un signal intermittent ou de qualité inférieure. Les couvertures des opérateurs divergent considérablement selon la région. Pour la couverture garantie dans les centres peuplés, Movistar arrive en tête à 70,65 %, suivi de Bitel à 41,41 %, Claro à 20,91 % et Entel à 3,21 %. En revanche, pour la couverture mobile totale, le classement s'inverse : Entel 90,67 %, Movistar 89,41 %, Bitel 87,28 %, Claro 84,70 % (OSIPTEL). Le choix de l'opérateur dépend donc directement de l'adresse où l'on vit et des zones de déplacement.

La 5G est disponible au Pérou mais reste limitée à certaines grandes villes. Claro propose des forfaits compatibles 5G NSA à partir de 69,90 PEN (environ 19 EUR) dans Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura et Cusco. Les connexions 5G représentent 7,5 % du marché mobile péruvien (Opensignal). Pour toute autre localité, une vérification préalable s'impose. L'outil gratuit Checa tu señal (« vérifie ton signal »), mis à jour trimestriellement par l'OSIPTEL avec les données déclarées par les opérateurs, permet de contrôler la couverture 2G, 3G, 4G et 5G par opérateur à une adresse précise, en filtrant par technologie et par district ou centre peuplé.

Bon à savoir : L'OSIPTEL définit la « couverture garantie » comme les zones où les opérateurs déclarent un service et sont soumis à des indicateurs de qualité réglementés. Les performances hors de ces zones peuvent être variables et ne font pas l'objet des mêmes obligations contractuelles.

Obtenir une carte SIM au Pérou

Depuis mars 2026, les ressortissants étrangers qui souscrivent une ligne mobile au Pérou doivent passer par une vérification biométrique liée à la base de données de la Migraciones (direction de l'immigration péruvienne) ou par une validation avec un carné (titre de séjour) délivré par le ministère des Affaires étrangères du Pérou. Cette mesure d'urgence de l'OSIPTEL s'applique aux quatre opérateurs.

Pour vous enregistrer, rendez-vous dans un point de vente officiel d'un opérateur ou chez un revendeur agréé. Apportez votre passeport et, si vous êtes résident, votre carné de extranjería (titre de séjour péruvien). Demandez à l'agent quelle procédure de validation s'applique à votre situation : vérification biométrique Migraciones ou validation par carné du ministère des Affaires étrangères. Conservez une copie de votre contrat d'activation et assurez-vous que la ligne est bien enregistrée à votre nom. Les lignes présentant des incohérences de données d'identité font l'objet de notifications de suspension et sont résiliées si elles ne sont pas régularisées dans les quatre jours. Les achats dans la rue ou auprès de revendeurs informels sont à éviter absolument : l'OSIPTEL mène activement des actions d'application contre le commerce informel de cartes SIM.

Le Decreto Legislativo N.º 1738 plafonne à sept le nombre de lignes mobiles par personne physique, toutes nationalités confondues et tous opérateurs cumulés. L'opérateur est tenu de vérifier que ce plafond n'est pas dépassé avant d'activer une nouvelle ligne.

Bitel propose un SIM Prepago Turista (forfait prépayé touriste) conçu spécifiquement pour les ressortissants étrangers titulaires d'un carné de extranjería ; ce produit est explicitement réservé aux non-ressortissants péruviens. Entel accepte pour sa part le passeport, le carné de extranjería ou un numéro d'identification fiscale RUC 10 pour les personnes physiques souhaitant migrer d'une offre prépayée vers une offre postpayée. La portabilité vers Entel exige également d'être titulaire de la ligne, de ne pas avoir de dette impayée auprès de l'opérateur actuel, d'être client depuis plus de 30 jours et d'accepter une validation biométrique par empreinte digitale à la livraison.

En matière d'eSIM, Claro et Entel proposent tous deux cette option au Pérou. L'eSIM de Claro fonctionne comme une activation numérique sans insertion de carte physique. Chez Entel, l'échange de SIM physique vers eSIM s'effectue en boutique ; le QR code d'activation peut être réutilisé jusqu'à quatre fois sur le même appareil pour restaurer le service. Si votre téléphone est compatible eSIM, vérifiez la compatibilité et la procédure d'activation avec l'opérateur choisi avant de partir.

Les forfaits mobiles au Pérou

Pour les nouveaux arrivants qui ont besoin de connectivité immédiate avant d'avoir installé l'internet fixe à domicile, les offres prépayées constituent la solution la plus rapide. Claro propose des packs prépayés valables 30 jours : 20 PEN (environ 5 EUR) pour 6 Go et 500 minutes nationales, 30 PEN (environ 8 EUR) pour 10 Go et appels nationaux illimités, et 40 PEN (environ 11 EUR) pour 20 Go et appels nationaux illimités. Claro permet également l'auto-activation en ligne sans passer par une boutique. Movistar pratique des tarifs à l'usage de base à 0,49 PEN la minute d'appel national (environ 0,13 EUR) et 1 PEN pour 10 Mo de données (environ 0,27 EUR), ainsi que des packs à durée limitée.

Côté postpayé, les offres sont plus étoffées. Les plans postpayés Claro MAX démarrent à 29,90 PEN (environ 8 EUR) pour 10 Go, avec appels et SMS nationaux illimités, accès aux réseaux sociaux sans décompte de données, itinérance andine, Claro Video et Paramount+. Le palier MAX Ilimitado à partir de 69,90 PEN (environ 19 EUR) ajoute la compatibilité 5G NSA dans les six villes concernées et une enveloppe de 110 Go ; les données continuent d'être délivrées à vitesse réduite après épuisement du quota haut débit, sans coupure. La gamme s'échelonne jusqu'à 289,90 PEN (environ 78 EUR) pour 200 Go avec des bonifications supplémentaires. Le palier intermédiaire MAX Ilimitado à 109,90 PEN (environ 29 EUR) offre 160 Go.

Movistar entre en postpayé à 39,90 PEN (environ 11 EUR) avec 25 Go (plus un bonus de 30 Go pendant six mois pour les souscriptions en ligne), appels illimités au Pérou, 350 minutes vers les États-Unis et le Canada, 500 SMS et 1 Go de données internationales pour les zones Amérique et Europe pendant 12 mois. Les paliers supérieurs à 69,90 PEN (environ 19 EUR) et 79,90 PEN (environ 21 EUR) proposent respectivement 200 Go et 220 Go pendant six mois (puis 110 Go et 125 Go), des appels illimités vers les États-Unis et le Canada, et 3 Go de données internationales. Entel propose des plans Power de 49,90 PEN (environ 13 EUR) à 129,90 PEN (environ 35 EUR), avec des options illimitées à partir de 69,90 PEN (environ 19 EUR).

Attention aux données promotionnelles : les volumes bonus annoncés (comme les 200 Go de Movistar « pendant 6 mois ») sont des avantages temporaires, non des droits permanents. Après la période promotionnelle, c'est l'enveloppe de base qui s'applique. Demandez les conditions du plan de base par écrit au moment de la souscription. Pour comparer l'ensemble des offres actuelles avant de s'engager, utilisez l'outil officiel Checa tu plan de l'OSIPTEL.

Sur le plan des performances, les baromètres indépendants mesurent des réalités complémentaires. Le classement composite de l'OSIPTEL (vitesse, débit montant, latence, perte de paquets, temps de couverture) place Entel en tête à 80,65 %, suivi de Claro à 80,44 %, Bitel à 79,43 % et Movistar à 79,04 %. Le baromètre mobile de nPerf mesure pour sa part les débits bruts et place Claro en tête avec 35,70 Mbps en téléchargement, 19,15 Mbps en envoi et 38,63 ms de latence ; Entel arrive deuxième avec 24,94 Mbps en téléchargement, 18,45 Mbps en envoi et 44,12 ms. Opensignal positionne Claro et Bitel ex aequo en tête avec 30,4 à 30,6 Mbps en débit moyen de téléchargement. Ces classements reflètent des méthodes différentes et sont tous deux valides selon l'usage prioritaire.

Utiliser son propre téléphone ou en acheter un sur place au Pérou

Le Pérou a mis en place un système de contrôle des appareils mobiles fondé sur les numéros IMEI, appelé RENTESEG (Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad, registre national des terminaux mobiles pour la sécurité). Tout téléphone absent de la liste blanche RENTESEG ou présentant un historique d'IMEI modifié est bloqué par les opérateurs sur instruction de l'OSIPTEL. Entre avril 2025 et juin 2026, plus de 4,2 millions d'appareils ont été bloqués à l'échelle nationale.

Les téléphones apportés de l'étranger doivent être enregistrés par l'opérateur au moment de la souscription. Cette procédure est gratuite ; chaque personne peut enregistrer jusqu'à cinq appareils par an. Si vous achetez un téléphone au Pérou, exigez du vendeur qu'il enregistre l'appareil dans la liste blanche RENTESEG via le système RETMIEF : seuls les importateurs formels sont autorisés à effectuer cet enregistrement. Un téléphone vendu par un revendeur informel sans documentation d'importation régulière présente un risque de blocage réseau. Les achats de téléphones d'occasion sont à aborder avec prudence : le vendeur doit pouvoir justifier d'une importation légale et d'un enregistrement en bonne et due forme.

Avant de partir, vérifiez que votre appareil supporte les bandes 4G LTE du Pérou : B2 (1 900 MHz), B4 (AWS 1 700-2 100 MHz), B5 (850 MHz), B7 (2 600 MHz) et B28 (700 MHz). Pour la 5G, la bande principale utilisée par Claro, Entel et Bitel est la n78 (3 500 MHz). Vérifiez le numéro de modèle exact de votre appareil et non simplement son nom commercial : les variantes régionales d'un même modèle peuvent avoir des configurations de bandes différentes.

Internet à domicile au Pérou

Les offres d'internet fixe au Pérou

La fibre optique FTTH domine le marché de l'internet fixe péruvien : elle représente 82,55 % des 4,14 millions de connexions fixes recensées par l'OSIPTEL au premier trimestre 2026, et le régulateur projette que plus de 3,9 millions de connexions seront en fibre d'ici fin 2026. Le câble coaxial-fibre (HFC) reste disponible, tout comme l'accès sans fil fixe pour les zones non câblées. L'ADSL est encore référencé dans les conditions de certains opérateurs mais n'est plus une technologie en développement.

Claro propose des plans FTTH allant de 200 Mbps à 5 000 Mbps, et des plans HFC de 200 Mbps à 1 000 Mbps. Tous les plans FTTH sont symétriques (même débit en téléchargement et en envoi). Sur HFC, le débit montant est plafonné à 50 Mbps. Dans les deux cas, la vitesse minimale garantie est de 70 % du débit contracté : un plan 1 000 Mbps FTTH garantit ainsi au moins 700 Mbps en téléchargement et en envoi. Les tarifs des plans fibre de Claro vont d'environ 89 PEN (environ 24 EUR) à 145 PEN (environ 39 EUR) pour des vitesses de 400 Mbps à 5 000 Mbps. Claro propose également des forfaits groupés combinant internet fixe et un forfait mobile postpayé Claro MAX : formule « 1 Play » à partir de 69 PEN (environ 18 EUR), « 2 Play » à partir de 75 PEN (environ 20 EUR) et « 3 Play » à partir de 155 PEN (environ 41 EUR).

WIN Perú se positionne comme un opérateur 100 % fibre optique symétrique avec des abonnements à données illimitées : 850 Mbps à 119 PEN (environ 32 EUR) et 1 000 Mbps à 139 PEN (environ 37 EUR), avec une vitesse minimale garantie de 70 %. Le routeur mesh est fourni en prêt (comodato, c'est-à-dire mis à disposition sans transfert de propriété) et doit être restitué en fin de contrat ; WIN peut facturer son coût de remplacement en cas de perte ou de non-restitution. Movistar propose l'Internet Fibra Óptica avec des plans symétriques et une vitesse minimale garantie de 70 % sur la fibre, et de 40 % sur le HFC, avec un débit montant plafonné à 30 Mbps pour le HFC. Movistar propose également un service groupé « Movistar Total » combinant internet, téléphone fixe, télévision et mobile, disponible dans les districts couverts de Lima Metropolitana et des provinces desservies. Bitel commercialise sa fibre optique « Nuevo Bitel Fibra » à partir de 55 PEN (environ 15 EUR) avec la possibilité d'adjoindre un service de télévision par câble. Entel a annoncé un investissement de 221 millions USD (environ 203 millions EUR) au Pérou pour renforcer son réseau mobile et développer son offre fibre à domicile, avec installation par technicien sur rendez-vous.

En dehors de Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco et Piura, ne présumez pas de la disponibilité de la fibre. Dans les zones rurales et amazoniennes, l'internet fixe peut reposer sur un accès sans fil fixe ou simplement sur les données mobiles. Le programme gouvernemental PRONATEL (Programa Nacional de Telecomunicaciones) étend la couverture haut débit dans des régions comme Arequipa, La Libertad, Áncash et San Martín : un projet récent a ainsi connecté 442 institutions publiques et 252 centres peuplés dans la région d'Arequipa. Cette infrastructure dessert avant tout les équipements publics ; l'accès résidentiel privé dans ces zones reste souvent limité.

Bon à savoir : Avant de signer un bail, vérifiez directement auprès de l'opérateur que la fibre est techniquement disponible à l'adresse exacte du logement envisagé. Une rue ou un immeuble peuvent ne pas être couverts même dans une ville a priori bien desservie.

Souscrire un abonnement internet fixe au Pérou

Avant de contacter un opérateur, comparez les offres sur l'outil Checa tu plan de l'OSIPTEL et utilisez le calculateur de besoins en débit du régulateur pour choisir le bon palier. L'OSIPTEL recommande cette étape préalable à toute souscription ou renouvellement d'abonnement internet fixe. Vous n'êtes par ailleurs nullement obligé de souscrire un forfait groupé : l'internet fixe en standalone est un droit explicitement reconnu par l'OSIPTEL.

Claro et Movistar acceptent tous deux le passeport, le carné de extranjería et le RUC (numéro d'identification fiscale péruvien) pour la souscription d'un abonnement internet fixe. Certaines promotions exigent spécifiquement un DNI (document national d'identité péruvien) ou un RUC 10 : vérifiez les conditions de l'offre choisie si vous utilisez un passeport ou un carné.

Le délai d'installation est de 15 jours chez Claro et d'environ 7 jours chez Movistar, sous réserve de la disponibilité technique à l'adresse concernée. Les deux opérateurs conditionnent l'installation à une évaluation de faisabilité et à la couverture effective du bâtiment. Claro propose une installation à 0 PEN sous réserve d'une évaluation de crédit ; si celle-ci n'est pas concluante, les frais d'installation standard de 120 PEN (environ 32 EUR) s'appliquent. Movistar annonce également une installation gratuite sur ses promotions fibre, mais ce bénéfice est conditionnel : reconfirmez au moment de la signature du contrat.

Movistar et Claro imposent tous deux une durée minimale d'engagement de six mois (permanencia ou plazo forzoso). En cas de résiliation anticipée, la pénalité correspond aux mensualités restantes sur cette période. Tenez compte de ce délai si vous êtes en location de courte durée ou si votre adresse n'est pas encore stabilisée. Le routeur ou modem est dans tous les cas fourni en prêt (comodato) par l'opérateur : il reste la propriété de Claro ou Movistar et doit être restitué en bon état à la fin du contrat, l'usure normale étant acceptée.

Vitesses et fiabilité de la connexion au Pérou

Les débits contractuels sont élevés dans les zones fibre urbaines : plus de 94,31 % des connexions fixes avaient un débit contracté à 100 Mbps ou plus fin 2025, et plus de 79 % dépassaient 200 Mbps (OSIPTEL). Plus de 12 % des connexions étaient contractées à 1 000 Mbps ou plus. Les mesures indépendantes confirment des performances solides pour le travail à distance sur fibre. Le baromètre nPerf (avril 2025 à mars 2026) enregistre une moyenne nationale de 244,16 Mbps en téléchargement, 197,79 Mbps en envoi et 11,93 ms de latence sur les connexions fixes. La ventilation par opérateur révèle des écarts notables : Claro obtient 295,31 Mbps en téléchargement et 229,72 Mbps en envoi à 11,86 ms ; WIN 259,30 Mbps et 229,29 Mbps à 9,84 ms ; Movistar 216,77 Mbps et 211,80 Mbps à 15,38 ms ; Bitel 63,62 Mbps et 46,64 Mbps à 45,57 ms. SpeedGeo place WIN en tête avec 270,6 Mbps en téléchargement et 253,0 Mbps en envoi à 13 ms de ping, et une moyenne tous opérateurs confondus de 185,5 Mbps en téléchargement et 166,0 Mbps en envoi. Ces deux baromètres reflètent des échantillons de mesure différents ; les deux confirment que la fibre urbaine délivre des débits exploitables pour le travail à distance.

L'internet mobile est nettement plus lent. La moyenne nationale de téléchargement en 4G est de 12,82 Mbps (OSIPTEL). Ce niveau est suffisant pour la messagerie et la navigation courante, mais insuffisant pour des visioconférences intensives ou le transfert de fichiers volumineux. Le score de performance composite mobile national atteignait 79,98 % (vitesse, débit montant, latence, perte de paquets, temps de couverture), soit la meilleure valeur enregistrée par l'OSIPTEL depuis le début de ses relevés. Les performances varient significativement selon les régions : Tumbes (82,30 %), Callao (82,15 %) et Lima (81,46 %) sont les mieux dotées ; Huancavelica (78,25 %), Apurímac (78,01 %) et Loreto (71,87 %) se situent en bas du classement. Les expatriés installés en zone amazonienne ou andine doivent tester les débits mobiles réels sur leur lieu de vie avant de compter sur cette connexion pour le travail à distance.

L'écart entre zones urbaines et rurales reste marqué : 64,6 % des ménages urbains ont accès à internet à domicile, contre seulement 20,5 % en zone rurale (UIT). À l'échelle nationale, 62,7 % des ménages péruviens disposaient d'internet à domicile au premier trimestre 2026 (INEI). Pour le travail à distance, le conseil pratique est le suivant : privilégier la fibre fixe comme connexion principale, avec une latence faible et un débit montant symétrique ; utiliser les données mobiles comme solution de secours plutôt que comme connexion de travail quotidienne ; vérifier spécifiquement le débit montant dans les conditions contractuelles du plan retenu, car les connexions HFC et mobiles plafonnent le débit montant à des niveaux sensiblement inférieurs à ceux de la FTTH.

Le WiFi public au Pérou

Dans les grandes villes, les cafés, restaurants, hôtels, centres commerciaux, aéroports et certains parcs municipaux proposent un accès WiFi gratuit. En zone rurale et dans les villes moyennes, le programme PRONATEL déploie des Plazas WiFi et des Centros de Acceso Digital (centres d'accès numérique) qui offrent des points d'accès internet gratuits dans le cadre des projets régionaux de haut débit. À Lima, Bitel a signé un partenariat avec la municipalité de San Miguel pour couvrir dix parcs publics du district en WiFi gratuit. Il n'existe pas de registre national des points d'accès avec des débits ou des limites de session standardisés.

Traitez le WiFi public comme une connexion d'appoint, non comme une connexion principale. Pour toute session impliquant des services bancaires, des portails d'immigration ou des outils de travail professionnels, utilisez vos données mobiles ou un VPN plutôt qu'un réseau ouvert. L'OSIPTEL projette que 96,8 % des ménages péruviens auront accès à internet fixe ou mobile d'ici fin 2026 ; pour les expatriés en zone urbaine, un forfait de données mobile local reste bien plus fiable au quotidien.

Censure d'internet et VPN au Pérou

Le Pérou protège la liberté d'accès à internet par la Ley N.º 29904 et le Reglamento de Neutralidad de Red (Decreto Supremo N.º 014-2013-MTC), dont l'application est supervisée par l'OSIPTEL. Ce cadre de neutralité du réseau garantit aux utilisateurs le droit d'accéder à toute application, protocole, service ou trafic légalement disponible sur leur connexion internet, et définit strictement ce que les fournisseurs d'accès peuvent faire en matière de gestion du trafic.

Les blocages de sites documentés au Pérou relèvent de la lutte contre le piratage numérique, non d'une censure politique. L'Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual), l'autorité péruvienne de la propriété intellectuelle, a ordonné en juillet 2025 le blocage de 427 sites distribuant illégalement des films, des séries, de la musique, des phonogrammes, des bandes dessinées, des retransmissions sportives et des logiciels en violation du droit d'auteur. Les réseaux sociaux, les applications de messagerie et les sites d'information grand public ne font pas l'objet de blocages.

L'utilisation d'un VPN n'est pas interdite au Pérou. Aucune source officielle péruvienne n'établit d'interdiction générale pour les utilisateurs ordinaires. Les VPN sont couramment utilisés pour protéger la confidentialité des connexions, sécuriser les sessions sur WiFi public et accéder aux outils de travail d'entreprise à distance. Ils ne doivent pas être utilisés pour contourner des ordonnances de blocage légales, comme celles émises par l'Indecopi au titre du droit d'auteur.

Si un site est inaccessible depuis le Pérou, identifiez la cause avant de chercher une solution : blocage légal ordonné par l'Indecopi, panne ou problème DNS chez l'opérateur, filtrage imposé par l'employeur ou l'établissement scolaire, restriction géographique par le service lui-même, ou blocage d'appareil lié au système RENTESEG. Ce dernier point est une mesure de sécurité des télécommunications distincte de toute censure d'internet : il concerne l'utilisation d'un terminal sur les réseaux péruviens, pas l'accès à des contenus spécifiques. Pour les blocages légaux liés au droit d'auteur, utilisez des alternatives légales. Pour la sécurité des connexions et l'accès aux outils professionnels à distance, choisissez un VPN payant réputé disposant d'une politique de non-journalisation, d'un chiffrement robuste, d'un coupe-circuit (kill switch) et d'applications multi-plateformes.

Conseils pour rester connecté au Pérou

La première chose à faire avant de choisir un opérateur est de vérifier la couverture à votre adresse exacte, sur votre lieu de travail et dans les zones où vous vous déplacez fréquemment. Entrez chaque adresse dans l'outil Checa tu señal de l'OSIPTEL en filtrant par 4G et 5G séparément pour chacun des quatre opérateurs. Cet outil, mis à jour trimestriellement avec les données déclarées par les opérateurs, est le point de départ le plus fiable pour comparer les couvertures à une localisation précise.

Dès votre arrivée, procurez-vous une carte SIM prépayée locale dans une boutique officielle d'opérateur afin de disposer de données immédiatement, avant que votre internet fixe soit installé. Emportez votre passeport et, si vous l'avez, votre carné de extranjería. Prévoyez une vérification biométrique d'identité : cette étape est obligatoire pour tout ressortissant étranger depuis mars 2026. Claro, Entel et Movistar disposent tous d'offres prépayées activables en boutique officielle.

Avant de vous engager sur un forfait mobile ou un fournisseur d'internet fixe, testez les débits mobiles à l'intérieur de votre appartement. La moyenne nationale 4G est une valeur nationale ; les performances réelles dans un bâtiment particulier peuvent différer. Le service officiel d'indicateurs de qualité de l'OSIPTEL permet de consulter vitesse, qualité vocale, distribution de SMS et indicateurs de couverture par période et par centre urbain peuplé.

Si votre activité professionnelle exige une connexion continue, conservez une deuxième carte SIM d'un opérateur différent de votre opérateur principal, en particulier si vous vous déplacez en dehors de Lima, Arequipa, Cusco, Trujillo ou Piura. Les couvertures des opérateurs divergent fortement : Movistar affichait 70,65 % de couverture garantie dans les centres peuplés fin 2025, contre seulement 3,21 % pour Entel ; mais Entel arrivait en tête en couverture totale avec 90,67 %. Une SIM de secours sur un réseau différent protège contre les coupures localisées. Les 39,4 millions de lignes actives au premier trimestre 2026 témoignent d'une disponibilité généralisée des SIM prépayées dans tout le pays.

WhatsApp est l'application de messagerie dominante au Pérou, utilisée aussi bien pour communiquer avec les propriétaires que pour les établissements scolaires, les services de livraison et les contacts sociaux. L'enquête ERESTEL 2025 de l'OSIPTEL identifie WhatsApp comme l'une des applications les plus utilisées dans les foyers péruviens, aux côtés de Yape (paiement mobile) et des applications d'intelligence artificielle. Gardez les SMS activés pour les codes de vérification bancaire.

Avant tout déplacement hors des grandes villes, téléchargez des copies hors connexion de vos applications essentielles : cartes, applications de mobilité, applications bancaires, contacts d'urgence. L'OSIPTEL souligne que les performances peuvent être variables dans les zones de couverture non garantie, et que les localités rurales ou amazoniennes peuvent n'avoir qu'une connectivité intermittente.