Bonjour,
Je vous donne un retour sur mon expérience avec E*** Bank, où j'ai un compte perso (non-résident) ouvert il y a 1 an.
Tout d’abord, il faut savoir que les conditions générales (le contrat que vous signez avec la banque) sont en monténégrin; ils n'ont aucune obligation de vous fournir un contrat dans votre langue. De toute façon ils n'ont pas de contrat en anglais non-plus, contrairement aux banque en Europe qui elles ont au moins leurs conditions en anglais en plus. Mon conseil est de bien vous faire assister pour éviter des déconvenues...
Concernant les instruments de paiement (la carte bancaire) elle est gratuite, les frais pour les paiements (magasins, internet) aussi, mais les retrait d'argent en local (ATM) coutent un bras: de l'ordre de 2.5% avec un minimum de 3.50€.
Pour les virements (attention, c'est là que ça se gâte) prenez une chaise, (ou un fauteuil pour les plus sensibles) et respirez un grand coup, vous allez en avoir besoin...
Les frais de virements obéissent à des critères digne d'une administration communiste (ou française) et sont conditionnés par la taille du virement (de 0 à 500, de 500 à 1000, etc ainsi de suite), mais également par l'horaire (de 8h30 à 14h et après 14h), au total leur liste de commissions comprend 10 chapitres et chaque chapitre au moins 10 conditions différentes...
Je vous donne un exemple (vécu), pour un virement reçu d'une banque d'un pays européen:
- Montant reçu 240.000€ en frais partagés (Shared) = 1.100€ de commission perçu par Erste Bank !! Du vol à l'état pur, vous l'avez compris. Surtout quand l’émetteur du virement à payé 30€ pour de l'express (CàD exécuté dans l'heure)...
Bref, ayant pensé à une erreur de la banque en ma défaveur (comme au Monopoly), je me rends dans l'agence E** Machin, afin de demander quelques explications sur cette partie de jambes-en-l'air à plus d'une boule... Et là, la directrice, qui vraisemblablement ne connais pas bien son job, a due appeler la guichetière pour que cette dernière m'explique la supercherie de la commission à 0.45% sur un virement à réception en coût partagé (Shared), en m'expliquant que si le virement avait été fait en OUR (commissions payée par l'envoyeur) la comm. était de 0.
J'ai donc fais un virement de 50.000€ (en OUR) depuis mon compte perso en Europe, afin de tester la véracité du discours de la guichetière et je vous tiendrais au courant.
En attendant, si des GE (Gentils-Expats) vivants au Monténégro, ont une meilleure banque proposant des coûts dignes de ce nom, et veulent bien en faire profiter les copains, qu'ils n'hésitent pas...
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