Tunnel d'Envalira

Membre depuis le 01 Décembre 2020

Buzet31Membre14 Avril 2021 15:46:29

‌Bonjour

J'ai vu sur internet qu'une réduction de 10% était accordée après le 6 ème passage réglé avec la même carte. Depuis le 09/12/2020 nous empruntons régulièrement ce tunnel et réglons avec la même carte bancaire. nous l'avons emprunté 18 fois à ce jour et n'avons bénéficié de cette ristourne que la 15 ème fois et cette fois là seulement.
Impossible d'obtenir une réponse de la société gérante à Madrid.
A qui faut-il s'adresser ? Un mail envoyé au gouvernement d'Andorre est resté lui aussi sans réponse. Existe t il un organisme gestionnaire en principauté ?
Si vous pouvez me tuyauter, merci
Guy CONSTANS

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pcmuk Membre actif

Membre depuis le 19 Janvier 2015

pcmukMembre actif15 Avril 2021 06:47:43

Bonjour,
Il me semble que la réduction ne s'applique qu'à partir du 6ème passage mensuel qui donne donc une remise de 10% sur tous les passages du mois en cours si tous les passages ont bien été payés avec la même carte mais le compteur est remis à 0 pour le mois suivant ce qui pourrait expliquer votre cas...
Sinon savez-vous que 99€ de dépenses chez Leclerc Hyper Andorra vous donnent droit à un AR gratuit par le tunnel soit en fait une remise de 13.60€ sur vos courses?
Bien cordialement

pierre488 Membre actif

Membre depuis le 23 Juin 2020

pierre488Membre actif27 Avril 2021 21:07:15

c'est 99€ de dépense d'un coup ?
Comment avoir le tunnel gratuit ensuite ?

merci

pcmuk Membre actif

Membre depuis le 19 Janvier 2015

pcmukMembre actif28 Avril 2021 06:40:22

La dépense est effectivement à faire en une fois puis vous devez vous présenter à la caisse centrale muni de votre ticket de caisse et vous recevrez 2 tickets à donner lors de votre passage au péage
Bien cordialement

Buzet31 Membre

Membre depuis le 01 Décembre 2020

Buzet31Membre28 Avril 2021 08:18:37

Merci pcmuk. Vous avez donné l'explication à mon interrogation. Il n'est pas indiqué sur internet que le compteur était remis à 0 au début de chaque mois. En effet nbre de passages en décembre = 4, janvier = 5, février = 6 (réduction au 6ème), mars = 3.
Mais quelqu'un sait il s'il y a un organisme andorran qui gère le tunnel ou une agence du concessionnaire espagnol ?