APPEL À LA COMMUNAUTÉ. Besoin d'aide pour mon arrivée

bonjour
J'arriverai finalement à Playa del Carmen tout probablement la dernière semaine d'août.
si quelqu'un connait les méandres du dédouanage et connait un agent fiable, ce serait merveilleux.
aussi, j'aurai besoin des services d'un déménageur - fiable, s'entend - entre Cancún et Playa, j'aurai un peu de stock en cargo et un petit chien et sa cage, en deux vols séparés, en provenance de Montréal.
Y a-t-il des Québécois qui pourraient me faire part de leur expérience ?
Je me demande s'il est préférable que j'arrive d'abord et mon stock quelques jours plus tard.
Quelqu'un aurait-il de bons conseils à me donner concernant ces étapes d'arrivée?
Je suis un peu -beaucoup- anxieuse, je l'avoue.
Avec toute ma reconnaissance,
Marie