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SECURITE SOCIALE - IMPRIME TN10

lunediamond
#1
Bonjour,

Je dois faire renouveler ma carte de sécurité sociale tunisienne à Hammamet et on me demande un imprimé T10 fourni par la sécurité sociale française.

Je leur ai fourni mon attestation de droits comme les années précédentes, ils la refusent.....disant qu'ils travaillent avec cet imprimé TN10.

Je n'arrive pas à savoir où je peux me procurer ce fameux imprimé TN10 dont je n'ai jamais entendu parler. J'ai cherché sur différents sites, mais rien.

Pouvez-vous m'aider SVP.
Par avance merci
Voir aussi
A
#2
Bonsoir,
jamais entendu parler de cet imprimé...? :/https://www.expat.com/fr/guide/afrique/ … -cnam.htmlhttp://www.cleiss.fr/particuliers/parti … nisie.htmlhttp://www.cnrps.nat.tn/upload/conventi … 351-07.pdf
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Tunisie
bigouden
#3
Bonsoir
Moi non plus, connais pas..posez la question à votre Carsat ou à la CNAREFE: il s'agit peut être d'un nouveau doc...car jusqu'à présent, effectivement,  je présentais également une attestation de droit de la Carsat à chaque renouvellement de carte en début d'année!
PS je viens de poser la question à mon interlocuteur habituel à la Carsat...vous ferai part de la réponse.
Rien vu sur le site Cnarefe... :unsure
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A
#4
À Mahdia, je ne présentais que ma carte de la CNAM, et ce, jusqu'en 08.2014 et je repartais avec la nouvelle. Depuis je ne sais pas. Tout cela semble bien compliqué maintenant...... :/:/
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lunediamond
#5
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Moi aussi jusqu'à présent je n'avais à présenter que l'ancienne carte à Nabeul pour le renouvellement ; maintenant je fais partie du nouveau centre à Hammamet.

Là je crois que je suis tombée sur un ".............", car il me demande également ma carte de résidence, mon passeport, mon bail. Personne n'a jamais entendu parler de cet imprimé TN10.

Je vais téléphoner à la CNAREFE ce matin et on m'a également conseillé de téléphoner à l'assistante sociale du Consulat.

Franchement tout ceci est énervant.

Merci encore

Je connais également une personne
bigouden
#6
Bonsoir
Moi aussi je vais au nouveau centre d'Hammamet...si vous insistez demandez à rencontrer le Directeur du centre: on ne peut pas vous le refuser..et voyez car ce qu'on vous demande car ce n'est pas prévu dans la convention!!!
A défaut retournez à Nabeul dernier guichet, je crois le n°4 en face à droite en rentrant, un monsieur type européen très sympa...ne faites pas la queue....allez le voir dès que la place est libre!
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lunediamond
#7
Coucou,

Merci beaucoup pour votre information, mais :

. j'ai malheureusement eu à faire au guichet qui porte le numéro 4 mais à gauche, j'avais déjà eu un bémol avec ce monsieur, qui n'a pas du tout le type européen. Il a le verbe haut (pas seulement avec moi) et ne comprenait pas pourquoi je m'étonnais de n'avoir pas été remboursée de soins au bout d'une année !!! J'avais d'ailleurs demandé à ce moment là à voir le Directeur qui m'a reçue très gentiment,  mais n'a pas réussi à élucider mon problème.

Quoi qu'il en soit, je vais ce matin à un bureau bien précis de Nabeul, (sur recommandation) au deuxième étage, Madame Rim SASSI, qui est "spécialisée" dans le domaine de convention.

Voilà pour aujourd'hui, j'ai passé la journée d'hier à téléphoner, à chercher sur Internet, à envoyer des mails : j'attends encore les réponses, mais je pense que je vais avoir satisfaction à Nabeul.

Cordialement et merci encore
bigouden
#8
Bonjour
On n'a pas eu affaire au même interlocuteur apparemment, c'est curieux car celui dont je parle occupait ce guichet depuis plusieurs années, toujours très bien habillé et très cool....
Faites nous savoir la suite, moi j'attends une réponse de la Carsat.
Bonne journée
lunediamond
#9
Houuuuuuu,
Je crois qu'il y a eu un mélange, car quand je parle du guichet n° 4 je parlais de celui d'Hammamet !!! Le centre d'Hammamet est récent.
A Nabeul j'ai toujours été bien reçue
Quoi qu'il en soit, je me suis présentée ce matin à la CNAM de Nabeul et j'ai eu ma carte de CNSS sans soucis.................avec le sourire.
J'étais encore "remontée" et je leur ai dit qu'à Hammamet ils étaient incompétents. On m'a répondu : "Je sais".
De toutes façons je compte bien retourner à la CNAM d'Hammamet pour dire ce que je pense car :
. l'imprimé NT10 qu'il me réclamait ne concerne pas la France mais l'Italie ; il s'agit en fait du formulaire SE.351-07 qui a servi, à l'origine, à établir ma première demande de carte.
Enfin tout cela est bien compliqué, mais çà peut servir à d'autres personnes.
Cordialement et merci
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lunediamond
#10
Bonjour à tous,

Pour une information plus complète, je reçois ce matin la réponse de l'Assurance Maladie qui me dit texto :

" Après avoir effectué des recherches sur Internet, la seule information que je peux vous communiquer est l'intitulé du formulaire qui se trouve être "Attestation pour l'inscription des membres de la famille du travailleur".

Je vous invite donc à vous retourner auprès de 'organisme qui vous demande ce document."

Moi je suis retraitée, je suis seule et je demandais seulement le renouvellement de ma carte.

Merci encore pour vos réponses
A
#11

lunediamond a écrit:

Houuuuuuu,
Je crois qu'il y a eu un mélange, car quand je parle du guichet n° 4 je parlais de celui d'Hammamet !!! Le centre d'Hammamet est récent.
A Nabeul j'ai toujours été bien reçue
Quoi qu'il en soit, je me suis présentée ce matin à la CNAM de Nabeul et j'ai eu ma carte de CNSS sans soucis.................avec le sourire.
J'étais encore "remontée" et je leur ai dit qu'à Hammamet ils étaient incompétents. On m'a répondu : "Je sais".
De toutes façons je compte bien retourner à la CNAM d'Hammamet pour dire ce que je pense car :
. l'imprimé NT10 qu'il me réclamait ne concerne pas la France mais l'Italie ; il s'agit en fait du formulaire SE.351-07 qui a servi, à l'origine, à établir ma première demande de carte.
Enfin tout cela est bien compliqué, mais çà peut servir à d'autres personnes.
Cordialement et merci


Bonjour lunediamond ,
et merci pour le retour  :thanks:
Tout le monde ne le fait pas,et c'est bien dommage  :idontagree:
Content que votre problème soit résolu  :top:
Bonne journée  :cheers:
(Le formulaire SE 351-07 est là)
http://www.cnrps.nat.tn/upload/conventi … 351-07.pdf

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bigouden
#12
Bonsoir
Réponse reçue de la Carsat Bretagne
"Bonjour,
Suite à votre message cité en objet, je vous précise qu'actuellement nos pratiques non pas changées et que pour un assuré retraité du régime général résidant en Tunisie, il convient de nous faire la demande d'ouverture des droits de santé par courrier.
Dans ce cas, nous adressons à l'organisme Tunisien le formulaire d'ouverture de droit de soin de santé adéquat  (soit pour votre information personnelle le SE 351-07).
Cependant, si la Tunisie vous demande un autre document, qu'il nous adresse cette demande pour que nous fassions remonter l'information au niveau de la Caisse Nationale l'Assurance Vieillesse des salariés (la Cnav) qui regroupe toutes les demandes de soins de santés.
En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations,
Cordialement."
Je leur ai répondu que ce doc concernait en réalité les italiens selon l'info de lunediamond mais qu'ici françaoui et italien kifkif....comme en Afrique noire où tous les blancs sont....blancs!!!
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lunediamond
#13
Bonjour,

Merci de m'avoir transmis cette nouvelle information.

J'arrête là les transactions pour ma part, puisque la CNAM de NABEUL m'a délivré ma carte sans problème. Il faut dire que c'est cette caisse qui m'a délivré ma première carte et qui est donc en possession de ce fameux formulaire SE 351-07.

Apparemment, il n'y a pas de connexion, ce qui est bien dommage, entre le centre de Nabeul et celui d'Hammamet qui est tout nouveau.

De plus, les employés n'ont pas eu la formation requise, ce qui explique les erreurs........

Cordialement
Nourella
#14
Bonjour Bigouden , je suis dans le même cas que vous ( sauf que c'est ma première demande d'affiliation à la CNAM ) . J' ai moi aussi demande en France le même imprimé que je leur ai remis . On m'a ensuite demandé un extrait d'acte de naissance que j'ai aussi demandé en France . J'attends de le recevoir pour compléter mon dossier ? La CNAM m' à informée qu'il faudra ensuite environ 1 mois pour être immatriculée .
A
#15

Nourella a écrit:

Bonjour Bigouden , je suis dans le même cas que vous ( sauf que c'est ma première demande d'affiliation à la CNAM ) . J' ai moi aussi demande en France le même imprimé que je leur ai remis . On m'a ensuite demandé un extrait d'acte de naissance que j'ai aussi demandé en France . J'attends de le recevoir pour compléter mon dossier ? La CNAM m' à informée qu'il faudra ensuite environ 1 mois pour être immatriculée .


Bonjour
C'est la bonne procédure. Vous ne devriez pas avoir de problème.  :top:

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Nourella
#16
Merci , je l'espère en tout cas ....
lunediamond
#17
Bonsoir,

C'est un peu plus long normalement, mais çà devrait bien se passer.

Tenez-nous au courant.

Cordialement
bigouden
#18
Oui plutôt 3 mois minimum...à moins que... :cheers:
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lunediamond
#19
Oui, bien de cet avis.
Et je ne reviendrai pas sur mon cas personnel où il a fallu plus d'un an 1/2 pour que j'obtienne ma carte.
Ils avaient noté m'avoir remis ma carte, alors que je venais régulièrement aux nouvelles MDR.
Mais bon, çà s'est arrangé........
Il faut dire que je joue perpétuellement de malchance (si je puis dire), dès que je touche quelque chose les difficultés surgissent bien que je prenne toutes les précautions pour que çà se passe bien. Cà finit toujours par s'arranger, mais bon !!! quelquefois GRRRRR
SURTOUT, quand vous recevez votre carte, il y a votre numéro d'adhérent et dans la case plus bas il y a normalement, soit votre numéro de passeport, soit votre numéro de carte de résident.
Vérifiez bien ce numéro, car pour ma part ils avaient indiqué un numéro fantaisiste qui ne passait pas quand je voulais percevoir mes remboursements à la poste............ là aussi ils ont fait le nécessaire.
Allez, ce n'est pas pour tout le monde pareil et il faut rester vigilante.
Cordialement
1 membre a réagi à ce message
A
#20
Bonjour.
C'est vrai que moi aussi j'ai attendu 3 mois, car à la CNAM de Mahdia ils ne me trouvaient jamais sur leur ordinateur. J'ai fini par me "fâcher" et du coup être reçue par un supérieur qui m'a tout simplement donné le numéro de téléphone de la CNSS à Tunis, car ce sont eux qui attribuent les numéros d'identification. Je les ai appelés, ils ont été surpris car il y avait "longtemps" qu'ils avaient fait le nécessaire et ils ne comprenaient pas pourquoi la CNAM à Mahdia ne me trouvait pas. Mon mari était dans la même galère. Ils m'ont donné le numéro magique et là, miracle à Mahdia, ils m'ont retrouvée et effectivement la date de validation était loin en arrière. Ils ne devaient pas savoir cliquer.... :D
Mais le délai normal.....est de 3 semaines.....
1 membre a réagi à ce message
Nourella
#21
Je viens de recevoir mon extrait d'acte de naissance , je le donne demain à la CNAM , ainsi mon dossier sera complet ...et on verra bien pour les délais ..je croise les doigts .....
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lunediamond
#22
Attention, ils parlent de 3 semaines TUNISIENNES......HUM ! oh la méchante.
Mais bon, on s'y fait ......... tant qu'il y a le sourire  :D
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lunediamond
#23
Oui, oui, croisez les doigts, les miracles existent.
Le tout est de ne rien lâcher.
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Nourella
#24
Bonjour , oui il faut de l'humour et prendre les choses avec recul ..... Comme pour ma carte de séjour , que je n'ai toujours pas , le dossier est bien complet et présent au Min de l'intérieur ( j'y suis allée 3 fois ) et finalement oui , il y est ...mais ..pas de carte encore car dossier à l'étude ..depuis le mois d'avril ...donc patience et longueur de temps ...merci Monsieur de la Fontaine
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lunediamond
#25
Oui, idem pour la carte de séjour, je l'ai eue au bout d'un an 1/2.
De plus, ma carte étant renouvelable chaque année en Mai, il ne me délivraient la nouvelle carte qu'au mois de Mars, soit finalement 2 mois de validité, car il fallait à nouveau demander le renouvellement au mois de Mai. Le reste du temps, c'est la carte provisoire nous est délivrée...........faire renouveler la date régulièrement, car si vous tombez sur un casse pieds, il dit que votre carte provisoire est trop vieille et vous cherche des noises (c'est arrivé à des amies).
A savoir également, si vous ouvrez un compte postal, par exemple, ou autre démarche, il est préférable de l'ouvrir avec le numéro du passeport car lorsque j'ai ouvert un compte, il y a quelques années, je l'ai ouvert avec ma carte de résident que je venais de recevoir.
Lorsque j'ai voulu retirer de l'argent, je n'avais plus que ma carte provisoire et j'ai dû faire un scandale et faire intervenir la responsable, car ma carte provisoire n'était pas valable et le numéro de mon passeport ne passait pas, bien évidemment.
Nourella
#26
Bonjour lune diamant , oui , exact ..j'ai croise un casse pieds hier , un jeune policier qui m'a fait une histoire parce que ma carte provisoire est largement dépassée .... Amende de 60 dinars . Mais la famille tunisienne qui m'accompagnait a plaidé ma cause et je n'ai pas eu l'amende .... Et pour ma carte CNAM je viens de téléphoner au chef de service pour demander dans combien de temps je pourrai l'avoir et ho miracle , il m'a répondu " dans pas longtemps , une semaine ou 10 jours " ...... J'espère donc et je suis contente car les choses s'arrangent finalement avec un peu de bonne volonté ...bonne journée
1 membre a réagi à ce message
lunediamond
#27
Lalalala, une amende de 60 dinars alors que c'est eux qui sont en tort, c'est honteux, il ne faut pas accepter çà.
Je vais en parler à Michel ZUCCHERO et Madeleine BERGER BEN NACEUR qui s'occupent des Français à l'étranger.

Ils sont très compétents et s'occupent de ce genre de problème

Si vous êtes sur Facebook, vous pouvez leur envoyer un message personnel en disant que c'est Arlette qui vous l'a conseillé : çà m'étonnerait beaucoup que vous n'ayez pas de réponse.

Pour la CNAM, je croise les doigts pour vous, mais de toutes façons un jour ou l'autre vous aurez votre carte.

Courage
1 membre a réagi à ce message
A
#28
Bonsoir,
donnez leurs infos,c'est plus simple : ;)http://www.consulfrance-tunis.org/Vos-e … la-Tunisie
lunediamond
#29
Hello,

Ne vous inquiétez pas, je l'ai immédiatement fait, mais ce sont des gens extrêmement occupés, donc j'attends leur réponse.
Je mettrai alors un commentaire sur ce site. :D
1 membre a réagi à ce message
lunediamond
#30
Bonjour, J'ai reçu la réponse de Michel ZUCCHERO et je vous la transmets ainsi que ma réponse.
Nous ne sommes pas tout à fait d'accord sur la date de validité de la carte provisoire de séjours , car elle a tendance à s'éterniser et des employés grincheux et revenchards en profitent...................

"bonsoir chère Arlette, normalement une carte provisoire comporte un délai de validité . Il appartient "à son titulaire, avant cette échéance, de se rapprocher des services de Police pour récupérer son "titre définitif . Si celui-ci n'est pas prêt les services doivent prolonger par écrit le délai de la carte "provisoire . C'est la règle .Je crains fort que ce sympathique policier ait eu, quand même, des "visées plus personnelles que professionnelles . Bizzz à toi et informe moi s'il y a encore un gros "retard pour la délivrance !

"Bonjour Michel et merci,
"Je savais que tu allais répondre.
" Je vais me permettre de transmettre ta réponse à l'intéressée.
"Je suis tout à fait de ton avis pour "l'intérêt personnel".
"En fait, au départ c'est un manque d'information de la part de l'administration tunisienne. Personne "ne dit qu'il faut régulièrement renouveler la date de la carte provisoire, car il n'y a pas de délai de "validité, j'ai bien vérifié sur celles que j'avais eues, je t'en joins un exemplaire.
"Je te tiens de toutes façons au courant si j'ai un retour de l'intéressée sur Expat.com.
"Reçois toute mon amitié et encore un grand merci de prendre la peine de te pencher sur les soucis "des gens.
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lunediamond
#31
Bon, je vous fais grâce de notre "blabla" mais je vous copie le principal de notre dernière conversation avec Michel ZUCCHERO au sujet de la carte de résident (qui a pris la place de la discussion initiale de Sécurité Sociale)

"j'ai cité cette notion, de mémoire, en me souvenant de la 1ère demande de Jérôme qui me disait qu'en attendant la définitive et lorsqu'il devait voyager à l'étranger il passait au poste de police pour la faire proroger .Malheureusement, comme tu le dis, avec un provisoire qui dure et des interprétations personnelles tout se complique .Raison de plus pour appuyer, de nôtre côté, la demande de délivrance rapide des titres de séjour ."
"je relance le nouveau consul général sur ce sujet, c'est le bon moment !"
1 membre a réagi à ce message
Nourella
#32
Bonjour Lunediamond , merci pour ces messages très intéressants ...il faut savoir que la date de fin de validité de ma carte de séjour provisoire est au 1 juin dernier . Depuis cette date , je me suis rendue 2 fois au bureau de police de mon lieu de résidence ( ou j'ai aussi déposé mon dossier ) et ils ont refusé de me prolonger ma carte provisoire . Ils m'ont répondu ceci : " les règles administratives ont changé . Les dossiers sont partis au ministère et nous ne pouvons rien faire . Allez voir au ministère , çe que j'ai fait ...avec comme réponse : " votre dossier est bien ici , il doit être traité et vous aurez la réponse le mois prochain " ..... Depuis juillet , quoi !!! Jecsuiscretournee au ministère en août puis septembre pour avoir les mêmes mots ...... J'attends et j'attends ....
lunediamond
#33
Je sais que Michel ZUCCHERO a pris contact avec le Consul.
Mais dîtes moi, vous parlez d'une date de validité de votre carte provisoire, précisez-moi :
. est-ce que c'est écrit dessus ? car sur les miennes rien n'était indiqué !
. ou est-ce la date de renouvellement de votre carte annuel de résident que vous prenez en compte.
Leur conduite est inadmissible !
Il faut savoir qu'au bout de 5 renouvellements de carte de résident, vous avez la carte de 10 ans : c'est la loi.
J'attends votre réponse avant de reprendre contact avec Michel ZUCCHERO pour lui communiquer votre dernier message
1 membre a réagi à ce message
lunediamond
#34
Je viens d'avoir un message de Michel ZUCCHERO, je vous le transmets.
Je pense également qu'il vaut mieux que vous preniez directement contact avec lui.

"Arlette , la personne avec laquelle tu es en contact décrit une situation difficile qui traîne en longueur . Si elle souhaite me contacter en tant que Conseiller, elle peut m'adresser un mail avec ses coordonnées et exposer, comme elle l'a fait sur facebook, toutes ses vicissitudes . Je préfère un échange privé par mail à Expat.com . Merci ."

Son mail : michelzucchero@yahoo.fr

Voilà, bonne chance
1 membre a réagi à ce message
bigouden
#35

Nourella a écrit:

Bonjour Lunediamond , merci pour ces messages très intéressants ...il faut savoir que la date de fin de validité de ma carte de séjour provisoire est au 1 juin dernier . Depuis cette date , je me suis rendue 2 fois au bureau de police de mon lieu de résidence ( ou j'ai aussi déposé mon dossier ) et ils ont refusé de me prolonger ma carte provisoire . Ils m'ont répondu ceci : " les règles administratives ont changé . Les dossiers sont partis au ministère et nous ne pouvons rien faire . Allez voir au ministère , çe que j'ai fait ...avec comme réponse : " votre dossier est bien ici , il doit être traité et vous aurez la réponse le mois prochain " ..... Depuis juillet , quoi !!! Jecsuiscretournee au ministère en août puis septembre pour avoir les mêmes mots ...... J'attends et j'attends ....


Contactez Mmes Turki ou Goor au Consulat et elles interviennent..
Ici à Hammamet Nord, la règle (nouvelle) est chez Mr Ahmed de ne plus prolonger la validité de la CS provisoire mais de faire un visa de sortie sur le passeport en cas de besoin.

1 membre a réagi à ce message
Nourella
#36
Merci beaucoup chère Lunediamond , je vais en effet écrire directement à çe Monsieur . Belle soirée .

Je viens d'envoyer un courriel explicatif à Monsieur Zucchero .
1 membre a réagi à ce message
Nourella
#37
Non il ne s'agit pas d'un renouvellement , mais bien de ma première demande .
lunediamond
#38
:)  Je ne vous ai pas conseillé le Consulat, car chaque fois que j'ai demandé un renseignement, on me répondait "on n'est pas qualifiés pour çà", donc.....
Tenez moi au courant, mais je suis sûre que Michel ZUCCHERO va intervenir auprès du Consul pour lui transmettre les anomalies qui  existent pour les expatriés, c'est son rôle et c'est quelqu'un de sérieux.
Bon courage
1 membre a réagi à ce message
Nourella
#39
:up:  bonjour Lunediamond , oui , nous avons échangé hier soir M. Zucchero et moi- même , il a toutes les infos nécessaires et m'a promis d'informer M. Le Consul ....... J'espère que cela pourra enfin débloquer ma situation . Bonne journée , encore un jour férié je crois , l'évacuation ..... Il y en a tellement , de jours non travaillés , entre les grèves , les fêtes et les ponts .....
1 membre a réagi à ce message

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lunediamond
#40
Bonjour, je suis contente que vous ayez pu discuter directement avec Michel, vous ne serez pas déçue car il suivra l'affaire de près.
Je viens de recevoir un message de Madeleine BERGER BEN NACEUR, également conseillère et qui travaille en étroite collaboration avec Michel ZUCCHERO. Je lui ai dit que Michel s'occupait de l'affaire, mais je suis sûre qu'ils en parleront ensemble.
:top:
Bonne journée
1 membre a réagi à ce message

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