Remboursement vol chez french bee
Bonjour à tous 
Je suis sur ce forum depuis bientôt 6 mois et le dynamisme et les chouettes découvertes qui en ressortent : j'adore! 
D'ailleurs le sujet du forum sur le creole et son apprentissage est un favoris, même si pas récent.
C'est pourquoi je viens vers vous pour des conseils...
Suite à l'annulation de notre vol french bee la veille du depart suite au décès de mon père, nous attendons toujours le remboursement ... malgré une assurance annulation prise lors de la reservation sur le site edreams. Cela va bientôt faire 2 mois que nous les contactons pour avoir suite... quelqu'un a t il déjà eu une expérience similaire ? Y a t il un moyen ou un contact qui pourrait aider à faire avancer les choses? A bientôt
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Bonsoir
Conseil de Mme Aude appelez la répression des fraudes à la Reunion ils sont très efficaces
KreenRun a écrit:Bonsoir
Conseil de Mme Aude
* dont voici le site et leur no de tél.
CONCURRENCE, CONSOMMATION ET REPRESSION DES FRAUDES : 0262 902 141
http://reunion.dieccte.gouv.fr/Nous-contacter,8384
* Mais c'est aussi edreams le principal intéressé (et responsable?)
Merci pour ce contact 
. Je vais les contacter au plus vite. Le fait que nous sommes belges ne changent rien je suppose, vu que le vol partair bien d'Orly. Je croise les doigts 
La réponse d'edreams est claire: ils ne font que trouver la compagnie la plus nécessaire aux dates données, le reste est à voir avec la compagnie low cost... et leur assurance annulation est europ assistance Espagne. Cette assurance attend le document de french bee attestant de notre non embarquement et de leur intervention financière avant de rembourser le reste. Vive la patience 
Atgv a écrit:La réponse d'edreams est claire: ils ne font que trouver la compagnie la plus nécessaire aux dates données, le reste est à voir avec la compagnie low cost... et leur assurance annulation est europ assistance Espagne. Cette assurance attend le document de french bee attestant de notre non embarquement et de leur intervention financière avant de rembourser le reste. Vive la patience
OK Mais plutôt qu'attendre la réaction de l'assurance, envoyer de suite un mail à fr bee
https://www.frenchbee.com/fr Par expérience , ils sont très réactifs
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