Fournisseur de matériel informatique de grande marque, assitance informatique, reseau - BPO Business Process Outsourcing ou externalisation des processus métiers- Assistantes virtuelles - La Phoning / Le Téléphone, La Téléprospection, Le Secrétariat et sav Téléphonique Externalisé
TECHMAA – Experts IT & Solutions de Relation Client B2B
Qui sommes-nous ?
La société TECHMAA est un acteur spécialisé dans la distribution de matériel et de consommables informatiques de grandes marques (HP, LENOVO, FUJITSU, DELL, ACER, ASUS, LEXMARK, D-Link, TP-Link, Aruba, APC, Ups Technology, SHARP, Benq, Microsoft, Kaspersky, Symantec). Nous fournissons aux entreprises des infrastructures de pointe : Serveurs, Laptops, Desktops, Imprimantes, Onduleurs et Solutions Logicielles.
Forts de cette solide expertise technologique et de notre parfaite connaissance du monde de l'entreprise, nous développons aujourd'hui notre pôle Relation Client avec TECHMAA Calling, une agence de télésecrétariat et de phoning commercial à taille humaine basée à Madagascar.
Nos Solutions Calling pour les PME et Indépendants Français :
1. Téléprospection & Prise de Rendez-vous (Appels sortants)
Nous gérons vos campagnes de phoning commercial et de cold calling. Nos agents qualifient vos fichiers professionnels et fixent des rendez-vous d'affaires qualifiés directement dans l'agenda de vos commerciaux pour booster votre chiffre d'affaires.
2. Permanence Téléphonique & Accueil (Appels entrants)
Nous assurons un secrétariat téléphonique externalisé haut de gamme. Nos téléconseillères répondent au nom de votre entreprise, gèrent vos plannings, filtrent les urgences et prennent vos messages avec une fluidité absolue.
3. SAV & Support Client
Qu'il s'agisse de gérer la relation client d'une boutique e-commerce ou d'assurer un premier niveau de support, notre équipe traite les demandes de vos usagers par téléphone et par écrit avec une rigueur européenne.
Pourquoi choisir TECHMAA Calling ?
• Une infrastructure IT robuste : En tant qu'experts en matériel informatique, notre plateau de 5 positions dispose d'ordinateurs récents, de casques professionnels anti-bruit (Jabra/Poly) et d'une sécurité totale de vos données (normes RGPD).
• Continuité de service absolue : Nos serveurs, routeurs et systèmes de téléphonie VoIP sont secourus en temps réel par des onduleurs APC/Ups Technology et un groupe électrogène industriel pour faire face à tout incident électrique.
• Des agents seniors : Nos téléopérateurs ont un accent parfaitement neutralisé et sont issus des plus grands centres de la place de Antananarivo.
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