Stage Customer Success Manager (CSM)

Jean-Michel.io, c'est quoi ?

La CVthèque du future, disponible en SaaS ou via API, qui met à disposition des recruteurs les meilleurs profils IT et du Digital, avec une mise à jour 24/7 grâce au Big Data et l'IA.

Startup française, indépendante et autofinancée, Jean-Michel.io est déjà une référence du marché français, utilisée par 1 200 entreprises et près de 6 700 utilisateurs. En 2026, nous accélérons notre développement à l'international et élargissons notre expertise à d'autres métiers.

Notre philosophie

Work Hard, Kiffe Hard ! Nous croyons en un recrutement exigeant, mais aussi en une vraie liberté d'expression et de créativité dans nos projets. Chaque membre est un moteur de l'aventure : ébullition permanente... au bureau et en dehors !

L'Ile Maurice

Un endroit de rêve... et en plein boom économique ! Une expérience de vie autant qu'une expérience professionnelle.

Jean-Michel.io accompagne de A à Z ta potentielle expatriation si tu viens de France.

Ta mission : Apprendre et Piloter le Succès Client

En tant que stagiaire CSM (Customer Success Manager), tu seras formé(e) et accompagné(e) personnellement pour devenir un expert du pilotage SaaS. Ton objectif est simple : transformer chaque utilisateur en un ambassadeur de la plateforme.

Au programme de ton quotidien :

1. Accompagnement stratégique : Tu réaliseras 3 à 5 visios clients par jour pour piloter leur réussite et maximiser leur satisfaction.

1. Onboarding et Adoption : Tu apprendras à former les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur parti de nos outils Big Data et IA.

1. Rétention et Expansion : Tu analyseras l'usage pour anticiper le "churn" (départ client) et détecteras les opportunités d'upsell pour faire grandir nos comptes.

Qui cherchons-nous ?

1. Nous ne cherchons pas des exécutants, mais des tempéraments.

1. Tu as une curiosité naturelle et une excellente aisance relationnelle.

1. Tu as une forte envie d'apprendre et de monter en compétences sur des enjeux business concrets.

1. Tu es proactif(ve), organisé(e) et tu aimes relever des défis au sein d'une équipe dynamique.

Si tu veux comprendre comment on construit une relation client solide et durable dans un environnement technologique de pointe, ce stage est fait pour toi.

Prêt(e) à rejoindre l'équipe et à vivre l'expérience Jean-Michel.io à l'Île Maurice ?